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| {{참조|나무위키/사건사고}} | | {{참고|나무위키/사건}} |
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| == 개요 == | | == 개요 == |
| [[File:namuwiki hope-doom.png|섬네일|나무위키의 이상과 현실]] | | [[파일:namuwiki hope-doom.png|섬네일|나무위키의 이상과 현실]] |
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| 처음 [[나무위키]]가 생겼을 당시 [[리그베다 위키]]에 불만이 많았던 유저들은 편향성 등 기존 리그베다 위키에 존재했던 여러 문제들이 개선되기를 기대했다. 그러는 동안 운영진의 [[친목질]] 문제나 영리화 문제 등으로 인해 갈등이 빚어져 운영에 난항을 겪기도 하였지만, [[리그베다 위키 사유화 사태]]로 몰락한 리그베다 위키를 반면교사삼아 친목질로 문제를 일으킨 운영진을 영구차단시키고, [[나무라이브]] 같은 커뮤니티 사이트를 개설하여 나무위키 편집자들을 붙들어 매는 등 사태 수습을 신속하게 하고 있다. 하지만 나무라이브는 [https://namu.wiki/topic/50953 umanle가 돈벌이를 위해 만든 사이트에 불과하다.] | | 처음 [[나무위키]]가 생겼을 당시 [[리그베다 위키]]에서 옮겨온 유저들은 편향성, 운영상의 불합리함, 영리화 문제 등 기존 리그베다 위키에 존재했던 여러 문제들이 개선되기를 기대하였다. 그래서 유저가 자체적으로 운영자를 뽑고, 토론을 통해 편향성을 극복하는 등의 시도를 하였으나 [[나무위키 운영진 IRC 친목질 사태]]와 같이 운영상의 문제가 발생하였고, 2016년에 [[umanle S.R.L.]]이 namu로부터 나무위키를 인수하였다. |
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| 그리고 리그베다 위키의 문제점이었던 과도한 {{ㅊ|취소선}}과 각주, 그리고 '''볼드체''' 및 편향적인 시점을 중립적으로 고치도록 노력하고 있으며, 서버 운영에 필요한 수익원 확보와 만일에 있을 [[인터넷 검열]]을 대비하기 위해 서버를 파라과이로 옮겨서 운영하고 있는 등 나무위키가 외부 장애 요소에 제대로 대처할 수 있도록 원활한 운영을 하게 만드려고 노력하고 있다. 하지만 문제점이 완전히 해소된 것이 아니라서 [[리그베다 위키]]의 데이터베이스를 물려 받은 과정에서 생긴 저작권 문제나 일방적인 영리화 정책을 추진하면서 이에 반대하는 세력이 생겨나기도 하였으며, 리그베다 위키에서 활동했던 이용자들은 위키백과의 요소를 도입해야 한다고 주장하는 사람들 중 강경파들이 취소선을 전부 삭제하거나 넘쳐났던 예시를 모두 지우고, 존치측에 입증 책임을 지우라고 토론 스레드에서 지속적으로 요구하면서 서서히 위백화가 이루어지는 바람에 문서를 읽기 불편해하는 사람도 있다. 토론을 통해 찬반간의 의견교환을 했으면 좋겠지만, 토론 과정에서 쌍방간의 분위기가 험악해지면서 제대로 의견 교환이 안되는 것이 현실이다. 이건 위키위키 자체가 [[집단지성]]으로 돌아가는 시스템이라 다수파에 밀린 소수파의 입장을 존중하지 않는다는 건 어쩔 수 없는 문제이기도 하다. 왜냐하면 집단지성은 특정 이용자의 감성팔이성 주장에 농락당할 수 있기 때문이다.
| | 인수 당시까지만 해도 umanle 측은 기존과 같이 나무위키를 비영리로 운영하고 직접적으로 운영에 개입하지 않겠다는 약속과 함께 수익성 확보를 위해 [[아카라이브]](당시 나무라이브)와 같은 커뮤니티 사이트를 개설하는 등의 행보를 보였다. 그러나 당시 운영상의 외부 개입에 따라 안정적인 운영이 불가능하다고 판단하여 [[2017년]]부터 사용자가 운영자를 투표로 선출하는 시스템을 폐지하고, 자원자 가운데 선출하는 형태로 변경한 것을 시작으로 umanle 사는 직접 운영에 개입하기 시작하였다. 이후 무고한 이용자를 다중계정으로 몰아서 차단(소위 [[라레나]])했다는 의혹이나 자의적으로 이용자들의 편집을 검열하는 등 이용자 합의를 무시했다는 논란이 시작되었고, [[2018년]] 9월부터는 [[광고]] 배너를 재부착해 [[나무위키 영리 논란]]이 재발하였으며 [[2019년]] 8월부터는 아예 영리 목적의 한국 내 법인을 설립하는 등 리그베다 위키와 별 다를 바 없는 존재로 전락했다. 오히려 해외 법인하에 운영된다는 점에서 빚어진 탈세 여부를 포함한 치외법권 논란과 같이 리그베다 위키와는 비교도 할 수 없을 만큼의 부정적인 인식도 발생했다. |
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| 그래서 극단적으로는 나무위키가 사라져야 문제가 해결된다고 주장하는 견해도 있다. 그러나 나무위키에 있던 문제점이 해결되거나 대응 방법이 만들어지지 않은 상태에서 [[리브레 위키]]가 [[나무위키]]를 대체한다고 문제가 덩달아 해결될 리는 없다. 사람이 모이면 필연적으로 갈등이 생길 수밖에 없기 때문이다.
| | 그러나 이와 같은 문제가 있더라도 대중적으로 이를 인식하는 사람이 대다수인 것은 아니며, 이를 알고 있거나 화제가 되더라도 방대한 자료와 더불어 계속해서 이용되며 나무위키 대신 다른 위키 사이트의 성장으로 이어지거나 나무위키의 문제가 개선될 움직임은 보이지 않고 있다. 설사 나무위키 및 umanle에 비판적인 입장을 취한다 하더라도 나무위키 대신 대체 위치에 놓인 다른 사이트를 이용 및 형성하고자 하는 등 실제 행동으로 나서는 사용자는 극소수다. |
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| 나무위키 측은 좆무위키라는 별도의 문서를 만들어 좆무위키라는 멸칭이 생긴 원인을 언급하고 있다. 하지만 리브레 위키에서는 좆무위키라는 멸칭이 생긴 원인이 나무위키의 문제점과 같기에 좆무위키를 이 문서의 리다이렉트로 한다. 또 다른 멸칭으로는 개무위키·똥무위키·꺼라위키가 있으며, [[트위터]]에서는 톱밥위키·빻무위키를 사용하기도 한다.
| | [[umanle]] 사는 서버 운영에 필요한 수익원 확보와 만일에 있을 [[인터넷 검열]]과 법적 분쟁을 대비한다는 명목으로 법인을 파라과이에 설립해서 운영하고 있는 등 나무위키가 외부 장애 요소에 제대로 대처할 수 있도록 원활한 운영을 위해 노력하고 있다고 주장한다. 그러나 [[리그베다 위키]]의 데이터베이스를 포크했다는 점에서 영리 여부를 포함한 저작권 문제를 감당해야 하고, 편집 규정이나 토론 등은 운영사 측에서 직접적으로 개입해 운영진이 원하는 결론을 도출하게 되는 것이 아니냐는 논란이 이어졌다. 이와 같은 문제에도 불구하고 나무위키는 자료가 축척되며 검색 상위에 노출되었고, 2020년대 '나무위키 읽기'가 하나의 콘텐츠가 된 것을 비롯해 매체나 유명인 등에 의하여 언급되기도 하는 등 인지도는 계속해서 상승하고 있으며 [[온라인 커뮤니티]] [[아카라이브]]와 뉴스 포털 [[나무뉴스]]를 만드는 등 사업을 확장하는 모습을 보이고 있다. |
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| == 리그베다 위키로부터 물려받은 문제점들 == | | == 리그베다 위키로부터 물려받은 문제점들 == |
| {{참조|리그베다 위키/문제점}} | | {{참고|리그베다 위키/문제점}} |
| 나무위키는 리그베다 위키 사유화 사태 이후 리그베다 위키의 문서들을 [[포크]]하였기 때문에 리그베다 위키에 있었던 서술상의 문제들을 그대로 물려받았다. 그나마 이 문제는 리그베다 위키를 [[혐오]]하는 위키러들이 나무위키에 대거 유입되면서 리그베다 위키에 있었던 내용을 쳐 내라고 지속적으로 주장한 덕분에 대부분 해결된 상태이지만, 이 과정에서 새로운 문제점이 나타나기도 한다.
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| == [[위백화]] ==
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| [[파일:Wibackwha1.png|440픽셀|섬네일|오른쪽|기존 나무위키의 취소선 유머에 거세게 반발하는 한 나무위키 이용자의 글]]
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| [http://kalaheim.egloos.com/1235871 나무위키의 위백화에 아쉬움을 드러내고 있는 한 이글루스 블로거의 포스트]
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| {{지역년}}년 현재 나무위키 사용자들 중에서는 [[리그베다 위키]]를 잘 몰랐거나 리그베다 위키를 [[혐오]]하거나, 아니면 [[위백화|위키백과식 편집 방식]]이 [[정의]]라고 믿는 사람들이 매우 많다. 이렇게 새로 유입되는 사용자들은 옛 리그베다 위키의 유머에 거부감을 느낀 나머지 [[리그베다 위키]]의 잔재를 없애는 시도를 많이 하고 있으나 일부 [[리그베다 위키]] 출신 사용자들은 [[엔하계 위키#특징|엔하계 위키 특유의 서술방식]]을 선호하는 편이라 엔하계 표현이나 [[유머]]의 존치 여부를 놓고 충돌이 발생하고 있다. 물론 이들 중에도 리그베다 위키의 가독성을 떨어뜨리는 문제였던 과도한 볼드체나 취소선, 그리고 넘쳐나는 각주를 존치해야 한다고 주장하는 사람들은 거의 없고, 가독성에 방해가 되는 것들은 적절히 쳐 내야 한다고 생각하는 사람이 대부분이다. 그러나 이들은 새로 유입되는 유저들이 글자 효과
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| 등 유머스러운 표현을 무조건 쳐내는 것이 서술이 무미건조해지고 읽는 재미를 떨어뜨린다고 우려하고 있다. 이는 사람마다 유머 센스나 사고방식이 판이하게 다르다는 것에 기인한다.
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| 2015년 4월 [[리그베다 위키 사유화 사태]] 이후 새로 나무위키로 유입된 이용자들 중 일부는 [[위키백과]]의 유명세에 크게 영향을 받은 나머지 위키위키는 무조건적으로 '''정보 전달을 위해 존재하는 곳'''이라는 고정관념을 가지고 편집에 참여하고 있다. 사실 리그베다 위키는 원래 [[오타쿠]]들을 위한 위키위키여서 오타쿠들이 좋아할 만한 일본 [[서브컬쳐]] 고유의 유머 코드와 관련된 서술이 많았다. [[다리따위는 장식입니다]]나 세 배 드립을 치는 [[샤아 아즈나블]]처럼 [[건담]] 시리즈에서 유래한 유행어나, [[취소선]]이 널리 쓰인 것은 리그베다 위키가 모체였던 엔젤하이로(現 [[NTX]])에서 독립되었던 위키위키였기 때문이다. 그런 이유로 [[반일]]감정을 갖고 있거나 오타쿠들의 사회성 부족을 혐오하는 사람들은 리그베다 위키를 '''씹덕위키'''라고 부르며 경멸하는 경향이 있는 편이다. 이런 반 오타쿠 성향의 유저들이 나무위키에 유입된 건 [[리그베다 위키 사유화 사태]] 이전의 리그베다 위키가 서버를 보호하기 위해 검색엔진에 노출되지 않게 한 것과는 달리 나무위키는 구글 검색엔진에 노출되게 해서 리그베다 위키발 문서들의 접근성을 용이하게 했기 때문이다. 이렇게 나무위키에 유입된 반 오타쿠 성향의 유저들은 외부에서 제기되어 왔던 씹덕위키라는 비판을 수용하여 리그베다 위키의 색채를 지우기 위해 위키백과의 무미건조하고 정보 전달 일색의 문체로 고치기 시작했고, 이를 일명 '''위백화'''라고 부른다.
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| 이 때문에 나무위키는 리그베다 위키와 달리 유저들의 합의에 근거한 방대하고 상세한 규정을 기반으로 돌아가고 있으며, 그 동안 리그베다 위키 및 나무위키에 제기되어 왔던 외부의 비판 여론을 수용하여 취소선 등의 글자효과나 유머성 서술에 대해 자유롭게 삭제가 가능하며 존치를 주장하는 사람에게 입증 책임을 지우는 등 리그베다 위키보다는 [[위키백과]]처럼 신빙성 있는 사전을 지향하고 있다. [[리브레 위키]]에 누군가가 [[한국어 위키백과]] 문서 하단에 누군가가 위백화 문단을 서술한 적이 있는데, [[나무위키]]에서는 [[그런데 그것이 실제로 일어났습니다|그것이 실제로 일어나고 있다는 것]]이다.
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| 이후 나무위키의 주류세력이 [[나무위키 꺼라]] 문제 등으로 과거 리그베다 위키에서 각종 [[드립]]들을 넣으며 (자기 입장에서) 재미를 북돋아주었던 사람들이 대거 떠나고, 빈 자리를 채운 비오타쿠들 주도로 유머를 위한 낚시성 서술이나 과도한 예시를 나열했던 문서들을 정리하였는데, 일례로 {{나무위키|문서 훼손}} 문서는 낚시성 서술을 쳐냈으며([https://namu.wiki/w/문서%20훼손?rev=2278 낚시성 서술 삭제 전]), {{나무위키|러시아식 유머}} 문서는 끝도 없이 늘어났던 예시를 더 이상 추가하지 못하게 조치했다.([https://namu.wiki/w/러시아식%20유머/예제?rev=1826 러시아식 유머/예제 삭제 전]) 일부에서는 아예 독자연구를 금지하자는 의견도 나오고 있다. ([https://namu.wiki/topic/69976 예시]) 또한, 나무위키 토론란에 상주하는 사람 중 일부는 [[하라는 공부는 안하고|하라는 기여는 안 하고]] [[죽창]]을 들이대어 자기 입장에서 마음에 안 들거나, 편집지침에 위반되는 내용을 집중적으로 삭제하여 각종 [[드립]]을 넣는 이용자들의 반발을 사고 있다. 구체적인 [[닉네임]] 언급은 하지 않겠지만, 기여 목록에 1000바이트 이상의 기여 내역이 거의 없고, 100바이트 내외로 내용 삭제를 하는 내역의 비중이 매우 크다면 선술한 위백화를 강제하는 사고방식을 가진 사람이라고 유추하면 된다. 이러한 유저들의 경우 [[디시인사이드]] [[위키 갤러리]]에서 '삭제충'이라고 까이기도 하는데 해당문서를 나무위키에서 작성 하였으나 "저명성이 떨어진다."는 명분을 내세워 문서를 지워버렸다.
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| 하지만, 이렇게 위백화 문제가 발생하면서 그 동안 위키백과에 없었던 가장 큰 특징인 유머가 사라지는 반면, 나무위키(리그베다 위키)의 단점으로 지적되어왔던 [[출처]] 미표기 문제의 개선은 더디기에 사실상 [[한국어 위키백과]]의 하위호환인 위키로 전락하고 있다. 거기에 아래에 설명한 편향적이거나 비생산적인 토론 문제까지 겹쳐서 나무위키를 디시위키나 위키백과 [[식민지]]로 보고 있는 사람도 있는 편. 이렇게 나무위키가 취소선이나 볼드체 등 유머 삭제로 대표되는 다수 이용자들의 의견을 받아들여 위키백과의 요소를 수용하면서 위키백과의 장점은 물론 단점까지 끌어안는 모양새를 보이고 있는데, 위키백과의 단점인 <u>나무위키의 규정을 이해하지 못 한</u> 초보자에 대한 불친절 문제가 불거지는 것을 우려한 나머지 "작성금지만 없어졌지 리그베다 위키보다 더 자유롭게 글을 쓰기 어려워졌다"는 지적이 나오고 있다. 더구나 이렇게 규정을 늘리는 것을 싫어하는 사용자들은 규정토론에 참여한다 하더라도 밑에 설명할 살벌한 토론 문화에 적응하지 못 하고 나가는 경우가 많고, 편집 지침을 개정하기 위해서는 다수의 편집자를 설득시킬 수 있는 능력을 갖추어야 하기에 자신의 입장이 반영되지 않은 규정에 대해 시정하기도 힘든 실정이다.
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| === 사실상의 학력 차별 ===
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| 나무위키에 새로 유입되는 유저들의 다수가 진짜로 '''전문가, 고학력자들'''이라는 것도 위백화를 막을 수 없는 원인일 것이다. 그리고 이로 인해 리그베다 위키와 다르게 고졸 이하인 사람들은 아예 편집조차 하지 못하게 되었다.{{ㅈ|애당초 위키피디아부터가 바로 이러한 '구조적 편향성'으로 비판을 받는다. 워낙 출처 요구를 남발하고, 출처의 기준을 유명 대학교 논문 등으로 잡다 보니 백인 고학력층 남성 위주로 주 유저층이 편향되는 형태라는 것.}} 나무위키 문서 삭제 코멘트나 토론장에서 흔히 보이는 말이 "근거 내놔라!"인데, 이 '근거'라는 건 위키백과의 기준처럼 대학교 논문 등 쉽게 구하기 힘든 유료 정보, 혹은 접근이 제한된 정보들을 말하기 때문이다. 결국 "고졸 이하인 놈들은 남들한테 피해만 주니까 위키 할 생각 말고 썩 꺼져라"란 뜻이라고도 볼 수 있다.
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| === 일관성 없는 [[저명성]] 문제 ===
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| 2015년 나무위키에 준큰풍이라는 문서가 올라가면서 생긴 [[준큰풍 사건]]이 발생한 이후 이용자들 사이에서 저명성에 대한 기준을 엄격하게 잡아야 한다는 움직임이 일기 시작했다. 과거 리그베다 위키 시절에는 특정 소규모 집단이 창작한 [[밈]]들을 등재해도 청동이 별다른 제재를 가하지 않았지만, [[리그베다 위키 사유화 사태]] 이후 여성시대 대전을 거치며 오타쿠 문화와 접점이 없는 일반인이 급증하면서 이에 비례하여 사소한 문제에도 시비를 거는 [[프로불편러]]들이 늘어나기 시작했다. 이들은 소규모 인터넷 사이트에서만 쓰이는 은어에 대해 검색 건수가 없다는 이유를 들어 문서 등재 기준을 위키백과에 준하는 수준으로 제정하기 시작했다.<ref>[https://namu.wiki/w/%EB%82%98%EB%AC%B4%EC%9C%84%ED%82%A4:%ED%8E%B8%EC%A7%91%EC%A7%80%EC%B9%A8/%EB%AA%A8%EB%93%A0%20%EB%AC%B8%EC%84%9C#s-2.7 나무위키:편집지침/모든 문서#s-2.7 특정 커뮤니티에서만 쓰이는 은어]</ref> 이는 리그베다 위키에서 [http://rigvedawiki.net/w/%EB%A6%AC%EA%B7%B8%EB%B2%A0%EB%8B%A4%20%EC%9C%84%ED%82%A4/%ED%8A%B9%EC%A7%95%EC%A0%81%20%ED%91%9C%ED%98%84 리그베다 위키/특징적 표현] 문서가 따로 생성될 정도로, '실제로 일어나고 있는 사실이지만, 이를 지칭하는 단어가 없는 경우' 그 단어로 문서를 생성해도 크게 문제삼지 않았던 것괴는 대조적이다.
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| 그래도 언론에서 보도된 사례가 아니라면 [[위키백과:위키백과:문서 등재 기준|위키백과의 문서 등재 기준]] 규정을 근거로 작성 자체를 원천적으로 틀어막는 위키백과와는 달리 나무위키는 [[디시인사이드]] 모든 갤러리, [[오늘의 유머]], [[클리앙]], [[PRG21]], [[엠엘비파크]] 등 어떠한 인터넷 사이트를 가리지 않고 범용적으로 쓰여진 인터넷 은어에 한해서는 위키백과에 비해 관대한 기준을 적용하고 있지만, 리그베다 위키 시절부터 유행했던 단어들은 다른 [[커뮤니티 사이트]]에서 널리 쓰였던 것을 근거로 관대한 잣대를 들이다면서, [[2015년]] [[나무위키]] 개설 이후 유행하고 있는 특정 커뮤니티에서만 통용되는 단어들은 위의 규정을 악용하여 엄격한 잣대를 들이는 전혀 일관성이 없어서 문제가 되고 있다. 애초에 [[위키니트]]란 단어도 리그베다 위키에서 처음 만들어졌을 당시 [[청동 (인물)|청동]]의 [[독자연구]]에 따라 만들어진 문서인데, 리그베다 위키에서 시작한 밈이 커뮤니티 사이트에서 폭넓게 쓰였다는 이유로 저명성을 인정받았다. 그러나, 별도 문서로 만들어지지 못 하고 {{나무위키|위키러}} 문서의 하위 문단으로 들어갔다.
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| '어떠한 위키위키가 [[한국어 위키백과]]처럼 규칙이 빡빡해지는' 현상은 리브레 위키 [[위키백과화]] 문서에서 보듯이 엄연히 실존하는 사실이고, [[리그베다 위키]]의 [http://rigvedawiki.net/w/%EB%82%98%EB%AC%B4%EC%9C%84%ED%82%A4/%EB%AC%B8%EC%A0%9C%EC%A0%90 나무위키/문제점] 문서에서도 '위키백과와 닮았다'는 사용자의 의견을 인용하면서 이러한 현상이 실제로 일어나고 있다는 것이 사실임을 밝히고 있는데, [[나무위키]]에서는 [https://board.namu.wiki/qna/693211#1 외부 개입 금지 규정을 근거로 토론을 강제 종결한 뒤 삭제, 동결에 들어가면서] 사실상 [[작성금지]]시켰다. 반면, [[디시인사이드]] 대항해시대 갤러리에서만 쓰이는 밈이라 현 시점에서는 저명성이 없다고 보여지는 {{나무위키|지금 향신료가 대폭락이야}}는 아직까지도 살아있으며, 별다른 삭제 토론도 발제되지 않고 있다. 그 이유는 편집 역사가 오래 되어서 삭제론자들의 눈에 잘 띄지 않기 때문이다. 그리고 [[{{현재년}}년]] 현재는 이미 폐쇄되어 사라진 [[록맨 시리즈]] 커뮤니티 사이트인 {{나무위키|메가매니아 월드}}<ref>심지어 폐쇄 당시의 사이트 명칭은 메가매니아 월드가 아니라 록맨 트랜스미션이다. 메가매니아 월드는 2000년 설립 당시의 명칭이다.</ref> 문서도 아직까지 살아있다.
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| === 결론 : 위백화 과정에서 불거진 모호해진 정체성 ===
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| 그러나 이러한 위백화 과정은 나무위키 초창기에 [[청동 (인물)|청사장]]을 싫어할 뿐, 일본 서브컬쳐에 호의적인 이용자들이 [[엔하계 위키 표현]]으로 대표되는 [[리그베다 위키]] 특유의 정책을 고수하려고 하기에 리그베다 위키의 잔재를 없애버려야 한다고 주장하는 사유화 이후에 유입된 유저들과 크게 의견충돌을 일으키고 있다. 대체로 토론 스레드에서 밤샐때까지 [[눈팅]]을 하거나 목소리가 큰 사람이 이기는 나무위키 토론 시스템의 허점으로 인해 상대적으로 시간이 남아도는 (학업을 포기한) 중고등학생이나 대학생들, 그리고 20대 취업준비생들의 주장이 직장생활 등 생계를 이유로 상대적으로 위키질을 할 시간이 없는 구 엔하위키 출신 유저들<ref>실제로 현재 기여를 그만 둔 리브레 위키 이용자 중에서는 [[2009년]]에 [[리그베다 위키]]에서 편집에 참여했던 사람도 있다. [[사용자:Ladenijoa|사용자 문서]]에 직장생활등의 문제로 2016년 2월을 끝으로 기여가 끊긴 걸 보면 직장 때문에 위키 편집에 참여하기가 어려운 건 사실인 듯 하다. 거기에 가정을 꾸린다든가 아이를 낳는다든가 하면 가사노동이나 자녀양육 등에 시간을 할애해야 하다 보니 위키위키 편집에 점점 더 참여하기 어렵게 된다.</ref>의 주장을 이기는 경우가 많고, 심지어 구 엔하위키 출신 유저들은 토론에서 자기 목소리를 낼 기회가 적으며, 심한 경우는 자기 주장을 제시하기도 전에 토론이 종결되어 아예 '''자기 주장을 펼 수 있는 기회 자체가 박탈당하기도 한다.''' 결국 기존 리그베다위키 발 유머를 싫어하는 반오타쿠 성향의 위키러들이 엄격한 규정을 만들려고 시도하며, 이에 반대하는 측이 토론에서 이들의 주장을 꺾지 못 하는 바람에 크게 실망감을 느끼고 하나 둘 씩 나무위키를 떠나면서 위백화가 급속도로 이루어지고 있다. 이들 중 극단적인 위백화를 주장하는 회원은 [[시티즌디움]]과 유사한 전문가 검증 제도를 도입하자고 주장하기도 하였다.<ref >[https://board.namu.wiki/index.php?mid=free&document_srl=407070&rnd=407127 '전문가 인증 제도'에 대해 어떻게 생각하시나요?]</ref>
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| 하지만, 일부 문서는 자기 입장에서 취소선으로 그어진 유머 중 재미있다고 판단되면 바로 존치시키거나, 편집 빈도가 높지 않아 과거 리그베다 위키식 흔적이 남겨져 있는 경우가 간혹 있어서 어떤 문서는 위백화를 하고 있는데, 어떤 문서는 그대로 놔뒀다는 일종의 [[내로남불]] 문제로 비쳐진다고 지적하기도 한다. {{ㅊ|[[오덕후]]들은 이를 두고 [[통곡의 벽]]이라 부른다카더라.}} 이는 결과적으로 현재의 나무위키가 진지한 백과사전인지, 자유로운 지식 공유창구인지, 아니면 유머위키인지 알 수 없게 되었으며, 이로 인해 발생한 애매한 정체성은 나무위키 헤비유저들의 내로남불을 부추기는 요인으로 작용하고 있다.
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| 이를 해결하기 위해 정체성을 확립하자는 토론까지 제시했으나([https://namu.wiki/thread/5x1tLgrdm6h9PSqNTcHase 예시]) 이것 또한 소수의 토론 참여자가 결정한 사항을 다수의 사용자들이 받아들이지 않을 우려가 있다고 생각해 흐지부지된 상황이며, "진지해지는 서술"에 반발한 나머지 나무위키를 떠나 리브레위키로 온 사용자들은 거의 없다 보니<ref>{{나무위키|나무위키 엔하계 위키 표현 개선 프로젝트}}가 생기면서 문제가 불거진 2016년 10월에 리브레 위키의 편집자수가 [[리브레_위키/통계/보존문서/2016년|정체 상황에 있다는 것]]이 그 증거이다. [[디시위키]]로 가는 사람도 있지만, 디시위키 특유의 [[욕설]]이나 특정 대상을 까는 서술 때문에 싫어하는 사람도 있는 편이다. 그 중 일부는 다시 [[리그베다 위키]]로 돌아간 사람도 몇몇 있다.</ref> 이러한 갈등이 해소되기는 어려워 보인다. 이 때문에 아래에 설명할 특정 집단의 주도로 나무위키의 모든 것이 결정되는 편향 문제가 발생하고 있다.
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| [[나무위키 민선 폐지 사건]] 이후부터는 관선이 회원을 처벌할 수 있는 권한을 독점하면서 [[인터넷 독재]] 문제까지 더해졌다. 과거 리그베다 위키 시절에도 인터넷 독재 문제가 있었지만, 자기 기분대로 처벌을 내리며 [[청위병]]이라는 말까지 만들어질 정도로 자기 편만 감싸기에 급급했던 [[청동 (인물)|청동]]과는 달리 나무위키 관선 운영진은 그나마 [[나무위키:편집지침|편집지침 규정]]대로 회원에게 처벌을 내리며 인터넷 독재 논란을 미연에 방지하고 있다. 그러나, 과거 민선 제도 시절 운영진을 맡아본 사람이 많이 활동하고 있는 [[위키 갤러리]]에서는 '규정을 자의적으로 해석하여 반대하는 사람의 입을 틀어막는다'는 의견이 나오는 등 이들의 행동이 별다른 신뢰를 주지 못 한다는 의견이 있다. 서술 양식 뿐만 아니라, 회원 관리 분야마저 운영진의 [[친목질]]이나 [[오리 실험]]으로 마음에 안 드는 회원을 쫒아내는 한국어 위키백과의 전철을 그대로 밟을까 우려된다.
| | 나무위키는 리그베다 위키 사유화 사태 이후 리그베다 위키의 문서들을 [[포크]]하였기 때문에 리그베다 위키에 있었던 서술상의 특징들을 그대로 물려받았다. 이것은 리그베다 위키식 문화를 [[혐오]]하는 위키러들이 나무위키에 대거 유입되면서 리그베다 위키의 서술 성향을 제거하라고 지속적으로 주장했고, 이어진 분쟁을 통해 상당수 없어진 상태이지만, 이 과정에서 새로운 문제점이 나타나기도 한다. |
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| == 위키 고유의 문제 ==
| | 그때 당시 [[모니위키]] 엔진에는 문서 이동 기능을 지원하지 않았다. 그래서 '''어쩔 수 없이 [[문서 삭제식 이동]]을 할 수 밖에 없다.''' 이 문제점은 나무위키까지 물려받게 되었다. |
| 굳이 나무위키가 아니더라도 위키위키 에서 발생할 수 있는 문제들 역시 피해갈 수 없다. 그 예로 나름 객관성을 분석해가며 쓴 글이 다른 사람들에 의해 수정되면서 특정 성향의 [[프로파간다]]성 도구로 변질되기도 한다.
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| === 편향 === | | == 운영상 문제 == |
| 리그베다에서 이어져 내려온 성향 때문에, 나무위키는 문서별로 서술 내지는 비판하는 강도가 판이하게 다르다. 임시 정책상으로는 NPOV를 원칙으로 했지만, 현실적으로 NPOV를 원칙으로 하더라도 온갖 부조리들에 대해 [[비판]]하기를 좋아하는 [[대한민국]] 네티즌들의 특성상 [[위키백과]]와 같은 비편향 서술이 가능할 리가 없기 때문에 기본방침을 만들면서 NPOV 원칙을 없애고 토론을 통한 중립을 지향하는 것으로 바뀌게 되었다. 그래서, 나무위키의 NPOV 폐지는 "NPOV 폐지했으니까 편향된 서술로 막나가겠다"라고 선언한 것이 아니라, "위키백과식 NPOV"가 아니라고 인정하고 현실과 타협한 것이라고 볼 수 있다.
| | {{본문|나무위키/문제점/운영상 문제}} |
| | {{본문|나무위키/문제점/운영사의 독재}} |
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| 하지만, 나무위키의 문서들을 살펴보면, 문서별로 편향에 대해 엄청난 차이를 보인다. 예를 들어, [[오늘의 유머]]나 [[클리앙]] 같은 [[친노]]들이 많은 사이트는 친노에 대해 [[이중잣대]], [[진영논리]] [[드립]]을 들먹이며 일방적인 비판을 적고 있으며, 반대로 [[일간베스트 저장소]]는 소위 [[일베충]]으로 대표되는 회원층들의 비도덕적인 행동에 대한 비판이 적혀져 있다. 또한, [[클로저스 티나 성우 교체 논란]] 등의 [[미소지니]] 현상을 다루는 문서에서는 나무위키의 주류 세력이 좋아할만한 관점의 주장은 그대로 서술되면서 그러한 관점의 반대되는 주장은 축소되거나, 아예 언급도 안 되거나, 무조건 헛소리로 치부하여 [[삭제]]시키는 경우가 많다. 그리고 나무위키가 NPOV를 폐지했다고 해도 [[구스위키]]처럼 모든 이용자의 서술을 방치하는 행위는 [[가독성]]이 훼손된다 판단하여 암묵적으로 금지되어 있기 때문에 A의 주장에 마음에 들지 않는 B가 있다고 가정한다면, A의 주장이 어느 순간에 B의 주장으로 180도 바뀌어 버리는 행위가 많이 포착된다.
| | 나무위키는 많은 이용자들이 이용하는 대규모 사이트에 걸맞지 않게 불투명한 소유주의 운영 행태와 사실상 편집자들에게 책임을 전가하는 구조가 겹치면서 많은 비판점을 양산하고 있다. |
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| 그리고 (토론방에서의) 주류 관점의 서술을 추가하거나, 반대되는 서술을 삭제하는 것은 정당한 편집이라고 하지만, 그 반대는 무조건 반달로 몰아가는 행태도 많이 보인다. 토론방에서도 주류 관점의 주장은 레퍼런스가 없어도 설렁설렁 넘어가면서, 주류 관점에 반대되는 주장의 경우에는 레퍼런스를 철저하게 요구하는 이중잣대적 태도를 보인다. 똑같이 인신공격과 비아냥 및 조롱을 하는 경우에도 마찬가지다. 이것은 위에서 설명한 '''나무위키의 위백화 문제'''에도 동일하게 적용되며, 아래에 후술할 독자연구 문제까지 겹쳐 주류 세력을 대변하는 개인적인 의견이 버젓이 적히기도 한다.
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| 예를 들어서 A 집단과 B 집단 사이의 분쟁이 일어났다면, 나무위키에서는 당사자들이 [[토론]]에서 직접 자기 집단에 유리하게 서술하여 여론을 선점하고, 당사자가 아닌 위키러라도 자기 입맛에 맞는 서술이라면 묵인하고 넘어간다. 아무리 나무위키가 중립을 강제하지 않는다고 하더라도 대놓고 특정 집단을 적대거나 특정 문제를 일방적으로 비판하는 서술을 하는 반면에, 그 점을 지적하는 사람은 겁을 먹거나, 말이 안 통한 나머지 [[정신승리]]를 하거나, 아니면 과감하게 토론에 나서다 조리돌림당하기 일쑤이다. 그렇게 나무위키는 소위 위백화라고 부를 정도로 빡빡한 편집지침을 만들었다고는 하지만, 특정 대상에 대한 일방적인 비판을 적는 내용에 대해선 별다른 제재를 하지 않는 모습을 보이고 있다.
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| 이에 대해선 나무위키 내의 주류 여론과 그에 따른 편향이 약간이나마 존재함에도 불구하고 그것을 인정하지 않는 문제를 지적하는 사람도 있다. 예를 들어 편향성을 지적할 때 흔히 나오는 레퍼토리인 "나무위키 유저들은 군체가 아니다"가 있는데, 수천 명 정도 되는 전체 사용자를 놓고 보면 맞는 말이지만, 수십명 남짓한 토론장에서 아니라고 할 수 있을지는 의문이 든다. 거기에 그 수십명도 [[친목질]]을 하지 않을 뿐, 이들이 가지고 있는 가치관들은 대부분 공유하고 있어서 소수 의견에 대한 일방적인 탄압 행위가 자주 보이고 있다. [[리그베다 위키]]가 [[독재]]의 문제점들을 보여줬다면, 나무위키는 [[직접민주주의]]의 문제점들을 보여주고 있다고 할 수 있다.
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| === 프로파간다 ===
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| 구글에 무엇을 검색해도 나무위키가 상단에 뜰 정도로 나무위키는 인지도와 영향력이 큰 사이트다. 이것을 악용하여 나무위키를 프로파간다 도구로 사용하는 유저들이 매우 많아서 문제가 되고 있다. 그 예로 {{나무위키|안전한 예방접종을 위한 모임}} 문서는 안전한 예방접종을 위한 모임 측의 편향적인 문서 서술로 인해 비로그인 동결이 걸린 것을 확인해 볼 수 있다.
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| 실제로 [[나무위키 이퀄리즘 프로파간다 사건]]이 터지면서 나무위키가 얼마나 프로파간다에 취약한지 입증하는 사례가 되었다.
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| === 디스 문제 ===
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| 모든 커뮤니티나 실존 집단들은 위키위키에서 문서로 다루어지게 되는데, '''[[그런 거 없다|완전무결한 커뮤니티나 집단]]'''이라는 것은 거의 존재하지 않고, [[표현의 자유]]를 존중하는 [[민주주의]] 사회의 특성상 '''당연히 비판점이 쓰이게 된다'''. 다만, 이런 비판적 의견들은,
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| * 정말로 문제가 심각해서 비판 받지만, [[고나리질]]이나 [[편집 분쟁]] 때문에 [[축소]]되어서 서술된다던지,
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| * 문제는 좀 있지만, 지나치게 과장되게 서술한다던지,
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| * 해당 커뮤니티에서 좋지 않은 경험을 하고 [[신문고|신문고성 서술]]을 하는 경우나,
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| * 해당 커뮤니티에 반감을 품고 악의적으로 까는 내용을 채워넣는 등
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| 이런 양상이 발생하여 토론이 열리는 경우가 생긴다. 그리고 나무위키 위키러들이 부정적으로 보는 커뮤니티들이나 집단들은 감정적/과장적인 서술이 강한 경우가 많고,<ref>물론 다른 유저들의 눈치 등을 보면서 순화시키는 모습을 보이기도 하지만, 자신들의 의도가 담긴 서술(여긴 이런 문제가 있다 따위)은 여전히 강하게 남게 된다. 이마저도 시간이 지나면서 은근슬쩍 다시 까는 강도를 올리거나, 다른 문서들에 돌려까는 내용을 추가하기도 한다.</ref> 반대로 위키러들이 주로 이용하거나, 일반적으로 호의적 시선이 강한 커뮤니티들은 까는 내용이 상대적으로 덜하거나 거의 없고 옹호적 혹은 중립적 서술이 곁들여져 있는 경우가 많다. {{ㅊ|물론 어지간한 커뮤니티 뿐 아니라 애니메이션 캐릭터까지 비판 단락이나 하부문서가 있는 것은 신경쓰지 말자}}
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| 당연하겠지만 특정 커뮤니티가 지나치게 까이는 게 불합리하다고 생각하는 사람들은 해당 서술들을 수정하기 위해 어떻게든 논리를 펴지만, 이를 정확한 팩트와 객관적으로 쓰여졌다는 주장을 내세우는 여론에 부딛혀 수정되지 못하는 경우가 다반사이며<ref>앞서 쓰여있듯 온갖 키배로 단련된 프로토로너들과 토론을 하려면 아주 많은 멘탈과 시간을 소모하고도 버티기 힘들다.</ref> 도리어 나무위키에 반감을 가지게 만들게 하고, 이는 결국 [[반달리즘]]으로 이어지거나 여기저기서 나무위키를 욕하게 되는 원인이 된다. 이게 한 단체가 아니라 여러 단체가 해당이 되므로 온갖 곳에서 욕을 먹게 된다. 실제로 리그베다 위키 시절에는 보수쪽에서는 친노좌빨위키, 진보쪽에서는 수꼴위키라고 양쪽에서 욕을 먹었고, 앞에서 설명한 리그베다 위키의 서술상의 문제와 겹쳐 좆무위키, 헬무위키 따위의 각종 멸칭으로 비난받기도 한다.
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| === [[독자연구]]와 [[집단연구]] ===
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| 나무위키는 리그베다 위키의 데이터베이스를 그대로 물려받았기 때문에 리그베다 위키의 문제점이었던 독자연구 문제를 그대로 물려받았다. 이런 자유로운 서술 때문에 신빙성 있는 학술 내용 및 저명성이 없더라도 여러 이용자들의 공감을 살 만한 내용을 적을 수 있는 [[집단연구]]가 만들어지기도 했으며, 독자연구 및 [[뇌피셜]] 문제를 예방할 수 있는 출처표기에 대해서도 대수롭지 않게 넘어가는 모습을 보이고 있다.
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| 하지만, 위에 선술했던 주류 세력의 편향 문제가 겹치면서 나무위키에서는 사실을 입증할 수 있는 [[출처]]가 없음에도 불구하고 특정 주장으로 치우쳐진 서술이 남아있는 경우를 확인할 수 있다.<ref>그렇다고 [[위키백과]]처럼 출처가 없는 내용을 일방적으로 삭제하면 서술할 수 있는 내용이 줄어드는 문제를 낳게 된다. 그리고 인터넷 커뮤니티 관련 사건·사고의 경우 언론 보도가 잘 이루어지지 않기 때문에 언론에 날 만한 대사건이 아니면 아예 위키백과에 적을 수 없는 문제가 발생하기도 한다. 거기에 위키백과의 까다로운 저명성 정책까지 더해져 위키백과에 기록되지 못 하고 묻히는 경우가 다반사이다.</ref> 위키위키는 편집이 자유롭다는 특성 때문에 비로그인한 유저 한 명이 뇌피셜에 입각한 개인적인 의견이 나무위키 전체의 의견으로 호도될 여지가 있기 때문이다. 그래서 나무위키의 경우 토론이 발생할 때 {{나무위키|틀:출처제시}}가 달린 문서에 한해 출처 표기를 강제함으로써 독자연구를 예방할 수 있는 최소한의 안전장치를 마련하였고, [[아카이브]]를 통해 출처가 삭제되는 것을 미연에 방지하고 있지만, 토론이 열리지 않는 경우 독자연구성 서술이 버젓이 남아 있는 문제가 발생하기도 한다. 하지만 위키백과의 문제점인 출처 강제를 완화하면서 독자연구를 어떻게 설정해야 할지 명확한 개념이 잡히지 않은 상황이라 완전한 근절이 힘든 편이다.
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| 이런 문제를 해결하기 위해 독자 입장에서 잘못된 내용이라 판단되면 그 내용을 통삭제하기도 하고, 또한 편집 분쟁이 발생하면 토론을 통해 해당 서술이 사실임을 뒷받침할 수 있는 구체적인 [[팩트]]를 들고 나오면서 이러한 문제는 점점 나아지는 모습을 보이고 있다. [[나무위키 이퀄리즘 프로파간다 사건]]도 인터넷 [[커뮤니티 사이트]]에서 주워들은 소리를 상호 토론을 거쳐서 해당 내용이 거짓임을 증명한 케이스로서, 이러한 사건은 출처 필요의 긍정적인 면이 작동하고 있는 증거라고 볼 수 있다.
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| 이렇게 [[리그베다 위키]]의 문제점으로 지적되어 온 독자연구 및 집단연구를 막기 위해 각종 사건·사고 관련 문서에서 위키백과식 출처를 기입하는 문화가 자리잡기 시작하였으며, 이러한 문화는 그 일을 [[경험]]해 보지 못 한 사람을 설득시킬 수 있는 힘으로 작용하나, 문제는 신뢰성이라는 요소만을 너무 앞세운 나머지 편집 빈도가 이루어지지 않는 문서를 중심으로 출처가 없다는 점을 앞세워 확인없이 내용을 지워버리는 부작용이 발생하고 말았다. 편집 빈도가 적으니 해당 문서에 적힌 내용을 아는 사람 또한 적은 탓에 토론을 통해 복구를 하기도 영 쉽지 않은 상황이다.
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| 간단한 예시로 펩시는 과거 코카 콜라에 회사를 매각하려고 한 적이 있어서 누군가 펩시 문서에 그러한 내용을 유머스럽게 기록하자 구글링 한번 하지 않고 출처가 없다는 이유로 삭제했고 오랜 시간동안 삭제당한 상태로 있었다.<ref>[https://namu.wiki/history/%ED%8E%A9%EC%8B%9C?from=137 r137 (-226) 112.169.***.*** (꼴에 위키라면 루머같은거 적지말지)]</ref> 후에 누군가 삭제당한 걸 발견하고 복구하기는 했지만 제대로 된 정보 전달을 하지 못하게 된 셈이다. 이는 속칭 '삭제충'들이 위키 발전에는 관심이 없고 자기만족만을 위해 활동한다는 비판과도 맥이 닿아 있다. 정확한 정보 작성을 위한 명목으로 삭제를 하였지만 정작 그것이 정확한 정보인지 아닌지 확인하는 노력을 하지 않았고 오히려 문서에 해를 끼쳤다는 결과만 낳았다.
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| ===각종 [[스포일러]] 문제===
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| 영화나 소설, 애니메이션 등에 대한 소개를 하면서 작중 행적이나 내용이라는 명목으로 실질적인 스포일러를 하는 경우가 많다. 심지어 애니메이션을 1화만 보고 이후의 내용이 궁금하면 나무위키를 본다는 말이 있을 정도. 물론 서술상 어쩔 수 없이 스포일러를 하게 되는 경우도 많지만 나무위키에서 줄거리를 서술하고 있는 내용들의 상당수가 상업성을 가진 작품인것을 감안하면 상도덕상 문제가 될 수 있는 부분. 비평문이나 후기에 대한 링크처리가 아닌 전체 줄거리를 고작 스포일러 틀 하나만으로 면피하면서 위키문서 내부에다 모조리 적어놓는 것은 문제가 될 수 있다.
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| == 법적 문제 == | | == 법적 문제 == |
| {{본문|나무위키/태생적 한계#법적 문제}} | | {{본문|나무위키/태생적 한계#법적 문제}} |
| {{참조|리그베다 위키-나무위키 갈등}} | | {{참고|리그베다 위키-나무위키 갈등}} |
| [[리그베다 위키]]의 방대한[[ 데이터베이스]]를 가져와서 만들어진 나무위키는 태생적으로 법적인 문제에서 자유로울 수가 없다. 다만, 리그베다 위키 시절에 없었지만, 나무위키에서 처음으로 작성된 문서의 경우 이 문제에서 자유로운 편이다. | | [[리그베다 위키]]의 방대한 [[데이터베이스]]를 기반으로 만들어진 나무위키는 [[리그베다 위키-엔하위키 미러 분쟁]]을 통해 리그베다 위키측의 데이터베이스의 데이터베이스권이 인정되었기에 리그베다 위키 측에서 데이터베이스를 침해했다고 공격할 여지가 있는 상황이다. 다만 나무위키의 경우 대한민국에 서버가 있지 않은데다가 데이터베이스권은 국적에 따라 인정되는 여부가 다르기에 이것만으로 법적 문제가 있다고 단언하기는 어려운 상황. 자세한 사항은 후술 |
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| == 운영상의 문제 ==
| | 그 외에도 리그베다 위키와는 달리 서버 소재지가 해외에 있는 특성상 나무위키에 설명한 대상이 나무위키에 의해 권리가 침해될 경우 구제하기 어려운 문제점도 존재한다. |
| === 비영리 법인 설립 문제 ===
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| [http://archive.is/kUtW9 간략한 정리] - 법인화가 안정적일까요, 개인 위키가 안정적일까요?
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| [[파일:Namu non-commercial.png|thumb|비영리법인화는 이 순서도 대로 진행되어야 하는 문제였음에도 나무가 성급하게 5번부터 시작했다는 비판도 있다.]] | | 또한 다중 계정 검사시 login_history 권한을 이용하여 [[이메일]], [[IP]] 주소 등 민감한 개인정보를 확인하고는 하는데 나무위키는 애초에 가입할 때부터 '''개인정보 수집 동의'''가 없다. 그러므로 사측 관리자의 다중 계정 검사 및 login_history 사용은 명백한 개인정보 침해라 볼 수 있다. |
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| [[2015년]] [[6월]] 16일, 당시 최고 관리자인 koreapyj가 투명성 있는 운영을 위해 나무위키를 비영리 법인화(재단)하자는 제안을 내놓았고, 서버 관리자 나무가 이를 지나가는 말 하듯이 나무위키에 공개했다. 그러나, 법인에 대해 정확히 따져보기 전에 그게 무슨 소리냐며 큰 질타를 받았으며, 위키를 수익원으로 한 어떤 사업의 전초 단계로 보고 반발하는 사람들이 늘어났다. | | === 저작권 문제 === |
| | 대한민국은 저작권법 제4장 데이터베이스제작자의 보호에 의해 [[데이터베이스권]]이 인정된다. 나무위키는 [[리그베다 위키]]의 방대한 [[데이터베이스]]를 그대로 가져와서 탄생했기에 법적인 문제에서 자유로울 수 없다. 게다가 재판까지 간 [[리그베다 위키-엔하위키 미러 분쟁]]에서 최종적으로 리그베다 위키 소유자인 청동의 데이터베이스권이 인정되었다. 이 때문에 청동이 소송을 걸 여지는 주어진 셈이다. |
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| 이를 해명하는 과정에서 운영진들은 [[청동]]과는 다르다며 [[리그베다 영리화 사태]]와 선긋기를 열심히 하였으나, 그 와중에 최초 공지를 일부 수정하면서 또 다른 저항을 받았다. 또 [[위키 갤러리]]에서 먼저 논의한 후 나무위키로 가져왔다는 부분에서, 이너서클이 나무위키 입장을 반영하냐며 실망스럽다는 반응을 내놓은 사람들이 많았다. 이 문제로 인해 [[위키 갤러리]]의 뒷담 공론화의 장이라는 부분은, 그들에게 [[친목질]]과 동급으로 취급되게 되었다.
| | 또한 나무위키는 초기에 CC BY-NC-SA 2.0 대한민국 라이선스를 달았으나, 이미지 업로드 기능을 만들고 삽화 문구를 추가하는 과정에서 ''2.0 대한민국''이 아닌 ''2.0 일반 라이선스''로 바뀌면서 '''저작권이 꼬여버리고 말았다'''. 사실 그 이전에도 편집창에선 2.0으로 동의를 받았으나 하단 문구로 2.0 대한민국을 의미하는 것으로 유추가 가능한 상황이었지만 이걸로 빼도박도 못하게 되었다.<ref>[https://web.archive.org/web/20150721125350/https://namu.wiki/w/FrontPage 이전], [https://web.archive.org/web/20150729015111/https://namu.wiki/w/FrontPage 이후]</ref> 결국 [[2015년]] [[9월 8일]] [[잠수함 패치]]를 통해 ''CC BY-NC-SA 2.0 대한민국'' 단독 라이선스에서 ''CC BY-NC-SA 2.0 대한민국 또는 일반''이라는 혼용 라이선스로 바꾸었다가 다시 ''CC BY-NC-SA 2.0 대한민국'' 단독 라이선스로 선회했다.<ref>바뀐 날짜는 [[추가바람]]</ref> |
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| 이 부분에서 운영자의 어떤 해명도 받아들이려 하지 않았으며, 마침내 나무는 자신의 주장을 철회하면서 사건이 일단락되었다. 그러나, 기존 주장에서 최초 [[미러]]가 문을 닫기 전에는 100달러로 운영할 수 있을만큼 여유가 있었다했지만, [[미러]] 내용 삭제 이후 늘어난 트래픽을 감당하기 부담스럽다고 입장을 바꾼 점은, 향후 나무위키 운영이 위태로워질 수 있음을 인정하는 부분이다.
| | 마지막으로 리그베다 위키는 "돚거위키"라고 불릴 만큼 사진이나 자료를 무단으로 이용하여 저작권 위반에 걸리는 부분이 많았는데, 이러한 자료 또한 옮겨왔기에 동일한 문제가 있다. |
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| 비록 서버 관리자 나무가 최적화를 잘 해놔서 트래픽 발생을 최소화하는 구조를 만들었다지만 광고가 전혀 없기 때문에 수익 또한 전혀 없고, 운영비가 지출만 되는 상황이다. 기부를 받으려 해도 의미있는 수익을 얻기 힘든 만큼 언제 나무가 서버 전원을 내려도 이상하지 않다. 그러나 비판하는 사람들 중에는 '''"그럼 전원 내리시든가"'''로 받아치는 사람들이 있어서, 풍전등화 그 자체라고 해도 과언이 아니었다.
| | == 문서상 문제 == |
| | {{본문|나무위키/문제점/문서상 문제}} |
| | {{본문|나무위키/문제점/사용자의 문제}} |
| | {{본문|위키백과화}} |
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| 거기다가 리그베다측의 [[DMCA]] 테이크다운 조치로 인한 [[리그베다 위키-나무위키 갈등#DMCA Takedown 사건|게시판 접속불가 사태]]가 발생하면서 나무위키의 서버가 이리저리 도망다녀야 하는 가능성까지 발생하게 되었다. 결과적으로 [[warning.or.kr]]의 차단을 피해다니는 일부 불법사이트와 마찬가지 상황에 처하게 되었다는 것.
| | 나무위키의 이용자 집단의 편중성으로 인해 서술의 편향성이 있다는 지적을 받기도 한다. 비록 문서 편집자 대다수가 해당 문서에 언급한 문제점을 가지고 있는 것은 아니지만, 이용자풀 자체가 큰 만큼 이용자간의 간극도 크며 최근 토론 내역을 보다보면 문서에 언급한 문제점 상당수를 볼 수 있다. |
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| 2016년 5월 7일 이후로 나무위키의 소유권이 namu 개인에서 영리 법인 umanle S.R.L.(유한책임회사)로 이전되면서 금전과 관련된 법인 설립 문제는 일단 정리된 상태이다. 다만 umanle S.R.L.에는 2016년 4월 초순부터, 2017년 3월 1일부터 제기된 탈세 논란이 있다.
| | 시간이 지나며 나무위키에서 점차 [[위키백과]]와 유사한 서술이 요구되기도 하나, 위키백과와 같은 수준의 중립성과 신뢰도를 가지지는 못한 채 유머성 서술을 비롯한 서술의 자유성이라는 과거 엔하계 위키의 장점만 버리고 있으며 일방적으로 이에 반대하는 사용자에게 불이익을 주고 있다는 비판도 제기된다. |
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| === 운영 문제 === | | == 기술적 문제 == |
| 초창기에는 이용자들의 각종 문의나 개선 요청 등이 [https://board.namu.wiki/qna 문의 게시판]을 통해 빗발쳤으나 운영자가 신속하게 대응하지 못했다. 적은 관리인원으로 수많은 기여자들과 [[분탕종자]], [[어그로|어그로꾼]], [[반달리즘|반달러]]에 대응하는 것에 한계가 있었기 때문이다. 당시 운영진이 부재한 틈을 탄 일부 세력이 분탕질을 벌여 문의 게시판에 각종 [[드립]]이 난무하는 상황도 심심찮게 발생하기도 했다. [[리그베다 위키 영리화 사태|근데 이런 일을 어디서 본 것 같지 않은가?]] 운영자 외에는 처벌권한이 없어서 발생한 문제가 그대로 나무위키에 그대로 재현됐다는 것이다.
| | 대부분의 문제점은 나무위키 자체 [[위키 엔진]]인 [[the seed]] 엔진의 한계에 기인한 경우가 많다. |
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| 아울러 운영 정책이나 관리자의 정체 등이 아직은 불투명해서 가뜩이나 [[리그베다 위키]] 보고 놀란 가슴을 아직 진정시키지 못한 사람들이 있다. 참고로 [[SQL]] 형식의 [[나무위키]] [[데이터베이스]] 덤프를 [https://namu.wiki/w/나무위키:데이터베이스%20덤프 이 페이지]에서 바로 다운로드할 수 있게 열어놓았으니 문제가 발생하면 나무위키를 금방 포크할 수 있다고 생각할 수 있는데 최신 버전만 있을 뿐 로그가 없으므로 무리다.
| | === the seed 엔진의 한계에 의한 문제점 === |
| | {{본문|the seed#단점}} |
| | the seed 엔진 자체가 소수 개발자들이 개발한 비공개 엔진이라는 점에서 [[미디어위키]] 같은 대규모의 오픈소스 엔진에 비해 기능적인 면에서 취약한 부분이 있다. [[the seed]] 문서의 단점 참조. |
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| [[분탕종자]]들이 남기는 무차별적인 도배 토론 등을 임시적으로 해결하기 위해 플래그 5개가 모이면 [[블라인드]] 처리되는 시스템이 잠시 갖추어졌으나 [[2015년]] [[5월 19일]] 이후로 [[토론]] 관리 시스템이 바뀌면서 재정비되었다. | | === 기타 문제점 === |
| | * [[인터넷 아카이브]]가 불가능하다. 2023년 6월 기준 문서의 현재 리비전을 아카이브하는 것은 가능하나, [[Archive.is]]는 기본적으로 시간이 오래 걸리며 문서 역사 보기 기능을 특정 구간으로 나눈 '<nowiki>https://namu.wiki/history/(문서 이름)?from=(리비전)</nowiki>' 형태로 편집 요약과 리비전 차이를 한 눈에 볼 수 있는 페이지의 아카이브화를 시도할 경우 'Not Found (yet?)'이라는 문구만 뜨고 보존이 이루어지지 않아 증거로 남기는 것이 불가능하다. 인터넷 아카이브 [[Wayback Machine]]은 해외 ip가 차단되었다는 문구가 뜨는 상태로만 보존되어 정상적으로 보존된 내용을 보는 것이 불가능하다. 이로 인해 정당하지 못한 관리자 측의 조치가 이루어졌더라도 이와 관련한 객관적인 증거의 보존이 불가능하다. [[스크린샷]]의 방법도 없는 것은 아니지만 이는 조작 가능성으로부터 자유롭지 못하다. |
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| 사실 [[리그베다 위키]]에서 관리자 [[청동 (인물)|청동]]의 행보가 워낙 많은 이들에게 반감을 가져온지라 [[리그베다 위키 영리화 사태|영리화]] 같은 행동을 다시 할 가능성은 거의 없다. 그렇다고 [[리그베다 위키]]에서 있었던 문제점이 다시 등장하지 말라는 법은 전혀 없다. 사실 그럴 가능성이 높다. 왜냐하면 기본적인 자료 자체도 포킹해왔고, 열성적으로 작성하는 위키러들도 과거 [[리그베다 위키]]에서 활동해왔던 사람들과 크게 다른 것도 아니기 때문이다.
| | == 방대한 영향력 == |
| | {{참고|한국어 위키#나무위키의 큰 영향력에 의한 문제}} |
| | 나무위키가 한국어 위키에서 지배적인 영향력을 가지면서 감정에 치우치는 서술을 하거나 위키내 서술의 다양성에 악영향을 끼친 부분이 있다. [[한국어 위키]] 문서 참조. |
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| 무엇보다 인터넷 독재나 [[친목질]], 특정 성향 중심 같은 문제들은 사실 [[리그베다 위키]]에서만 생겼던 문제가 아니다. 실제로 [[리그베다 위키]]가 가진 문제는 관리자와 측근들만이 책임을 가진 것이 아니라, 거기에서 활동했던 모든 이에게도 어느 정도 있기 때문이다(애초에 [[리그베다 위키]]는 누구나 편집에 참여할 수 있는 곳이다). 물론 이러한 우려는 [[리브레 위키]]를 포함하여 모든 위키들에게 똑같이 적용된다.
| | == 과거의 문제점 == |
| | === 기술적 문제·부실한 위키 엔진 개발 === |
| | 나무위키가 namu와 초기 개발자들이 위키 개발진으로 있었던 시절에는 위키의 기능 개선이 활발했다. [[모니위키]] 개발환경이<ref>PHP이다.</ref> 그리 좋지 않아 개발자들이 바닥부터 다시 재구성한 엔진인 만큼 위키 기능에 이해도도 높을 터. 그러나 위키 엔진이 범용엔진도 아니고, 바닥부터 새로 짠 만큼 참조할 만한 다른 엔진이 없으므로 타인이 유지보수하기 어려워지는 태생적 약점이 있다. 이러한 점 때문에 [[나무위키 영리 논란]]이후 소유권이 [[umanle S.R.L.]]에게 넘어가면서부터 위키 엔진에 대한 유지보수 빈도가 현격히 떨어진 것으로 보인다. 비록 umanle S.R.L.측이 the seed 엔진에 대한 라이센스도 namu로 부터 구입하였으나, 자신들이 직접 the seed 개발에 참여하고 있지 않다고 밝혔다. |
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| 특히나 위키와 같은 '지적' 공간은, 마치 논객 위주 [[블로그]] 사이트와 마찬가지로 허영과 우월감이 개입되기 쉽고, 이는 [[스노비즘]]과 닫힌 사회가 공고해지는 위험을 쉽게 만들어낼 수 있다는 점을 주의해야 한다.
| | 실제로 인수인계 이후에는 Blame 버튼을 통해 기여내역을 확인할 수 있는 기능과 모바일 환경에서 팝업 각주를 확인할 수 있는 기능, 가나다 순으로 역링크를 표시할 수 있는 기능, [[리브레 위키:Liberty|Liberty]] 스킨을 이용할 수 있는 옵션 이외에 위키 엔진을 근본적으로 개선하는 업데이트가 이루어지지 않은 것으로 보아 유지보수 빈도가 현격히 떨어진 것으로 보인다. <ref>{{나무위키|나무위키:엔진#s-3.1}} 문서 참조.</ref> 5기 운영진 선거 이후 관리자를 임명할 수 있는 최고관리자 권한을 만들었는데 최고관리자가 기술적으로 다른 유저의 권한을 변경하는 기능을 새로 추가하지 못하는 것이나 다중계정 검사 권한을 민선 운영진에게 넘겨주지 못하는 것도 현 개발진들이 엔진 개선을 할 의지가 부족하다는 것을 암시한다는 견해도 있다. |
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| [[2015년]] [[12월 21일]] 터진 '''[[나무위키 운영진 IRC 친목질 사태|운영진 IRC 사태]]'''로 그간 곪았던 문제점들이 결국 폭발하고 말았다. [[나무위키/사건사고]] 참고. | | 그러나 [[2017년]] 8월에 나무위키 개설자 겸 원 소유주였던 namu가 나무위키와 같은 엔진 기반인 더시드위키를 개설하면서 나무위키의 위키 엔진인 the seed 엔진 업데이트를 열심히 하면서 이 문제는 차츰 개선되고 있는 중이다. umanle S.R.L. 측에서 seed 엔진을 업데이트할 기술이 없기 때문에 여전히 엔진 개발자인 namu의 도움을 받고있으며, namu도 [https://forum.theseed.io/ 더 시드 포럼]에서 활발히 활동중이다. 정작 namu가 우만레 인수 이후 나무위키 운영 방식에 회의를 느끼며 알파위키 등을 만들어 나무위키와 사이가 틀어진걸 생각하면 아이러니한 행보. 시드 엔진 유지보수 마저도 인수 계약 조건에 해당되었을 가능성도 있다. |
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| === 운영진 문제 === | | === 사용자 최근 기여내역 공개 제한 === |
| {{참조|나무위키/사건사고#임시 최고 관리자 사퇴|나무위키/사건사고#잇따른 임시 관리자들의 사퇴|나무위키 Orbit의 난}}
| | 나무위키는 엔진의 한계로 인해 각 유저들에 대해 최근 30일간만의 문서/토론 기여 내역만 저장한다 . 이 때문에 오래된 기여 내역은 찾을수 없다. 그뿐만이 아니라 기여내역 페이지는 일정 개수단위로 나뉘어 있지 않고 30일 내 '''기여내역 전체'''를 한번에 보여주기 때문에 수천 건의 기여내역이 있는 헤비유저들의 기여내역을 확인하기 매우 불편하다. 기여내역을 종류별로 보여주는 기능도 없다. |
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| 운영진과 이용자 간에 소통이 원활하게 이뤄지지 못한다는 지적도 있다. 이와 관련한 사건은 [https://namu.wiki/w/%EB%82%98%EB%AC%B4%EC%9C%84%ED%82%A4%20%EA%B8%B0%EC%97%AC%EC%9E%90%20%EB%A1%9C%EA%B7%B8%20%EB%AC%B4%EB%8B%A8%20%EC%82%AD%EC%A0%9C%20%EC%82%AC%EA%B1%B4 나무위키 기여자 로그 무단 삭제 사건]이 있다.
| | 그 뿐만 아니라 최근 바뀜(삭제/새 문서/이동 탭도 별개로 있음)에도 특정 일수 내에 기여내역이 아닌 단순히 최근 편집 내역 120개만 보여준다. 나무위키가 1분에 10번씩도 편집이 이루어진다는 걸 감안하면 사실상 최근 10여분간의 편집내역만 볼 수 있는 셈이다. |
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| 한편으로는 운영진들의 자질부족에 대한 논란도 있다. 이와 관련하여 가장 대표적인 사건은 [[나무위키 Orbit의 난]].
| | [[2019년]] 9월부터 더시드 엔진이 개선되면서 사용자의 과거 기여내역까지 모두 확인할 수 있게 되면서 이 문제에서는 벗어났다. 기여 내역이 길어질 경우에 기여 내역을 여러 페이지로 나누어서 보여주는 기능도 추가됐다. 다만 이는 문서 기여내역 한정으로 사용자의 토론 기여내역은 여전히 30일 단위 제한이 있다. 그 밖에 일 단위 이상의 위키의 최근 바뀜 내역 공개, 편집 유형별 기여내역까지 공개하는 것 등 [[미디어위키]]에 필적하는 기여 내역 관리 기능에는 여전히 못 미치고 있다. |
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| 운영진들의 자질이 부족하다보니 운영에서 있어서 책임감이 떨어지고 이에 따른 운영진들의 잇다른 사퇴와 그로 인한 지나치게 잦은 보궐선거도 문제점으로 지적되고 있다. '나무 운영진은 자기들이 죽창 맞는다면서 투덜거리기만 하지 제대로 일할 줄 아는 사람들이 드물다'는 주장도 제기 되었다. 오죽했으면 나무가 파라과이 법인으로 넘어가고 나서 관선하는게 낫겠다는 토론이 등장하자 '어차피 민선 운영진들이 제대로 일을 안한다'라는 지적도 있었을 정도. 자세한 사건은 위 문서들을 참고.
| | == 오해 == |
| | 나무위키가 여러 문제점들을 안고는 있으나, 한편으로는 나무위키를 대상으로 하는 비판 가운데에는 타 서비스에도 해당되거나 그에 바탕되는 배경 사유가 무시되는 등 타당하지 못한 비판이 가해지는 경우도 있다. 한 예로 나무위키에서 부당하게 차단당했거나 편집이 반영되지 못했음을 주장하더라도 배경사실을 확인하면 개중에는 명백하게 문제가 되는 행위를 한 경우가 나타나기도 한다. 특정한 사용자 및 사용자층이 비상식적인 내용이나 토론을 추가한 것을 두고 문제삼는 경우, 단순히 비정상적인 사용자들은 어느 서비스에나 존재할 수 있을뿐더러 문제되는 내용이 항상 사용자들의 총의에 따라 반영된 것은 아니며 다른 사용자들에게 발견되어 즉시 수정되는 것 역시 아니라는 점은 인식되지 못한다. 문제된 내용이 수정 또는 삭제되거나 해당 사용자에게 징계가 내려지더라도 이에 대한 사실은 상대적으로 주목받지 못하며, 악감정으로 인해 특정한 서비스에 흠결을 가하기 위하여 고의적으로 물의를 일으킨 뒤 이를 공유하는 악의적인 사용 가능성도 배제할 수는 없다. 이와 같은 일은 [[한국어 위키백과]]는 물론 [[영어]] [[위키피디아]]를 비롯한 다른 사용자 참여형 서비스나 소셜 미디어, [[온라인 커뮤니티]] 역시 감당하게 되는 현상이다. |
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| 이렇게 된 데에는 나무위키 운영 자체가 비영리로 돌아가는데다가, 머리 좋고 합리적인 사람은 직장에 들어가서 거기서 월급을 받고 생활을 하지, 비영리 인터넷 커뮤니티 운영자를 맡을 이유가 없다는 점이 크게 작용하기 때문이다. 왜냐하면 [[대한민국]] 기업에서는 출퇴근시간을 정하여 사원들의 업무 이탈을 막게 만들고, 사장 입장에서 작업량이 시원치 않다고 판단된다면, 야근을 돌려서라도 일을 하게 만드는 문화가 정착되어 있기 때문이다. 게다가 기업에서 정한 근무시간 관련 규정은 나무위키 따위 접해본 적이 없는 기성세대들이 멋대로 정하는 경우가 많고, 이들은 권위주의를 내세워 그들만의 사고방식을 밀어붙이는 경우가 많기 때문에 2~30대 직장인들은 직장 내에서 발언권이 아예 없거나 있다 하더라도 상부에서 묵살당하는 경우가 많다. 이러한 규제에서 자유로운 업종은 프리랜서나 자영업 등을 꼽을 수 있지만, 이마저도 일감이 없으면 제대로 돈을 벌지 못하니 사정은 마찬가지이다.
| | 문서에서 다루어지는 대상이 특정 내용 및 문서 자체의 작성을 거부하거나 삭제를 요구하는 경우를 두고 발생하는 오해 역시 마찬가지다. 이와 같은 주장의 법적인 근거는 기본적으로 대한민국상에 한정될뿐더러 단순히 편집상에서 본인의 요청이 있었다는 점만을 내세우고 삭제할 경우 국가 및 기업이나 정치인, 종교 단체를 비롯한 대상이 자신에게 불리한 내용을 지우고자 이를 시도할 수도 있으며, 실제로 본인인지 확인할 수 없는 제삼자가 대상을 사칭할 가능성도 있다. 이와 같은 배경은 물론 안내되는 내용을 무시하고 삭제를 시도하는 등 이를 따르지 않는 이용자에게 차단과 같은 조치가 진행되는 것은 충분히 이루어질 수 있는 대응이다. 그에 따라 대한민국의 주요 포털 사이트에서는 정해진 절차에 따른 과정을 거치며, 이와 같은 과정을 거치더라도 침해를 주장하는 권리나 이를 주장하는 권리자 여부 등이 불분명한 경우를 비롯하여 무작정 언급 금지를 요구하는 등 법률상의 요구 이상에 대해서는 수용되지 않을 수 있다. 또한 삭제 또는 접근을 임시적으로 차단하는 조치가 이루어지더라도 해외를 포함한 주요 인터넷 서비스에서는 외적 요구에 따른 조치가 이루어진 사실을 투명성 보고서와 같이 이용자가 알 수 있도록 밝힌다. |
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| 그래서, 근무시간이 [[OECD]] 국가 중에서 1위인 대한민국의 직장 사회 특성상<ref>[http://www.segye.com/content/html/2015/11/29/20151129001916.html <nowiki>[단독]</nowiki> 작년 1인당 근로 2285시간… OECD 국가 중 최고], 세계일보, 2015.11.29</ref>, 상대적으로 이들보다 능력이 떨어지고 인성이 나빠서 취업 경쟁에서 탈락한 사람들 위주로 운영자를 뽑을 수 밖에 없고, 이들은 오프라인에서 얻지 못한 권력을 얻으려는 욕심 때문에 위키러들의 의견을 무시한 무리수를 저지르고 임기를 채우지 못하는 사례가 빈번하다. 실제로 전직 운영진 중, 임기를 끝까지 마친 사람은 2016년 6월 말 기준으로 23명 중에 '''단 한명'''<ref>2015년 6월 15일, koreapyj가 선출한 임시관리자 PhysicalMouse, 같이 선발된 youstink는 임시관리자 임기는 마쳤으나, 2기 관리자에 당선되어 업무를 수행하다 중도사퇴</ref>이다. 다른 운영진들은 중도 사퇴하거나, [[나무위키 운영진 IRC 친목질 사태|탄핵되거나, 영구차단 되었다.]]
| | 나무위키와 관련된 각종 물의가 빚어지는 상황에서 극단적으로는 나무위키가 사라져야 한다고 주장하는 견해도 있다. 그러나 어디까지나 희망사항일 뿐 단순히 그와 같은 주장으로 대체 위치에 놓여 있는 다른 위키에 유의미하게 기여하는 사람들이 증가하거나 나무위키의 이용자 수가 눈에 띄게 줄어드는 것도 아니며, 이미 나무위키가 [[리그베다 위키]]를 대체하여 만들어진 것과 같이 주 이용자들은 또다른 [[포크 (소프트웨어 개발)|포크]] 위키로 이동하여 운영 문제를 제외하더라도 유사한 문제가 재발할 가능성이 존재한다. 드물게 법적 권력의 개입을 통한 폐쇄를 주장하는 경우도 있으나 실현 가능성은 물론 [[인터넷 검열]] 문제도 무시되는 등 현실적으로 실현화된다고 보기는 어렵다. 도리어 나무위키의 이용이 불가능해지며 이용자 상당수가 타 위키로 유입될 경우 운영과 같은 특정 문제가 해결된다 하더라도 해당 위키에서 역시 나무위키에서 유입된 이용자들에 의해 마찬가지의 문제가 나타날 가능성을 배제하기는 어렵다. |
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| 이후 namu가 umanle에게 소유권과 운영권을 넘기면서 새로운 국면을 맞이하였으며, 이로 인해 그나마 남아있던 운영진(youstink 등)이 추가로 사퇴하면서 너무 일손이 부족해지는 관계로 즉시 2기 운영진 재보궐 선거를 하게 되었다. 그래도 2기 운영진에서는 상황이 나아져 2016년 8월, 19명중 7명(4명은 보궐선거로 당선)이 임기를 끝마쳤다. 그러나 3기 운영진에서는 두달만에 3명이 사퇴하고, 1명은 탄핵되는 등 (이 4명의 평균 임기는 21일) 잦은 보궐선거가 진행되면서 문제가 해결되지 않는 모습을 보여주고 있다.
| | == 결론 == |
| | 나무위키는 [[리그베다 위키]]로부터 포크되었기 때문에 리그베다 위키의 장단점을 안고 시작했다. 리그베다 위키로부터 넘어와 나무위키를 시작한 유저들은 리그베다 위키의 문제점을 개선하고 리그베다 위키를 발전적으로 계승하는 것을 목표로 삼았으나 위키를 운영하면서 생기는 여러 구조적인 문제점과 [[디시인사이드]] 등지에서 유입된 신규 유저와 기존 유저들간의 충돌로 인해 위키에서 많은 분쟁이 일어났다. 여러 출신의 유저들이 뒤섞이는 동안 [[위키백과화]]를 비롯해 기존의 특성들이 변화하였다. 이 과정에서 기존에 비판받았던 요소들이 고쳐지기도 하였으나, 여러 새로운 서술상의 문제점들도 출현하였다. |
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| === 다중계정 검사 문제 ===
| | 운영상의 문제점도 마찬가지이다. 리그베다 위키의 불합리한 운영에서 벗어나서 유저를 중심으로 한 운영을 하려고 했었으나 운영진과 유저 간의 신뢰관계 부족과 유저 간의 갈등과 불신 문제, 잦은 분쟁과 권력 남용 사건으로 인한 피로감 등은 끝내 극복하지 못했다. umanle의 운영 개입 후에는 운영자가 유저의 대표가 아닌 관리측의 대리인의 위치가 되는 등의 변화로 인해 사이트 소유주의 자의적인 개입과 다른 커뮤니티와의 소통의 가능성을 봉쇄하고, 사이트의 입지를 이용한 일방적인 영리화나 [[라레나]]와 같이 자신들의 치부를 지적하고 비판하는 사람들에게 무기한 차단을 남발하고 관련 문서를 삭제하여 인터넷 독재를 일으키고 있다. |
| 나무위키에서 다중계정 검사를 요청할 경우 다중 계정 검사 결과는 단순히 "동일인 입니다" 혹은 "동일인이 아닙니다" 형식으로 알려준다. 문제는 이 검사 절차가 불투명하고 어떤 근거로 동일인이라고 판단한건지 증거를 알려주지 않는다는 것. 물론 개인정보 등등의 문제로 공개가 까다로운 것도 있으나, 간혹 억울함을 토로하는 사용자가 생긴다. 문제는 이런 사용자들은 어느 아이피가 문제인지 알 도리가 없어 소명에 상당한 어려움을 겪는다.
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| 덧붙여, 나무위키 사측에서 이 부분을 악용하여 눈에 거슬리는 사용자들을 반달러들과 엮어 차단시킨다는 의혹이 있다. 민선 폐지 후 사용자:관리자 가 차단 소명 게시판 등을 관리하는동안 해당 관련 문의글이 삭제되는 등 미심쩍은 부분이 있다. 투명성 측면에 있어서 악명높은 [[위키백과]]의 [[오리실험]]보다 더 심각한 수준. 오죽하면 [[위키 갤러리]] 에서 "라레나 당하다" 라는 신조어까지 생겨날 수준(...).<ref>최초 피해자인 나무위키 사용자 라레나에서 유래되었다.</ref> 물론 진짜 반달러 일수도 있겠지만, 해당 반달러와 연관성이 없다고 해도 해당 검사에대한 근거제시를 하지 않고 관선의 힘이 막대하여 아무리 항의해도 묵묵부답이라 해당 행위를 당한 피해자는 반달러로 낙인이 찍히게 되며, 새로 계정을 파거나 IP를 바꾸지 않는 한 구제받을 방법이 없다. 일단 한번 당하게 되어 새로 계정을 팔 경우 전혀 다른 이용자인 척 해야하며, 차단된 계정이라는 것을 알릴 경우 차단회피로 간주되어 또 다시 영구차단 당하게 된다. 그냥 계정하나 새로파면 그만 아니겠냐고 생각하는 이들도 있겠지만, 기여량이 많고 반달신고를 많이하는 위키페어리라면 그 동안 활동하면서 쌓아온 기여와 평판을 모두 잃게 되므로 사실상 사형선고나 마찬가지인 샘이다.
| | 이렇게 나무위키에는 예전부터 있었던 문제점, 문제점을 고치는 과정에서 새로 생긴 문제점, 새로운 유저들의 유입과 함께 규모가 커지면서 발생한 각종 문제와 영리여부 등 운영구조가 변하면서 새로 생긴 문제점들이 상존하고 있다. 또한 [[2019년]] 이후 나무위키가 변화가 잦던 시점을 지나 안정기에 접어듬으로서 나무위키 내부에서 문제를 해결하려는 노력들은 많이 줄어든 상태이다. |
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| 여기에, 운영자들의 네트워크 관련 지식 부족으로 IP 지급 기관이 특정되지 않은 불특정 대역을 프록시/VPN 대역이라면서 차단하는 엽기적인 행동을 하기도 하면서 운영자들의 골병이 점점 악화되고 있다.
| | 이에 따라 나무위키의 문제점을 해결하는 것을 포기하고 [[한국어 위키백과]] 또는 [[리브레 위키]]와 같은 다른 위키로 들어가거나, 새로운 대안 위키를 만들어서 문제점을 해결해 보려는 시도들도 나타났다. 하지만 그 수가 유의미할 정도로 많은 것은 아니며, 신생 위키의 경우 의미가 있을 정도로 성장한 사례는 마땅히 없고 폐쇄되거나 적은 활성 상태 끝에 방향을 선회하기도 하였다. 또한 나무위키의 문제점이 단기간에 아무 이유 없이 생긴 것이 아니기 때문에 언제든지 다른 위키에서도 유사한 문제가 발생할 가능성은 상존한다. 설령 나무위키가 정상적인 기능을 상실하거나 새로운 위키가 이용자 흡수에 성공한다 하더라도 유입된 이용자들과 함께 문제점 대다수를 답습하거나 또다른 문제들이 발생할 가능성이 높다. 따라서 다른 위키에서 일어난 일이라고 해서 손놓고 있기보다는 문제점을 분석하고 [[타산지석]]으로 삼는 자세가 필요하다. |
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| 또한 나무위키 관리자가 다검을 활용하지 않고 오리 실험을 하는 것은 명백하다. [http://gall.dcinside.com/board/view/?id=dcwiki&no=407154&page=1&search_pos=&s_type=search_all&s_keyword=%EA%B0%95%EC%9B%90%EB%8F%84+%EC%B6%98%EC%B2%9C 관련글] [http://gall.dcinside.com/board/view/?id=dcwiki&no=407113&page=1&search_pos=&s_type=search_all&s_keyword=%EA%B0%95%EC%9B%90%EB%8F%84+%EC%B6%98%EC%B2%9C 관련글]해당 아이피를 정상아이피가 아니라고 바로 차단시켰는데 해당아이피가 VPN인지 아닌지 올리자마자 확인하는 것은 기술적으로 불가능하다. 규정상 문제가 없어 차단하기가 곤란하자 오리실험을 적용해서 차단한 것이다. 실제로 해당 당사자가 VPN이 아닌 걸 확인 시켜주었다.
| | == 전망 == |
| 이러한 일이 단순히 반달러한테 적용되면 그나마 문제가 덜 할 수 있지만 관리자 개인의 편집성향과 맞지 않거나 혹은 사적으로 충돌하는 사람에게도 적용하는게 문제다. 명백한 독재행위이며 사이트 운영자로서 대단히 부적절한 행동이다.
| | 리그베다 위키로부터 물려받았던 불안 요소는 나무위키 이용자들의 노력으로 많이 개선되었지만 umanle 체재 이후로 리그베다 시절보다 더 악화되는 상황이 벌어졌다. 토론에서는 [[욕설]]만 쓰지 않을 뿐, 다른 사람의 입장을 존중하지 않고 무례하게 행동하는 일이 잦으며 운영사는 다른 커뮤니티와 연관되었거나 나무위키의 문제점을 지적하는 경우 운영 방해를 이유로 차단하기도 한다. 사용자들은 판단을 운영사에 맡기거나 운영사가 개입하여 결론을 자의적으로 내리기도 하는 등 상기에서 지적된 운영상의 불안정성 문제가 해결되는 것은 현실적으로 어려움에 처해 있다. |
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| === 민선 체제 폐지 이후 ===
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| [[나무위키/사건]] 문서에 나오는 나무위키혁명본부 사건으로 인해 사측은 민선 체제를 종료시키고 직접 운영에 나섰다.<ref>사실 이것도 의문인 것이, 관선제로 바꾼다고 분탕이 관리자에 당선되지 않는다는 보장이 전혀 없다.</ref> 그동안 민선 체제에서 잘 해결이 되지 않던 기술적인 문제 등에 대한 개선이 순식간에 이루어지고, 신고나 문의처리가 전보다 신속해졌는데, 그동안 기술적으로 구현하기 힘들다던 대답과는 다르게 신속히 이루어진 점이 의문점. 또한 그동안 사용자들의 합의로 만들어졌던 많은 규정들 중 일부가 갑자기 삭제되거나, 사측에 유리한 쪽으로 변경되었으며, 사측에 불리한 개정안은 모두 '원활한 운영'이란 명목 아래 거부되었고, 이에 이의제기를 하던 사용자가 쫓겨나는 등의 새로운 문제점이 나오고 있다.
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| 이보다 더 심한 문제는 이런 행태를 지적하는 글을 올리는 족족 삭제를 하고, 삭제한 글을 다시 올리는 사용자들에게 운영방해라는 명목으로 차단을 내리고 있다. [http://gall.dcinside.com/board/view/?id=dcwiki&no=408284&page=1&search_pos=&s_type=search_all&s_keyword=KT 예를 들자면 이런 유저] 참고로 관리자는 이 유저에게 "게시물 삭제와 같은 경고"를 무시했다며 운영방해를 내렸는데, 나무위키 역사상 게시글 삭제가 경고로 받아들여진 적은 없다. 이후 문제가 되자 규정을 수정해서 게시물 삭제를 경고로 인정하게끔 바꿔버렸다(...).
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| 차후 유사한 사례가 몇 번 재발하면서 비판과 비난의 기준에 관한 논란이 재점화되자 사측은 "비판을 안 듣겠다는 게 아니다. 그러나 '''비판인지 비난인지는 사측이 알아서 판단한다'''"는 눈 가리고 아웅식 태도로 일관하며 사실상 규정 실수를 제외하고는 '''일체의 비판을 수용하지 않을 것'''임을 노골적으로 드러낸 바 있다. 이는 [https://namu.wiki/w/%EB%82%98%EB%AC%B4%EC%9C%84%ED%82%A4:%EA%B8%B0%EB%B3%B8%EB%B0%A9%EC%B9%A8#s-3.2 나무위키의 기본방침]에도 정의된 이용자의 운영에 관해 의견을 표시할 권리를 대놓고 침해하는 것이지만 사측은 아니라고 주장 중.
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| 심지어 정상적인 IP마저도 프록시랍시고 차단하는 경우가 있다. 만약 집이 아닌 다른 곳에서 계정을 생성하거나 혹은 이사가기 직전에 새 IP에서 계정을 생성하고 모바일에서만 주구장창 이용하면 가입당시 사용했던 IP가 프록시랍시고 차단되는 경우도 있다.
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| == 사용자의 문제 ==
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| 대다수가 이런 문제점을 가지고 있는 것은 아니지만, 최근 토론 내역을 보다보면, 아래 문제점의 상당수를 볼 수 있다.
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| === 호전적인 이용자들 ===
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| 문서 편집과 토론에 있어 몇몇 이용자들이 지나칠 정도로 호전적이다. 그렇지 않은 사람들도 있겠지만, 수정 코멘트와 토론방에서 다른 편집자들에 대해 불필요한 비아냥과 공격성 발언을 난무하면서 시비를 거는 상황을 상당히 자주 볼 수 있다. 문제는 운영자들이 이런 발언을 제어하기 어렵다는 것인데, 이는 인력 부족의 문제도 있으나 이런 일이 너무 빈번해서 경고를 주는 발언의 최소 수위가 올라가버린 탓이 크다. 이러한 상황에서 발생한 [[일어탁수|호전적인 나무위키 문화 때문에]] 집단 린치처럼 분위기가 들뜬 상황이 아닐 때도, 갑자기 흥분해서 난입, 막말을 쏟아내는 이용자들의 수가 급증하고 있다. {{ㅊ|이건 [[알파고]]를 동원하지 않는 이상은 그야말로 [[답이 없다]].}}
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| 이 문제는 리그베다 시절 청동의 1인 운영 시스템으로 인해 초래된 문제이긴 하나 나무위키에서도 운영진을 몇 명이나 뽑는데도 이를 방치하는 경우가 많다는 점에서 비판의 소지가 존재한다. 그나마 나은 것은 이러한 행태를 신고할 경우 몇일 차단으로 징계를 내린다는 점이다.
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| [https://namu.wiki/topic/63109 예시1] - 7번 코멘트 "이게 그리 아니꼬우시면 한국어 위키백과로 가세요" <br>
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| [https://namu.wiki/topic/60302 예시2 할례 토론문서] - 이 경우는 발제자가 근거 없는 소리와 거친 언행을 일삼았기에 발제자에게 문제가 있기는 하나 대응하는 사람들도 상당히 거친 표현을 사용하고 있다는 것을 알 수 있다.
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| 이 때문에 조곤조곤 이야기하는 걸 선호하는 온건한 토론자들이 험악해진 토론 분위기에 질려서 나무위키를 끊는 경우가 많아지고 있다. 그 외에도 기분이 상해진 일부 편집자들이 수정 코멘트로 나무위키의 부조리함을 호소하다가 이 사실에 대해 모르는 운영자가 영구 차단을 내리는 경우도 많다.
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| === 살벌한 토론 문화 ===
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| 편집자들 대부분은 토론 게시판을 유심히 지켜보지 않으며, 규정 토론이 한없이 장기화되는 사례가 가장 대표적이다. 또 이들을 차단하거나 제재를 줄만한 수단이 마땅하지 않으며, 임의로 차단하다가 차단 범위가 광범위해지거나 편향된 의견으로 위키가 가득 차는 것을 염려하는 사람도 많다.
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| [[파일:Namuwiki debate.png|섬네일|나무위키의 토론문화를 풍자한 사진]]
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| 개별 문서 토론 역시, 리그베다 위키 때 다른 성향에 밀리던 비주류 성향 유저와 이에 반대되는 주류 성향 유저들<ref>당연하겠지만 나무위키 내에 있는 나무위키와 리그베다 관련 문서들은 '나무위키 내부에 있는 수많은 위키러들이 둘러보고 수정되는 문서'라는 점을 염두에 두고 읽어야 한다. </ref>이 서로 문서들을 자신들의 성향으로 채워넣기 위해 충돌하는 일이 예삿일이 되었고, 다양한 토론 기법<ref>인신공격, 말 무시하기, 비아냥 및 조롱, 섀도우 복싱, 우물에 독타기 등</ref>을 이용해서 남을 이기는데 혈안이 된 사람들이 적지 않아 발전적인 토론이 이뤄지지 않는다. 그래서 토론에 한 번도 들어가지 않고 편집 분쟁이 일어나도 목소리 큰 사람(집단)이 이길 것이 뻔히 보이기 때문에 그냥 지고 만다는 사람들도 있다. 결국 이러한 토론 분위기에 질린 유저들이 떠나가고, 남은 유저들만의 성향으로 편향되는 현상을 우려하는 여론도 있다.
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| 살벌한 토론에 질린 사용자들이 다른 사이트 및 SNS에서 경험담을 퍼뜨리게 되어, 다른 사이트 및 SNS에서 나무위키에 대한 반감이 생기고, 대중의 나무위키 문서에 대한 신뢰도가 낮아지는 문제점이 나타난다.
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| 이들을 중재시키고, 토론 과열을 막아줄 운영진 개입 행위 자체에 불만을 가진 사람들이 많고, 운영진의 통제에 따르지 않는 사람들이 많다는 점에서 [[멘붕]]으로 빠지는 운영진들이 속출하고 있다. 문제는 과연 이들을 이어서 제대로 된 운영진 후보가 새로 나타날지 미지수란 점이다(이와 관련해서는 전술한 ''관리자 문제'' 문단 참고).
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| ===일부 사용자들의 과도한 [[사관]] [[부심]] ===
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| [[파일:신지직의 성지.png|center|600px]]
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| <center><small>[[고전게임 갤러리]]의 유저가 [http://gall.dcinside.com/board/view/?id=dcwiki&no=320482 조작]한 것이기는 하지만 실제로 나무위키의 [[나무위키:나무위키|나무위키]] 문서 [https://namu.wiki/w/%EB%82%98%EB%AC%B4%EC%9C%84%ED%82%A4?rev=2480 r2480 버전]에 있었던 글이다.</small></center>
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| 2015년 [[여시대전]] 당시, 사건의 최대 피해 사이트이자 여시대전의 이해관계자들이었던 [[오늘의 유머]]와 [[무한도전 갤러리]]에서 위키러들을 "조직적인 반달을 버텨내면서 사건을 기록하는 사관들"이라는 이미지를 붙이게 되었다. 그런데 이 표현에 내외부적으로 거부감을 느끼는 사람들이 많아지고, 위키니트 주제에 이상한 부심 부린다며 까여서 사관이라는 표현은 사라지게 되는데,<ref>사실 사관 드립만 없어졌을 뿐이지 무도갤 성향의 "반 [[여성시대|여시]]-[[메갈리아|메갈]] 세력"은 나무위키에서 가장 큰 주류 세력 중 하나고, [[위키 갤러리]]에서는 이런 세력화를 매우 부정적으로 보며 사이가 좋지 않다.</ref> 문제는 이런 전례를 들어 나무위키를 "진실만을 기록하는 인터넷 사건사고 [[아카이브]]"로 생각하며, 모든 사건사고들을 ''집중적으로 기록''해야한다고 주장하는 사람들이 있다는 것이다. '나무위키가 아니면 누가 하겠습니까?'라는 [[:파일:사관부심.jpg|발언]]도 있다.
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| 이러한 사건사고 기록문화는 '''[[비노|나무위키]] [[국민의당|내]] [[디시인사이드|주류]] [[예스컷 사태|세력들]]의 뒷담화와 여론몰이'''로 이용되기 쉽다는 점에서 문제가 많다. 해당 세력들은 자신들과 반대되는 성향을 가지고 있는 등, '눈에 거슬리는' 인물이나 단체를 디스하고 여론을 호도하려는 목적으로 나무위키의 높은 인지도를 이용하여 해당 대상을 까는 내용으로 채워넣고, 관련 사건사고들을 일일히 박제하여 자신들에게 유리한 서술 등으로 이를 부각시키려는 의도를 보인다. 편집 합의 이후 사라지긴 했지만, 2015년 초중반에는 일부 편집자들이 여성시대에서 일어난 '사건사고'를 일일히 박제하여 기록한 적도 있었다. 실은 말이 좋아 사건사고이지, 여성시대 유저들도 관심을 안 가지거나 비판하는 별 일도 아닌 게시글인 경우가 대부분이었다. 당연하지만 그런 게시글들을 일일히 박제하면서 사건사고라 하면 대한민국에 막장사이트가 아닌 곳은 없다. 설령 그 대상이 정말로 까여 마땅하기에 까인다 하여도, 주류 세력들에 어떤 방식으로든 '찍히기만' 하면 그 대상이 정말로 사회적/윤리적인 문제가 있느냐 없느냐는 상관없이 이런 식의 조리돌림을 당할 수 있다는 위험성을 내포하고 있다.
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| 나무위키에 사관 이미지를 붙여준 계기인 그 여성시대가 이런 식으로 자기들 눈 밖에 나는 것들을 무자비하게 찍어누르던 버릇 때문에 이런 꼴이 났음을 고려해보면 긍극적으로는 아이러니하게도 바로 그 여성시대 꼴이 날 수 있다는 것이다.
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| 실제로도 나무위키의 부정적 여론 중에는 "쪽수 많고, 시간 많고, 목소리 큰 실세들에 의해서 멋대로 좌지우지되는 곳"이라는 인식이 있기도 하다. <s>[[MPOV|Major Point of View]]</s>
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| 여기에 [https://namu.wiki/w/%EB%82%98%EB%AC%B4%EC%9C%84%ED%82%A4?rev=2479 신지식의 성지](다만, 이것은 위에서도 언급헀지만 고의)나 [https://namu.wiki/topic/46731#13 집단지성의 전당], [https://namu.wiki/topic/43248#248 21세기의 진정한 지성]이 섞여서 자부심이 과도하다는 비판이 제기된 상황.
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| ===나무위키에 대한 애정 없는 사용자들===
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| [[리그베다 영리화 사태]]로 인한 사용자의 봉기로 [[대위키시대]]를 열었다는 성취감으로 인해, 나무위키에서도 이와 비슷한 어떤 움직임이라도 보이면 바로 저격하는 성향이 짙다. 이성적으로 서버 관리자 한 명이 이끌어가는 개인 위키가 안정적일지 법인이 이끄는 위키가 안정적일지 생각하기보단, 법인으로서 수익 추구<ref>이게 사익으로 돌아가지 않는다는 점이 영리 법인과 다른 점이지만, 비영리 법인 설립이 영리 법인보다 설치가 힘들고 허가를 받아야 한다는 점에서 성공 가능성은 미지수다.</ref> 를 하고 운영자를 자원봉사자가 아닌 월급을 주는 근로자로 받아들인다는 걸 반대하는데 초점을 두고 있다.
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| 한편 종종 나무위키가 문을 닫아도 그 전에 포크하면 된다는 무책임한 사용자들이 있는데, 이는 위키 사이트를 유지시키고 관리해나갈 의지와 애정이 결여되어 있다는 점을 나타내는 부분이라 볼 수 있다. 만약 그렇게 된다면 혹시 만들어도 재원 문제로 같은 논쟁에 휘말리거나, 자멸하거나, 개인 소장용 데이터로 갖고만 있을 것이다. 결국 리그베다 위키 [[청동 (인물)|청사장]] 승리가 아니냐는 예측까지 나오고 있다.
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| [[리브레 위키]]는 [[리브레위키 협동조합|법인화 계획]]이 완료되었다. 이들이 [[리브레 위키]]에 자리잡지는 않을 듯 하다.
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| 일부 무책임한 사용자들은 선거기간동안 [https://namu.wiki/topic/13775 후보를 검증하지도 않고]<ref>3일동안의 질의 응답에서 해당 후보가 답변한 건수는 '''0이다'''. 아예 관리할 의지가 없었던 셈.</ref> 그냥 표를 주기도 했다. 일각에서는 후보자가 난립한 덕분에 제대로 된 검증을 하기 어려운 것을 원인으로 지적하기도 한다. 그 결과 [[나무위키 Orbit의 난|중재자 광역 차단 사건]]과 [[나무위키 운영진 IRC 친목질 사태]]가 터지게 되었다.
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| ==== 레이아웃 변경 ====
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| [[2015년]] [[10월 10일]] 오전 7시경, [[나무위키]]의 레이아웃이 기존 방식의 양옆이 비어있는 모습이 아닌 최근 변경과 최근 토론이 우측에 열거되어 꽉찬 모습으로 바뀌었다. 하지만 이같이 바뀐 레이아웃 때문에 많은 오류들이 속출했고<ref>각주가 안보인다, 문서 이동 및 삭제가 안 된다, '''회원가입이 안된다''' 등</ref>, 많은 이용자들이 문의 게시판과 이슈 트래커에 [http://archive.is/4itf6 불만을] [http://archive.is/FHNRr 토로하였다.] 이에 운영자는 [http://archive.is/9OQVM 공지를] [http://archive.is/mDv8s 띄우며] 오후부터 오류들을 순차적으로 해결하겠다는 입장을 보였다. 결국 [[:파일:JFjxey9.png|긴급 공지]]까지 올리게 되었다.
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| 그러나 여기에 일부 사용자들이 "{{나무위키|2015 나무위키 레이아웃 변경}}"<ref>나무위키에서 이 문서 제목이 r263 버전까지는 '나무위키 레이아웃 무단 변경 사건'이었으며 r480 버전까지는 '나무위키 레이아웃 무통보 변경 사건'이었다.</ref>이라는 문서 등으로 격하게 반응하고, 이 모든 원인을 개발진의 소통부재 탓으로 돌렸다. 그런데 이 레이아웃 변경은 나무위키 이슈트래커에서 몇 달 전부터 사용자들의 건의를 받아 변경한 것이고, '''[[버그]]는 개발자가 의도한 사항이 전혀 아니다'''. 다른 사용자들도 이번 건은 과도한 비난이라고 주장하기도 했다.
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| ==== 2016년 만우절 ====
| | [[umanle]] 사의 운영이 많은 비판을 사고 있기는 하지만 이와 같은 운영의 명분이 [[프로토로너]]들의 운영 개입으로 인한 악의적 사용에서 시작되었고, 사이트의 운영 역시 [[청동 (인물)|청동]]의 운영에 비해 안정적으로 유지되고 있으며 나무위키에서 활동하는 핵심 이용자 및 일반 이용자들의 불만도 그다지 높지는 않아 [[리그베다 위키 무정부 사태]] 정도의 사건이 발생할 가능성은 낮은 상태다. 나무위키에 대한 나무위키 내 이용자들의 불만은 여러 가지 사건들을 거쳐 이용자들이 이탈하거나 몇몇 억울한 사용자들이 차단당한 [[2016년]] 이후 잠잠해진 편으로, 수많은 충돌과 논쟁을 통해 "[[그들만의 리그|어차피 토론해봤자 텃세들이 꽉 막혀있어서 소용없다]]"며 나무위키에 대한 참여를 그만둔 사용자들이 발생했고 여러 커뮤니티 등지에서 '[[나무위키 꺼라]]'라는 말이 사용될 정도로 '신뢰성이 전무한 사이트'라는 인식이 늘어났다. 실제로 열심히 기여했던 사람들이 나무위키의 현실을 보고 나무위키에 대항하다가 차단당할 위기에 몰리게 되니 나무위키를 그만두겠다고 선언한 경우도 있으며, 운영상의 문제를 제기했다가 운영 방해를 사유로 무기한 차단되어 다른 위키에서 나무위키를 비판하는 글을 작성하는 경우도 있다. 또한 갈수록 대두되는 운영사의 독재적인 운영 문제와 편향적으로 변해가는 나무위키의 현실에 반발하여 나무위키를 떠난 사람도 있다. 한마디로 한국 위키계의 계륵인 셈. |
| 나무위키는 2016년 [[4월 1일]] [[만우절]] 이벤트로 [[엔하위키]] 스킨 + [[μ's]] 로고를 하루동안 부착했는데, [https://board.namu.wiki/index.php?mid=free 4월 1일의 게시판]은 그야말로 난장판이었다. 그 반응이
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| * '불편하다', '이거 왜했냐?', '디자인 맘에 안든다'
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| 등의 단순 거부 반응부터
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| * '뮤즈 로고를 왜다냐?'<ref>[https://namu.wiki/w/%EC%82%AC%EC%9A%A9%EC%9E%90:namu?rev=2 참고] 및 [[러브라이브!_School_idol_project/라이브#6th_.CE.BC.27s_FINAL_LOVE_LIVE.21_.7E_.CE.BC.27sic_forever.7E|마지막 날]]</ref> '여기가 오타쿠 백과냐?' <s>[[엔하계 위키]]입니다.</s>
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| * '[https://board.namu.wiki/index.php?mid=free&page=6&document_srl=1485 나무위키가 개인 사이트도 아니고 뭐하는 짓인가]?' (참고로 2015년 6월 16일에 나무위키는 법인화 계획이 무산되었고, 이 게시물이 올라온 시기가 나무위키가 Umanle S.R.L.에 인수되기 이전인 2016년 5월 8일이었으므로, 명백한 개인 소유의 사이트였다.)
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| 등등 온갖 부정적 반응이 쏟아져 나왔다.
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| === 남성중심적, 반페미니즘 분위기 ===
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| {{토론중}}
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| * 이 문단에서는 편의상 '남성', '여성'이라는 단어로 일반화를 하고 있으니 주의해서 읽으시기 바람.
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| [https://youtu.be/24Q-PagpIko 나무위키의 여성혐오와 남성주의]
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| 페미니즘 진영 등에서 인터넷 공간 전체가 남성중심적 분위기와 여성혐오가 나타난다고 지적하고 있으며, 이는 나무위키의 문제 중 하나로 여겨지고 있다. 일각에서 "여혐위키"라 불리는 이유이다. 구체적으로 위키에서 페미니스트, 여성의 시각은 토론을 통해 배제되고, 이용자의 대다수를 차지하는 젊은 남성 위주의 입장 위주로 서술된다는 지적이 많이 있다.
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| 또한 나무위키가 초창기에 [[여성시대]] / [[메갈리아]]와의 분쟁을 거치면서 남성중심적 분위기가 심해졌다는 지적이 많다. 분쟁이 줄어든 2016년 여름 이후에도 많은 이용자들이 이들 커뮤니티에 대한 경계심을 품고 있고, 이로 인해 엄한 생사람을 잡는 경우도 종종 보이고 있다. 일부 사용자들이 여성주의적이거나 성평등 요지의 주장을 하면 조리돌림을 시전하며 여시 / 메갈 / [[워마드]] 유저로 몰아가기도 한다.
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| 문서가 남성중심적이라는 비판에 대해 대다수 나무위키 사용자들은 "DIY원칙에 따라 관심이 있는 사람이 토론과 수정을 통해 남성중심적 내용을 바꾸라"는 입장이다. 그러나 이용자층의 다수를 차지하고 있고 이용시간이 많은 남성 유저들이 토론을 통해서 페미니즘 성향의 사용자들을 조리돌림하는 경우가 있어 여성주의 유저의 의견이 제대로 반영되지 않는 경우가 있다. 일례로 [https://namu.wiki/w/남성혐오?rev=684 684판 문서에서]는 남성혐오가 '사회구조적 측면에서'는 존재하지 않는다는 여성주의자들의 주장을 배제하고 있다는 것을 볼 수 있다. 또한 '페미나치', '유리천장' 등 특정한 문서의 문제가 지적되는데, 이를 본 일부 나무위키의 사용자가 그 문서들에 여성 및 [[여성주의]]의 관점을 넣어 수정해도 반영되지 않는 경우가 많다.
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| 성차별, 페미니즘 관련 토론에서도 대다수의 유저들은 대한민국에 성차별이 존재한다는 것을 어떻게든 부정하거나 축소하려는 입장을 가진다.
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| 또한, 여성뿐만 아니라 전체적으로 10대 후반~30대 남성 중심적 시각으로 편향되어 있어 이들 외 집단을 다룬 여성, 노인, 청소년 등에 관한 항목들은 부정적이고 편견이 심한 문장으로 점철되어 있다는 비판도 있다. 일례로 [[나무위키:급식충|급식충]] 문서에서는 일부 서술에서 청소년 ''전체''에 대한 비하적 서술이 삽입된 적이 있었고([https://namu.wiki/w/급식충?rev=1657 급식충 1657판]), [[나무위키:노슬아치|노슬아치]] 문서에서는 노인들의 경솔한 행동을 지적하면서 노인혐오를 정당화했던 서술도 있었다. 그나마 2017년 이후에는 과격한 표현이 수정된 상태. [[나무위키:노인혐오]] 문서 [https://namu.wiki/w/노인혐오?rev=9 9판] 참조.
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| === 과도한 [[스포일러]] 남발 ===
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| 문서 자체에 쓸데없이 관련 내용을 많이 집어넣는 경향이 많은데, 예를 들어 [[폴아웃 4]] 문서를 탐독하다보면 [[최종보스]]에 대해 [[스포일러]]주석으로 가려놓긴 했으나 중간중간 이런 표시 없이 그냥 대놓고 표기된 부분이 있는데, 이런 부분에서 해당 작품을 전혀 접하지 않은 사람은 주의를 요한다. 더군다나 각종 [[웹툰]]등의 항목을 보면, 등장인물 설명에 작품 내에서의 행적 등을 적어놓는데, 작품 중간의 행적 뿐만 아니라 결말부분까지 기술해 놓고 있다! 즉 어떤 웹툰의 항목을 보고, 등장인물의 설명을 쭉 본 후라면 해당 작품(본편)을 안 보고도 전체 내용을 알 수 있게 된다. 물론 결말이나 중요한 스포일러까지도! 문서 내에 "주의! 스포일러가 포함되어 있습니다" 식으로 주의를 주지만 몇몇 부분 제대로 처리가 안 된 부분도 있는데다가, 전체 내용은 물론 결말까지도 그대로 기술해놓는 건 문제가 있다고 할 수 있다. 다만 일부에선 지적재산권을 운위하나 실제로 스포일러 관련으로 지적 재산권 문제가 불거지는 다른 사례는 없다.
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| === 잦은 사건 사고 ===
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| 이러한 사용자들의 특성들과 운영진의 문제점들이 겹쳐 사건 사고가 잦았고, 특히 민선 체제가 종료되기 직전의 상황은 정말 하루도 편할 날이 없을 정도였다. 그리고 이 문제들이 마침내 한꺼번에 폭발하며 [[나무위키/사건]] 문서에 나오는 나무위키혁명본부 사건이 터졌으며, 사측은 이를 계기로 민선 체제를 강제로 끝내고 사측의 직접 운영으로 체제를 바꾸게 된다.
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| == 기술적 문제 ==
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| === 위키 엔진(The Seed)의 문서 이동/삭제 메커니즘 문제 ===
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| 우선 나무위키의 엔진(The Seed)은 [[리브레 위키]]에서 사용하는 [[미디어위키]] 엔진과는 달리 {{#time:Y년 m월 d일|+9}} 현재까지도 관리자가 삭제된 문서나 부적절한 편집이 가해진 이전 판본들을 숨기는 기능이 없다. 따라서 반달 등 부적절한 편집이 들어간 판본을 숨기기 위해서는 개발자측에서 개입해야 해결되는 문제가 있다. 사실 나무위키에서 문서를 "삭제"하는 건 단순히 내용을 지우고, 문서를 빈 문서로 만드는 것에 지나지 않는다고 봐도 무방할 지경. 결국 부적절한 스팸성 문서를 숨기기 위해서는 더미 처리라고 해서 강제로 접근하기 어려운 제목으로 문서 이동을 하는 절차가 동반된다. 구테어 표절 경고 틀을 만든 것도 나무위키의 엔진 기능상의 한계로 인해 선출된 관리자 권한으로 부적절하게 표절한 내용을 포함하는 판본만 보지 못하게 하는 기능이 없기 때문이다.
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| 또한 나무위키는 문서를 "이동"할 때에 이동하기 전의
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| 문서의 제목에다가 리다이렉트를 남기지 않는다. A 문서를 B문서로 이동할 때 B문서에는 A문서의 로그가 기록되는 것에 반해 A문서에는 '''문서 이동 기록이고, B문서로 가는 리다이렉트 기록이고 아무것도 남지 않는다'''. [[미디어위키]]의 경우 일반 이용자들은 문서를 옮길 때 이동 전의 문서명에 이동후 제목으로 넘겨주는 넘겨주기를 강제로 남기게 되고, 넘겨주기를 추가했다는 기록이 남는 것과는 대비된다. 이 점 때문에 문서 이동을 악용한 반달을 하면 원래 문서에 기록이 하나도 남지 않아 문서 제목을 기억하지 않는 이상 추적하고 복구하기 대단히 어려워지게 되는 것.
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| 거기에 나무위키는 문서 리비전 일부를 떼어내서 다른 문서에 옮길 수도 없다. 이 점 때문에 미디어위키에서는 역사합치기로 해결할 수 있는 문제를 나무위키에서는 틀을 이용해서 이전 리비전을 표시해야 하는 일이 벌어지는 것.
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| 구체적으로
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| * 미디어위키 : A→B로 이동 후 A문서를 새로 작성했다고 하자. 관리자가 A문서의 역사에 B문서로 이동했다는 기록을 추적할 수 있으므로 B문서의 내용을 A문서에 다시 복원하고자 할 때는 역사합치기를 이용해서 복원할 수 있다. 역사합치기가 안 먹히는 경우도 있기는 하지만 대개는 A문서 삭제→(B→A)이동→(새로 작성한) A문서 역사 복원을 이용해서 역사합치기가 가능하다.
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| * 나무위키 : A->B로 이동하면 A문서에는 아무것도 기록이 남지 않는다. 따라서 B문서의 제목을 이상하게 해놓으면 B문서의 제목을 알지 않는 이상 A문서로 복구할 수 없다. 그것도 문제인데 역사합치기를 기술적으로 지원하지 않으므로 별도의 틀을 이용할 수밖에 없다.
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| === 사용자 최근 기여내역 공개 제한 ===
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| 나무위키는 엔진의 한계로 인해 각 유저들에 대해 최근 30일간만의 문서/토론 기여 내역만 저장한다 . 이 때문에 오래된 기여 내역은 찾을수 없다. 그뿐만이 아니라 기여내역 페이지는 일정 개수단위로 나뉘어져 있지 않고 '''30일 내 기여내역 전체'''를 한번에 보여주기 때문에 수천 건의 기여내역이 있는 헤비유저들의 기여내역을 확인하기 매우 불편하다. 기여내역을 종류별로 보여주는 기능도 없다.
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| 그 뿐만 아니라 최근 바뀜(삭제/새 문서/이동 탭도 별개로 있음)에도 특정 일수 내에 기여내역이 아닌 단순히 최근 편집 내역 120개만 보여준다. 나무위키가 1분에 10번씩도 편집이 이루어진다는 걸 감안하면 사실상 최근 10여분간의.편집내역만 볼 수 있는 셈.
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| === 기타 기능상의 문제 ===
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| If문, Switch문 등의 [[파서 함수]]를 지원하지 않는다. 이 때문에 틀의 변수명에 따라 조절할 수 있는 디자인이 제한적인 편. [[리브레 위키]]가 변수명에 따라 틀 디자인을 바꿀 수 있는 것과는 대비된다.
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| 그밖에 넘겨주기된 문서(A'이 A로 넘겨지게된 문서)를 다른 문서에 끼워넣기(transclusion, A' 문서를 끼워넣기)할 때 넘겨주기된 문서(A)가 아닌 넘겨주기 문서(A')가 끼워넣어진다. 이 점 때문에 틀은 사실상 넘겨주기가 무의미해진다는 것이 문제.
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| == 과거의 문제점 ==
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| === 기술적 문제/부실한 위키 엔진 개발 ===
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| 나무위키가 namu와 초기 개발자들이 위키 개발진으로 있었던 시절에는 위키의 기능 개선이 활발했다. [[모니위키]] 개발환경이 그리 좋지 않아 개발자들이 바닥부터 다시 재구성한 엔진인 만큼 위키 기능에 이해도도 높을 터. 그러나 위키 엔진이 범용엔진도 아니고, 바닥부터 새로 짠 만큼 참조할 만한 다른 엔진이 없으므로 타인이 유지보수하기 어려워지는 태생적 약점이 있다. 이러한 점 때문에 [[나무위키 영리화 논란]]으로 소유권이 [[umanle S.R.L]]에게 넘어가면서부터 위키 엔진에 대한 유지보수 능력이 현격히 떨어진 것으로 보인다.
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| 소유권 이전 후에 나무위키의 [[이슈 트래커]]는 인수인계 없이 폐쇄되었고, 오직 umanle S.R.L에게 문의하는 방식으로 해결하는 것으로 바뀌었다. 실제로 인수인계 이후에는 Blame 버튼을 통해 기여내역을 확인할 수 있는 기능과 모바일 환경에서 팝업 각주를 확인할 수 있는 기능, 가나다 순으로 역링크를 표시할 수 있는 기능, [[Liberty]] 스킨을 이용할 수 있는 옵션 이외에 위키 엔진을 근본적으로 개선하는 업데이트가 이루어지지 않은 것으로 보아 유지보수 능력이 현격히 떨어진 것으로 보인다. <ref>{{나무위키|나무위키:엔진#s-3.1}} 문서 참조.</ref> 5기 운영진 선거 이후 관리자를 임명할 수 있는 최고관리자 권한을 만들었는데 최고관리자가 기술적으로 다른 유저의 권한을 변경하는 기능을 새로 추가하지 못하는 것이나 다중계정 검사 권한을 민선 운영진에게 넘겨주지 못하는 것도 현 개발진들이 엔진 개선을 할 능력이 부족하다는 것을 암시한다는 견해도 있다.
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| 2017년 8월에 나무위키 개설자 겸 원 소유주가 나무위키와 같은 엔진 기반인 [[더시드위키]]를 개설하면서 나무위키의 위키 엔진인 the seed 엔진 업데이트를 열심히 하면서 이 문제는 차츰 개선되고 있는 중이다.
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| == 전망 ==
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| 리그베다 위키로부터 물려받았던 불안 요소는 나무위키 이용자들의 노력으로 점점 사라지고 있지만, 새로운 불안요소가 점점 생겨나는 모습을 보여주고 있다. 토론에서 다른 사람의 입장을 존중하지 않고 [[욕설]]만 안 쓴다 할 뿐, 자신의 의견에 반대되는 사람이 있으면 무조건 반달로 몰아가면서 스크린샷들을 찍어서 신고게시판에 올려 영구 차단신청할것이라고 비아냥거리는 행패가 자주 보여지고 있다. 이는 미숙한 운영진의 대처와 이야기를 듣지 않는 일부 이용자<ref>상대를 청위병(혹은 나뮈병)으로 규정지으면서, 운영진이나 고정닉의 발언에 훼방을 놓는 사람들이 특히 그렇다.</ref> 그리고 사이트 소유자(namu→umanle)와 개인정보 처리 담당자(admin001→관리자)가 익명이라 법적 문제에 제대로 대응할 수가 없다는 구조적 문제에 기인한다.<ref>또한 namu의 경우 [[나무위키 운영진 IRC 친목질 사태]]에 연루되었음에도 admin001을 전면에 내세워 책임을 다른 운영진들에게 돌렸다. 징계를 받지 않은 것은 덤. 그러나 admin001은 나중에 [[나무위키/사건사고#admin001 계정 다중 행적 발각|이전에 차단당한 전 운영자 koreapyj였다는 것]]까지 밝혀지면서 소유권자에 대한 신뢰가 더욱 떨어졌다.</ref> 그렇기 때문에 위에서 지적한 운영상의 불안정성 문제가 해결되는 것은 현실적으로 어렵다는 의견이 제기되고 있다.
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| 이러한 나무위키에 대한 이용자들의 불만들은 여러 가지 사건들을 거쳐 몇몇 억울한 사용자들이 차단당한 [[2016년]] 이후 잠잠해진 편이다. 수많은 충돌과 논쟁을 통해 "[[그들만의 리그|어차피 토론해봤자 텃세들이 꽉 막혀있어서 소용없다]]"며 나무위키 문서 수정을 포기하고 관심을 끊으면서 문서 수정과 토론에 시간을 쓰려 하지 않으려 하는 네티즌들이 늘어나고 있고, 여러 커뮤니티 등지에서 [[나무위키 꺼라]]라는 말이 나올 정도로 '별 신뢰성 없는 사이트'로 보는 인식이 늘어난 점도 그 원인이다. 실제로 열심히 기여했던 사람들이 나무위키의 현실을 보고 나무위키에 대항하다가 차단당할 위기에 몰리게 되니 나무위키를 그만두겠다고 선언한 경우도 있으며<ref>[https://namu.wiki/w/사용자:breaksreak?rev=108 예시 (욕설주의)]</ref>, 영구차단당한 사용자의 발언 등 나무위키에 대한 적대적인 시각 또한 늘어나고 있다.<ref>[http://m.blog.naver.com/dmdksxmdl/220654022871 예시1], [http://m.blog.naver.com/tjdgus3013/220761934608 예시2] </ref> 한마디로 한국 위키계의 계륵인 셈. 그럼에도 불구하고 구글에 검색하면 나무위키에 적힌 문서가 처음으로 뜨는 경우가 많아서 서브컬쳐계 이외의 일반인들조차 나무위키 편집에 적극적으로 참여하거나 나무위키를 레퍼런스로 들고오는 경우가 꽤 자주 있기 때문에 나무위키를 이용한 프로파간다를 외치는 움직임은 나무위키가 폐쇄되지 않는 한 앞으로도 영원히 이어질 전망이다.
| | 그럼에도 불구하고 나무위키는 다수의 사용자로부터 활발한 문서의 생산과 편집이 이루어지고, 그에 따라 한국에서 가장 많이 이용되는 검색 사이트인 구글 및 네이버 검색 결과에서 높은 노출 순위를 차지하여 신규 사용자의 유입 역시 지속적으로 이루어진다. 때문에 중대한 사건이 발생하지 않는 이상 나무위키는 안정적으로 유지될 확률이 높으며, 설령 나무위키가 기능을 상실하더라도 새로운 운영사가 나타나거나 나무위키의 데이터를 덤프한 새로운 위키 사이트가 등장하는 것으로 이어질 가능성이 높다. |
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| == 같이 보기 == | | == 같이 보기 == |
| * [[나무위키/태생적 한계]]
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| * [[디시위키/문제점]] | | * [[디시위키/문제점]] |
| * [[리그베다 위키/문제점]] | | * [[리그베다 위키/문제점]] |
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| * [[한국어 위키백과/문제점]] | | * [[한국어 위키백과/문제점]] |
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| [[분류:나무위키|문제점]] | | [[분류:나무위키|문제점]] |
| | [[분류:비판]] |
| {{문서 가져옴|나무위키}} | | {{문서 가져옴|나무위키}} |
처음 나무위키가 생겼을 당시 리그베다 위키에서 옮겨온 유저들은 편향성, 운영상의 불합리함, 영리화 문제 등 기존 리그베다 위키에 존재했던 여러 문제들이 개선되기를 기대하였다. 그래서 유저가 자체적으로 운영자를 뽑고, 토론을 통해 편향성을 극복하는 등의 시도를 하였으나 나무위키 운영진 IRC 친목질 사태와 같이 운영상의 문제가 발생하였고, 2016년에 umanle S.R.L.이 namu로부터 나무위키를 인수하였다.
인수 당시까지만 해도 umanle 측은 기존과 같이 나무위키를 비영리로 운영하고 직접적으로 운영에 개입하지 않겠다는 약속과 함께 수익성 확보를 위해 아카라이브(당시 나무라이브)와 같은 커뮤니티 사이트를 개설하는 등의 행보를 보였다. 그러나 당시 운영상의 외부 개입에 따라 안정적인 운영이 불가능하다고 판단하여 2017년부터 사용자가 운영자를 투표로 선출하는 시스템을 폐지하고, 자원자 가운데 선출하는 형태로 변경한 것을 시작으로 umanle 사는 직접 운영에 개입하기 시작하였다. 이후 무고한 이용자를 다중계정으로 몰아서 차단(소위 라레나)했다는 의혹이나 자의적으로 이용자들의 편집을 검열하는 등 이용자 합의를 무시했다는 논란이 시작되었고, 2018년 9월부터는 광고 배너를 재부착해 나무위키 영리 논란이 재발하였으며 2019년 8월부터는 아예 영리 목적의 한국 내 법인을 설립하는 등 리그베다 위키와 별 다를 바 없는 존재로 전락했다. 오히려 해외 법인하에 운영된다는 점에서 빚어진 탈세 여부를 포함한 치외법권 논란과 같이 리그베다 위키와는 비교도 할 수 없을 만큼의 부정적인 인식도 발생했다.
그러나 이와 같은 문제가 있더라도 대중적으로 이를 인식하는 사람이 대다수인 것은 아니며, 이를 알고 있거나 화제가 되더라도 방대한 자료와 더불어 계속해서 이용되며 나무위키 대신 다른 위키 사이트의 성장으로 이어지거나 나무위키의 문제가 개선될 움직임은 보이지 않고 있다. 설사 나무위키 및 umanle에 비판적인 입장을 취한다 하더라도 나무위키 대신 대체 위치에 놓인 다른 사이트를 이용 및 형성하고자 하는 등 실제 행동으로 나서는 사용자는 극소수다.
umanle 사는 서버 운영에 필요한 수익원 확보와 만일에 있을 인터넷 검열과 법적 분쟁을 대비한다는 명목으로 법인을 파라과이에 설립해서 운영하고 있는 등 나무위키가 외부 장애 요소에 제대로 대처할 수 있도록 원활한 운영을 위해 노력하고 있다고 주장한다. 그러나 리그베다 위키의 데이터베이스를 포크했다는 점에서 영리 여부를 포함한 저작권 문제를 감당해야 하고, 편집 규정이나 토론 등은 운영사 측에서 직접적으로 개입해 운영진이 원하는 결론을 도출하게 되는 것이 아니냐는 논란이 이어졌다. 이와 같은 문제에도 불구하고 나무위키는 자료가 축척되며 검색 상위에 노출되었고, 2020년대 '나무위키 읽기'가 하나의 콘텐츠가 된 것을 비롯해 매체나 유명인 등에 의하여 언급되기도 하는 등 인지도는 계속해서 상승하고 있으며 온라인 커뮤니티 아카라이브와 뉴스 포털 나무뉴스를 만드는 등 사업을 확장하는 모습을 보이고 있다.
리그베다 위키로부터 물려받은 문제점들[편집 | 원본 편집]
나무위키는 리그베다 위키 사유화 사태 이후 리그베다 위키의 문서들을 포크하였기 때문에 리그베다 위키에 있었던 서술상의 특징들을 그대로 물려받았다. 이것은 리그베다 위키식 문화를 혐오하는 위키러들이 나무위키에 대거 유입되면서 리그베다 위키의 서술 성향을 제거하라고 지속적으로 주장했고, 이어진 분쟁을 통해 상당수 없어진 상태이지만, 이 과정에서 새로운 문제점이 나타나기도 한다.
그때 당시 모니위키 엔진에는 문서 이동 기능을 지원하지 않았다. 그래서 어쩔 수 없이 문서 삭제식 이동을 할 수 밖에 없다. 이 문제점은 나무위키까지 물려받게 되었다.
이와 관련한 주제는
나무위키/문제점/운영상 문제에서 다룹니다.
이와 관련한 주제는
나무위키/문제점/운영사의 독재에서 다룹니다.
나무위키는 많은 이용자들이 이용하는 대규모 사이트에 걸맞지 않게 불투명한 소유주의 운영 행태와 사실상 편집자들에게 책임을 전가하는 구조가 겹치면서 많은 비판점을 양산하고 있다.
이와 관련한 주제는
나무위키/태생적 한계#법적 문제에서 다룹니다.
리그베다 위키의 방대한 데이터베이스를 기반으로 만들어진 나무위키는 리그베다 위키-엔하위키 미러 분쟁을 통해 리그베다 위키측의 데이터베이스의 데이터베이스권이 인정되었기에 리그베다 위키 측에서 데이터베이스를 침해했다고 공격할 여지가 있는 상황이다. 다만 나무위키의 경우 대한민국에 서버가 있지 않은데다가 데이터베이스권은 국적에 따라 인정되는 여부가 다르기에 이것만으로 법적 문제가 있다고 단언하기는 어려운 상황. 자세한 사항은 후술
그 외에도 리그베다 위키와는 달리 서버 소재지가 해외에 있는 특성상 나무위키에 설명한 대상이 나무위키에 의해 권리가 침해될 경우 구제하기 어려운 문제점도 존재한다.
또한 다중 계정 검사시 login_history 권한을 이용하여 이메일, IP 주소 등 민감한 개인정보를 확인하고는 하는데 나무위키는 애초에 가입할 때부터 개인정보 수집 동의가 없다. 그러므로 사측 관리자의 다중 계정 검사 및 login_history 사용은 명백한 개인정보 침해라 볼 수 있다.
대한민국은 저작권법 제4장 데이터베이스제작자의 보호에 의해 데이터베이스권이 인정된다. 나무위키는 리그베다 위키의 방대한 데이터베이스를 그대로 가져와서 탄생했기에 법적인 문제에서 자유로울 수 없다. 게다가 재판까지 간 리그베다 위키-엔하위키 미러 분쟁에서 최종적으로 리그베다 위키 소유자인 청동의 데이터베이스권이 인정되었다. 이 때문에 청동이 소송을 걸 여지는 주어진 셈이다.
또한 나무위키는 초기에 CC BY-NC-SA 2.0 대한민국 라이선스를 달았으나, 이미지 업로드 기능을 만들고 삽화 문구를 추가하는 과정에서 2.0 대한민국이 아닌 2.0 일반 라이선스로 바뀌면서 저작권이 꼬여버리고 말았다. 사실 그 이전에도 편집창에선 2.0으로 동의를 받았으나 하단 문구로 2.0 대한민국을 의미하는 것으로 유추가 가능한 상황이었지만 이걸로 빼도박도 못하게 되었다.[1] 결국 2015년 9월 8일 잠수함 패치를 통해 CC BY-NC-SA 2.0 대한민국 단독 라이선스에서 CC BY-NC-SA 2.0 대한민국 또는 일반이라는 혼용 라이선스로 바꾸었다가 다시 CC BY-NC-SA 2.0 대한민국 단독 라이선스로 선회했다.[2]
마지막으로 리그베다 위키는 "돚거위키"라고 불릴 만큼 사진이나 자료를 무단으로 이용하여 저작권 위반에 걸리는 부분이 많았는데, 이러한 자료 또한 옮겨왔기에 동일한 문제가 있다.
이와 관련한 주제는
나무위키/문제점/문서상 문제에서 다룹니다.
이와 관련한 주제는
나무위키/문제점/사용자의 문제에서 다룹니다.
이와 관련한 주제는
위키백과화에서 다룹니다.
나무위키의 이용자 집단의 편중성으로 인해 서술의 편향성이 있다는 지적을 받기도 한다. 비록 문서 편집자 대다수가 해당 문서에 언급한 문제점을 가지고 있는 것은 아니지만, 이용자풀 자체가 큰 만큼 이용자간의 간극도 크며 최근 토론 내역을 보다보면 문서에 언급한 문제점 상당수를 볼 수 있다.
시간이 지나며 나무위키에서 점차 위키백과와 유사한 서술이 요구되기도 하나, 위키백과와 같은 수준의 중립성과 신뢰도를 가지지는 못한 채 유머성 서술을 비롯한 서술의 자유성이라는 과거 엔하계 위키의 장점만 버리고 있으며 일방적으로 이에 반대하는 사용자에게 불이익을 주고 있다는 비판도 제기된다.
대부분의 문제점은 나무위키 자체 위키 엔진인 the seed 엔진의 한계에 기인한 경우가 많다.
the seed 엔진의 한계에 의한 문제점[편집 | 원본 편집]
이와 관련한 주제는
the seed#단점에서 다룹니다.
the seed 엔진 자체가 소수 개발자들이 개발한 비공개 엔진이라는 점에서 미디어위키 같은 대규모의 오픈소스 엔진에 비해 기능적인 면에서 취약한 부분이 있다. the seed 문서의 단점 참조.
- 인터넷 아카이브가 불가능하다. 2023년 6월 기준 문서의 현재 리비전을 아카이브하는 것은 가능하나, Archive.is는 기본적으로 시간이 오래 걸리며 문서 역사 보기 기능을 특정 구간으로 나눈 'https://namu.wiki/history/(문서 이름)?from=(리비전)' 형태로 편집 요약과 리비전 차이를 한 눈에 볼 수 있는 페이지의 아카이브화를 시도할 경우 'Not Found (yet?)'이라는 문구만 뜨고 보존이 이루어지지 않아 증거로 남기는 것이 불가능하다. 인터넷 아카이브 Wayback Machine은 해외 ip가 차단되었다는 문구가 뜨는 상태로만 보존되어 정상적으로 보존된 내용을 보는 것이 불가능하다. 이로 인해 정당하지 못한 관리자 측의 조치가 이루어졌더라도 이와 관련한 객관적인 증거의 보존이 불가능하다. 스크린샷의 방법도 없는 것은 아니지만 이는 조작 가능성으로부터 자유롭지 못하다.
나무위키가 한국어 위키에서 지배적인 영향력을 가지면서 감정에 치우치는 서술을 하거나 위키내 서술의 다양성에 악영향을 끼친 부분이 있다. 한국어 위키 문서 참조.
기술적 문제·부실한 위키 엔진 개발[편집 | 원본 편집]
나무위키가 namu와 초기 개발자들이 위키 개발진으로 있었던 시절에는 위키의 기능 개선이 활발했다. 모니위키 개발환경이[3] 그리 좋지 않아 개발자들이 바닥부터 다시 재구성한 엔진인 만큼 위키 기능에 이해도도 높을 터. 그러나 위키 엔진이 범용엔진도 아니고, 바닥부터 새로 짠 만큼 참조할 만한 다른 엔진이 없으므로 타인이 유지보수하기 어려워지는 태생적 약점이 있다. 이러한 점 때문에 나무위키 영리 논란이후 소유권이 umanle S.R.L.에게 넘어가면서부터 위키 엔진에 대한 유지보수 빈도가 현격히 떨어진 것으로 보인다. 비록 umanle S.R.L.측이 the seed 엔진에 대한 라이센스도 namu로 부터 구입하였으나, 자신들이 직접 the seed 개발에 참여하고 있지 않다고 밝혔다.
실제로 인수인계 이후에는 Blame 버튼을 통해 기여내역을 확인할 수 있는 기능과 모바일 환경에서 팝업 각주를 확인할 수 있는 기능, 가나다 순으로 역링크를 표시할 수 있는 기능, Liberty 스킨을 이용할 수 있는 옵션 이외에 위키 엔진을 근본적으로 개선하는 업데이트가 이루어지지 않은 것으로 보아 유지보수 빈도가 현격히 떨어진 것으로 보인다. [4] 5기 운영진 선거 이후 관리자를 임명할 수 있는 최고관리자 권한을 만들었는데 최고관리자가 기술적으로 다른 유저의 권한을 변경하는 기능을 새로 추가하지 못하는 것이나 다중계정 검사 권한을 민선 운영진에게 넘겨주지 못하는 것도 현 개발진들이 엔진 개선을 할 의지가 부족하다는 것을 암시한다는 견해도 있다.
그러나 2017년 8월에 나무위키 개설자 겸 원 소유주였던 namu가 나무위키와 같은 엔진 기반인 더시드위키를 개설하면서 나무위키의 위키 엔진인 the seed 엔진 업데이트를 열심히 하면서 이 문제는 차츰 개선되고 있는 중이다. umanle S.R.L. 측에서 seed 엔진을 업데이트할 기술이 없기 때문에 여전히 엔진 개발자인 namu의 도움을 받고있으며, namu도 더 시드 포럼에서 활발히 활동중이다. 정작 namu가 우만레 인수 이후 나무위키 운영 방식에 회의를 느끼며 알파위키 등을 만들어 나무위키와 사이가 틀어진걸 생각하면 아이러니한 행보. 시드 엔진 유지보수 마저도 인수 계약 조건에 해당되었을 가능성도 있다.
사용자 최근 기여내역 공개 제한[편집 | 원본 편집]
나무위키는 엔진의 한계로 인해 각 유저들에 대해 최근 30일간만의 문서/토론 기여 내역만 저장한다 . 이 때문에 오래된 기여 내역은 찾을수 없다. 그뿐만이 아니라 기여내역 페이지는 일정 개수단위로 나뉘어 있지 않고 30일 내 기여내역 전체를 한번에 보여주기 때문에 수천 건의 기여내역이 있는 헤비유저들의 기여내역을 확인하기 매우 불편하다. 기여내역을 종류별로 보여주는 기능도 없다.
그 뿐만 아니라 최근 바뀜(삭제/새 문서/이동 탭도 별개로 있음)에도 특정 일수 내에 기여내역이 아닌 단순히 최근 편집 내역 120개만 보여준다. 나무위키가 1분에 10번씩도 편집이 이루어진다는 걸 감안하면 사실상 최근 10여분간의 편집내역만 볼 수 있는 셈이다.
2019년 9월부터 더시드 엔진이 개선되면서 사용자의 과거 기여내역까지 모두 확인할 수 있게 되면서 이 문제에서는 벗어났다. 기여 내역이 길어질 경우에 기여 내역을 여러 페이지로 나누어서 보여주는 기능도 추가됐다. 다만 이는 문서 기여내역 한정으로 사용자의 토론 기여내역은 여전히 30일 단위 제한이 있다. 그 밖에 일 단위 이상의 위키의 최근 바뀜 내역 공개, 편집 유형별 기여내역까지 공개하는 것 등 미디어위키에 필적하는 기여 내역 관리 기능에는 여전히 못 미치고 있다.
나무위키가 여러 문제점들을 안고는 있으나, 한편으로는 나무위키를 대상으로 하는 비판 가운데에는 타 서비스에도 해당되거나 그에 바탕되는 배경 사유가 무시되는 등 타당하지 못한 비판이 가해지는 경우도 있다. 한 예로 나무위키에서 부당하게 차단당했거나 편집이 반영되지 못했음을 주장하더라도 배경사실을 확인하면 개중에는 명백하게 문제가 되는 행위를 한 경우가 나타나기도 한다. 특정한 사용자 및 사용자층이 비상식적인 내용이나 토론을 추가한 것을 두고 문제삼는 경우, 단순히 비정상적인 사용자들은 어느 서비스에나 존재할 수 있을뿐더러 문제되는 내용이 항상 사용자들의 총의에 따라 반영된 것은 아니며 다른 사용자들에게 발견되어 즉시 수정되는 것 역시 아니라는 점은 인식되지 못한다. 문제된 내용이 수정 또는 삭제되거나 해당 사용자에게 징계가 내려지더라도 이에 대한 사실은 상대적으로 주목받지 못하며, 악감정으로 인해 특정한 서비스에 흠결을 가하기 위하여 고의적으로 물의를 일으킨 뒤 이를 공유하는 악의적인 사용 가능성도 배제할 수는 없다. 이와 같은 일은 한국어 위키백과는 물론 영어 위키피디아를 비롯한 다른 사용자 참여형 서비스나 소셜 미디어, 온라인 커뮤니티 역시 감당하게 되는 현상이다.
문서에서 다루어지는 대상이 특정 내용 및 문서 자체의 작성을 거부하거나 삭제를 요구하는 경우를 두고 발생하는 오해 역시 마찬가지다. 이와 같은 주장의 법적인 근거는 기본적으로 대한민국상에 한정될뿐더러 단순히 편집상에서 본인의 요청이 있었다는 점만을 내세우고 삭제할 경우 국가 및 기업이나 정치인, 종교 단체를 비롯한 대상이 자신에게 불리한 내용을 지우고자 이를 시도할 수도 있으며, 실제로 본인인지 확인할 수 없는 제삼자가 대상을 사칭할 가능성도 있다. 이와 같은 배경은 물론 안내되는 내용을 무시하고 삭제를 시도하는 등 이를 따르지 않는 이용자에게 차단과 같은 조치가 진행되는 것은 충분히 이루어질 수 있는 대응이다. 그에 따라 대한민국의 주요 포털 사이트에서는 정해진 절차에 따른 과정을 거치며, 이와 같은 과정을 거치더라도 침해를 주장하는 권리나 이를 주장하는 권리자 여부 등이 불분명한 경우를 비롯하여 무작정 언급 금지를 요구하는 등 법률상의 요구 이상에 대해서는 수용되지 않을 수 있다. 또한 삭제 또는 접근을 임시적으로 차단하는 조치가 이루어지더라도 해외를 포함한 주요 인터넷 서비스에서는 외적 요구에 따른 조치가 이루어진 사실을 투명성 보고서와 같이 이용자가 알 수 있도록 밝힌다.
나무위키와 관련된 각종 물의가 빚어지는 상황에서 극단적으로는 나무위키가 사라져야 한다고 주장하는 견해도 있다. 그러나 어디까지나 희망사항일 뿐 단순히 그와 같은 주장으로 대체 위치에 놓여 있는 다른 위키에 유의미하게 기여하는 사람들이 증가하거나 나무위키의 이용자 수가 눈에 띄게 줄어드는 것도 아니며, 이미 나무위키가 리그베다 위키를 대체하여 만들어진 것과 같이 주 이용자들은 또다른 포크 위키로 이동하여 운영 문제를 제외하더라도 유사한 문제가 재발할 가능성이 존재한다. 드물게 법적 권력의 개입을 통한 폐쇄를 주장하는 경우도 있으나 실현 가능성은 물론 인터넷 검열 문제도 무시되는 등 현실적으로 실현화된다고 보기는 어렵다. 도리어 나무위키의 이용이 불가능해지며 이용자 상당수가 타 위키로 유입될 경우 운영과 같은 특정 문제가 해결된다 하더라도 해당 위키에서 역시 나무위키에서 유입된 이용자들에 의해 마찬가지의 문제가 나타날 가능성을 배제하기는 어렵다.
나무위키는 리그베다 위키로부터 포크되었기 때문에 리그베다 위키의 장단점을 안고 시작했다. 리그베다 위키로부터 넘어와 나무위키를 시작한 유저들은 리그베다 위키의 문제점을 개선하고 리그베다 위키를 발전적으로 계승하는 것을 목표로 삼았으나 위키를 운영하면서 생기는 여러 구조적인 문제점과 디시인사이드 등지에서 유입된 신규 유저와 기존 유저들간의 충돌로 인해 위키에서 많은 분쟁이 일어났다. 여러 출신의 유저들이 뒤섞이는 동안 위키백과화를 비롯해 기존의 특성들이 변화하였다. 이 과정에서 기존에 비판받았던 요소들이 고쳐지기도 하였으나, 여러 새로운 서술상의 문제점들도 출현하였다.
운영상의 문제점도 마찬가지이다. 리그베다 위키의 불합리한 운영에서 벗어나서 유저를 중심으로 한 운영을 하려고 했었으나 운영진과 유저 간의 신뢰관계 부족과 유저 간의 갈등과 불신 문제, 잦은 분쟁과 권력 남용 사건으로 인한 피로감 등은 끝내 극복하지 못했다. umanle의 운영 개입 후에는 운영자가 유저의 대표가 아닌 관리측의 대리인의 위치가 되는 등의 변화로 인해 사이트 소유주의 자의적인 개입과 다른 커뮤니티와의 소통의 가능성을 봉쇄하고, 사이트의 입지를 이용한 일방적인 영리화나 라레나와 같이 자신들의 치부를 지적하고 비판하는 사람들에게 무기한 차단을 남발하고 관련 문서를 삭제하여 인터넷 독재를 일으키고 있다.
이렇게 나무위키에는 예전부터 있었던 문제점, 문제점을 고치는 과정에서 새로 생긴 문제점, 새로운 유저들의 유입과 함께 규모가 커지면서 발생한 각종 문제와 영리여부 등 운영구조가 변하면서 새로 생긴 문제점들이 상존하고 있다. 또한 2019년 이후 나무위키가 변화가 잦던 시점을 지나 안정기에 접어듬으로서 나무위키 내부에서 문제를 해결하려는 노력들은 많이 줄어든 상태이다.
이에 따라 나무위키의 문제점을 해결하는 것을 포기하고 한국어 위키백과 또는 리브레 위키와 같은 다른 위키로 들어가거나, 새로운 대안 위키를 만들어서 문제점을 해결해 보려는 시도들도 나타났다. 하지만 그 수가 유의미할 정도로 많은 것은 아니며, 신생 위키의 경우 의미가 있을 정도로 성장한 사례는 마땅히 없고 폐쇄되거나 적은 활성 상태 끝에 방향을 선회하기도 하였다. 또한 나무위키의 문제점이 단기간에 아무 이유 없이 생긴 것이 아니기 때문에 언제든지 다른 위키에서도 유사한 문제가 발생할 가능성은 상존한다. 설령 나무위키가 정상적인 기능을 상실하거나 새로운 위키가 이용자 흡수에 성공한다 하더라도 유입된 이용자들과 함께 문제점 대다수를 답습하거나 또다른 문제들이 발생할 가능성이 높다. 따라서 다른 위키에서 일어난 일이라고 해서 손놓고 있기보다는 문제점을 분석하고 타산지석으로 삼는 자세가 필요하다.
리그베다 위키로부터 물려받았던 불안 요소는 나무위키 이용자들의 노력으로 많이 개선되었지만 umanle 체재 이후로 리그베다 시절보다 더 악화되는 상황이 벌어졌다. 토론에서는 욕설만 쓰지 않을 뿐, 다른 사람의 입장을 존중하지 않고 무례하게 행동하는 일이 잦으며 운영사는 다른 커뮤니티와 연관되었거나 나무위키의 문제점을 지적하는 경우 운영 방해를 이유로 차단하기도 한다. 사용자들은 판단을 운영사에 맡기거나 운영사가 개입하여 결론을 자의적으로 내리기도 하는 등 상기에서 지적된 운영상의 불안정성 문제가 해결되는 것은 현실적으로 어려움에 처해 있다.
umanle 사의 운영이 많은 비판을 사고 있기는 하지만 이와 같은 운영의 명분이 프로토로너들의 운영 개입으로 인한 악의적 사용에서 시작되었고, 사이트의 운영 역시 청동의 운영에 비해 안정적으로 유지되고 있으며 나무위키에서 활동하는 핵심 이용자 및 일반 이용자들의 불만도 그다지 높지는 않아 리그베다 위키 무정부 사태 정도의 사건이 발생할 가능성은 낮은 상태다. 나무위키에 대한 나무위키 내 이용자들의 불만은 여러 가지 사건들을 거쳐 이용자들이 이탈하거나 몇몇 억울한 사용자들이 차단당한 2016년 이후 잠잠해진 편으로, 수많은 충돌과 논쟁을 통해 "어차피 토론해봤자 텃세들이 꽉 막혀있어서 소용없다"며 나무위키에 대한 참여를 그만둔 사용자들이 발생했고 여러 커뮤니티 등지에서 '나무위키 꺼라'라는 말이 사용될 정도로 '신뢰성이 전무한 사이트'라는 인식이 늘어났다. 실제로 열심히 기여했던 사람들이 나무위키의 현실을 보고 나무위키에 대항하다가 차단당할 위기에 몰리게 되니 나무위키를 그만두겠다고 선언한 경우도 있으며, 운영상의 문제를 제기했다가 운영 방해를 사유로 무기한 차단되어 다른 위키에서 나무위키를 비판하는 글을 작성하는 경우도 있다. 또한 갈수록 대두되는 운영사의 독재적인 운영 문제와 편향적으로 변해가는 나무위키의 현실에 반발하여 나무위키를 떠난 사람도 있다. 한마디로 한국 위키계의 계륵인 셈.
그럼에도 불구하고 나무위키는 다수의 사용자로부터 활발한 문서의 생산과 편집이 이루어지고, 그에 따라 한국에서 가장 많이 이용되는 검색 사이트인 구글 및 네이버 검색 결과에서 높은 노출 순위를 차지하여 신규 사용자의 유입 역시 지속적으로 이루어진다. 때문에 중대한 사건이 발생하지 않는 이상 나무위키는 안정적으로 유지될 확률이 높으며, 설령 나무위키가 기능을 상실하더라도 새로운 운영사가 나타나거나 나무위키의 데이터를 덤프한 새로운 위키 사이트가 등장하는 것으로 이어질 가능성이 높다.
각주
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