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| == 노동의 종류 == | | == 개요 == |
| 물질적 [[재화]]를 생산하는 노동 과정 밖에서 기능하는 [[노동]]을 광범위하게 포괄하는 개념으로써 [[용역]]이라고 번역되기도 한다. 1차 [[산업]]인 농,어,산업 / 2차 산업인 경공, 중공업을 다음으로 나온 것이 3차 산업인 서비스업이다. 1,2차를 돕거나 이 외에 인간적 삶을 살 수 있게 직접, 간접적으로 돕는 모든 '업무'라고 할 수 있는 것들을 서비스업이라고 부른다. 즉, 내가 재화를 통해 [[타인]]이 제공 할 수 있는 서비스를 구입하는 것이다. | | 물질적 재화를 생산하는 노동 과정 밖에서 기능하는 노동을 광범위하게 포괄하는 개념으로써 용역이라고 번역되기도 한다. 서비스에는 여러가지 노동이나 활동이 포함된다. |
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| == 시장 문화 ==
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| [[고객]] 응대, 필요한 경우 노동력 제공, 문제점 확인 및 해결, [[지식]] 제공, [[음식]] 판매, 물건 판매 등 여러 가지가 여기에 속한다.
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| * 당장에 휴대폰 [[폰팔이]]부터가 서비스업이다.
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| * 전화하면 받는 [[상담원]]도 서비스업이다. 당연, [[구청]]이나 [[동사무소]] 상담원 역시 서비스업이다.
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| * 식당에서 음식을 파는 것도 서비스업이다.
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| * [[전통시장]], 슈퍼마켓, [[편의점]]에서 물건을 파는 것도 서비스업이다.
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| * 컴퓨터를 수리해주거나 방문하여 문제점을 확인하거나 인터넷 품질을 검사해주는 것도 서비스업이다.
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| * [[병원]]에 가서 치료를 받거나 [[약국]]에서 약을 타는 것도 서비스업이다.
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| * [[은행]] 업무 역시 서비스업이다.
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| * [[교수]] 및 [[선생님]]께서 열심히 가르치는 것도 서비스업이다.
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| == 기타 ==
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| 당연히 동등한 재화를 지불함에도 제공하는 서비스의 질이 다를 수 있다. 그래서 하도 많이 떠들어대는 것이 '''잘 확인해서 구입하자'''는 말이다. 근데 그게 말만큼 쉬운게 아니어서 [[담합]]이라도 하는 날에는 얄짤없이 질 낮은 서비스를 공급받아야 한다. 담합하지 않더라도 고객의 항의가 상대적으로 적은 서비스 지역이나 물품 같은 경우에는 다른 서비스 제공업체를 찾는게 훨씬 낫다.
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| [[분류:서비스 산업|*]]
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| [[분류:노동]]
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