온라인 커뮤니티

개요

커뮤니티 사이트는 특정 매체를 통해 상호작용하는 개인들로 이루어진 사회적 조직으로, 서로의 이익과 목표를 추구하기 위해 지리적·정치적인 경계를 초월하는 사이트를 뜻한다. 가상 공동체라는 표현을 쓰기도 한다. 보통 개인 홈페이지에 사람이 많이 몰려들어 영단어 그대로 공동체라고 부를 수 있을 정도로 성장할 때 이 단어를 많이 사용한다.

운영 구조

커뮤니티는 보통 운영자를 두고 운영자가 전권을 행사하는 게 보통이지만, 규모가 커지면 운영자 혼자만으로는 엄청난 수의 회원들 사이에서 일어나는 각종 분란들을 감당할 수 없기 때문에 이를 도와줄 부운영자를 뽑거나 세부 직책을 만들어 운영을 도와주기도 한다. 그러나, 운영자가 특정 정파에 치우치지 않고 친하게 지내는 특정 회원의 편을 일방적으로 든다면 친목질 문제와 결부되어 커뮤니티의 회원들이 아무리 잘못을 하지 않아도 운영진의 보호를 받을 수 없다는 반감을 품은 나머지, 그 커뮤니티를 떠나 서서히 쇠퇴하는 현상으로 이어지게 된다.

뿐만 아니라, 운영자가 커뮤니티의 규모가 점점 비대해짐에도 불구하고 운영 마인드는 개인 홈페이지 시절 그대로 머물러 있다거나, 이러한 그릇을 감당하지 못 해 권력을 내놓기는 커녕, 어떠한 사안에 대해 매번 그릇된 판단으로 회원들의 불만을 해결해 주지 않는다면 인터넷 독재로 변질될 수 있다.

그래서 1인이 직접 정보를 채워넣는 시스템인 블로그와는 달리, 커뮤니티 사이트는 운영진과 회원들 사이에 분쟁이 일어나 쌍방이 대화와 타협을 하지 않고 지속적인 분쟁을 유발한다면, 운영자는 결국 운영에 흥미를 잃게 되고, 이로 인해 사이트 폐쇄를 하는 바람에 여기에 있던 정보가 전부 날라가는 참사가 발생하기도 한다.