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'''월드 워런티'''(World Warranty)는 [[글로벌 기업]]에서 생산된 제품에 대하여 전세계 어디서든 동일한 사후지원을 적용하는 제도이다. 반대로 각 나라마다 별도의 정책을 적용하는 것은 로컬 워런티(Local Warranty)라고 한다. | |||
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이 제도가 적용되는 제품은 어디서 구매했든 간에 전세계에 분포되어 있는 생산자가 지정한 시설에서 사후지원을 받을 수 있다. 예를 들어 [[미국]]에서 산 [[매킨토시]] 컴퓨터를 [[대한민국]]에서 쓰다가 고장 나도 [[무상 보증]] 범위라면 무료로 사후지원을 받을 수 있다. | |||
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* [[델]](Dell) : 월드 워런티가 필요할 때마다 원하는 국가로 보증 정보 이관을 요청(14일 소요)해야 한다. | * [[델]](Dell) | ||
*: 월드 워런티가 필요할 때마다 원하는 국가로 보증 정보 이관을 요청(14일 소요)해야 한다. | |||
* [[마이크로소프트]](Microsoft) | |||
*: 수리받고자 하는 제품이 풀필먼트 센터가 소재한 국가에 출시되었다면 월드 워런티 적용 가능. 컴퓨터 주변기기 및 서피스는 워런티 기간 내 무상 서비스, 엑스박스는 워런티 기간 내 유상 서비스. | |||
* [[삼성전자]] | * [[삼성전자]] | ||
** | ** 정식 월드 워런티(노트북 컴퓨터<ref>[http://local.sec.samsung.com/comLocal/service/support/internationalGuaranteeQa.do 노트PC 국제보증], 삼성전자 대한민국</ref>, 카메라, 캠코더) : 구매시에 월드 워런티 카드가 따라온다. 카드와 구매 증빙 서류를 제시하면 월드 워런티 혜택을 받을 수 있다. 일부 국가에서는 물건을 한국으로 보내 수리할 수도 있다. [[리퍼비시]] 제품 제외. | ||
** 제한적 월드 워런티(스마트폰, 텔레비전) : 월드 워런티 카드 미제공. 주요 부품에 한정하여 월드 워런티를 보장하며 무상 보증 범위라도 불이익을 받을 수 있다. 40인치 이하 텔레비전은 출장비가 항상 부과되며, 스마트폰 및 태블릿 PC는 서비스센터에서 수리하지 않고 항상 구미 캠퍼스로 보낸다. 한국형 모델 부품으로 수리가 불가능할 경우 수리가 거부될 수 있다. | ** 제한적 월드 워런티(스마트폰, 텔레비전<ref>[http://www.samsungsvc.co.kr/online/faqView.do?domainId=NODE0000033866&node_Id=NODE0000124888&faqId=KNOW0000027150 해외 판매용 TV 국내 A/S 기준 안내], 삼성전자서비스, 2016.03.21.</ref>) : 월드 워런티 카드 미제공. 주요 부품에 한정하여 월드 워런티를 보장하며 무상 보증 범위라도 불이익을 받을 수 있다. 40인치 이하 텔레비전은 출장비가 항상 부과되며, 스마트폰 및 태블릿 PC는 서비스센터에서 수리하지 않고 항상 구미 캠퍼스로 보낸다. 한국형 모델 부품으로 수리가 불가능할 경우 수리가 거부될 수 있다. | ||
* [[애플 | * [[애플]] | ||
* [[필립스]] : 소형 가전 제품군에 대해 월드 워런티를 보장한다. | ** 정식 월드 워런티: [[아이폰]]을 제외한 전 라인업 월드 워런티 적용. 사실상 [[매킨토시]]과 [[아이패드]] 뿐이다.(...) | ||
** 제한적 월드 워런티(아이폰): 해당 지역에 유통되는 아이폰 모델에 한해서만 수리가 가능하다. | |||
* [[LG전자]] | |||
** 노트북 : 대한민국에서 구입한 노트북에 한해 월드 워런티를 진행한다.<ref>[http://www.lge.co.kr/lgekor/contents/pc/01_guideDetail.do?type=01 국제보증 서비스], LG전자</ref> | |||
** TV : 2014년부터 해외에서 국내로 수입한 해외버전 제품에 대해 제한적 보증 시행.<ref>[https://www.lgservice.co.kr/notice/selectNoticeView.do?cSeq=17404 해외 판매용 TV 국내 서비스 기준 안내], LG전자서비스, 2014.06.20. </ref> | |||
** 휴대폰 : 원칙적으로 유상 수리만 가능하며, 평택 공장에서 모아서 수리한다.<ref>[https://www.lgservice.co.kr/simple/selectSimpleSearchDetail.do?gubun=SCS&type=total&seq=3850&itemId=1396844607317 해외모델(NEXUS 시리즈)을 국내에서 사용할 때 서비스를 받을 수 있나요?], LG전자서비스, 2014.04.07.</ref> | |||
* [[필립스]] | |||
*: 소형 가전 제품군에 대해 월드 워런티를 보장한다. | |||
== 외부 링크 == | |||
* [http://news.danawa.com/view?boardSeq=63&listSeq=2360304&past=Y 노트북 제조사 월드 워런티 비교], 다나와, 2013.05.02. | |||
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2022년 8월 20일 (토) 21:03 기준 최신판
월드 워런티(World Warranty)는 글로벌 기업에서 생산된 제품에 대하여 전세계 어디서든 동일한 사후지원을 적용하는 제도이다. 반대로 각 나라마다 별도의 정책을 적용하는 것은 로컬 워런티(Local Warranty)라고 한다.
이 제도가 적용되는 제품은 어디서 구매했든 간에 전세계에 분포되어 있는 생산자가 지정한 시설에서 사후지원을 받을 수 있다. 예를 들어 미국에서 산 매킨토시 컴퓨터를 대한민국에서 쓰다가 고장 나도 무상 보증 범위라면 무료로 사후지원을 받을 수 있다.
주요 기업들의 정책[편집 | 원본 편집]
- 델(Dell)
- 월드 워런티가 필요할 때마다 원하는 국가로 보증 정보 이관을 요청(14일 소요)해야 한다.
- 마이크로소프트(Microsoft)
- 수리받고자 하는 제품이 풀필먼트 센터가 소재한 국가에 출시되었다면 월드 워런티 적용 가능. 컴퓨터 주변기기 및 서피스는 워런티 기간 내 무상 서비스, 엑스박스는 워런티 기간 내 유상 서비스.
- 삼성전자
- 정식 월드 워런티(노트북 컴퓨터[1], 카메라, 캠코더) : 구매시에 월드 워런티 카드가 따라온다. 카드와 구매 증빙 서류를 제시하면 월드 워런티 혜택을 받을 수 있다. 일부 국가에서는 물건을 한국으로 보내 수리할 수도 있다. 리퍼비시 제품 제외.
- 제한적 월드 워런티(스마트폰, 텔레비전[2]) : 월드 워런티 카드 미제공. 주요 부품에 한정하여 월드 워런티를 보장하며 무상 보증 범위라도 불이익을 받을 수 있다. 40인치 이하 텔레비전은 출장비가 항상 부과되며, 스마트폰 및 태블릿 PC는 서비스센터에서 수리하지 않고 항상 구미 캠퍼스로 보낸다. 한국형 모델 부품으로 수리가 불가능할 경우 수리가 거부될 수 있다.
- 애플
- LG전자
- 필립스
- 소형 가전 제품군에 대해 월드 워런티를 보장한다.
외부 링크[편집 | 원본 편집]
- 노트북 제조사 월드 워런티 비교, 다나와, 2013.05.02.
각주
- ↑ 노트PC 국제보증, 삼성전자 대한민국
- ↑ 해외 판매용 TV 국내 A/S 기준 안내, 삼성전자서비스, 2016.03.21.
- ↑ 국제보증 서비스, LG전자
- ↑ 해외 판매용 TV 국내 서비스 기준 안내, LG전자서비스, 2014.06.20.
- ↑ 해외모델(NEXUS 시리즈)을 국내에서 사용할 때 서비스를 받을 수 있나요?, LG전자서비스, 2014.04.07.