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[[소포]]의 연장선인 우체국 택배다보니 우편과 동등한 수준의 서비스를 받으며 배송 오류, 파손이 거의 없다. 참고로 택배는 일요일과 공휴일엔 휴업이다. == 택배가 움직이는 방법 == {|class=wikitable style=margin:auto; ! 접수·집하·집화 || 화물이 출발기사에게 전달되었다. 일부 택배사는 접수와 집하를 별도로 구분하니 참고. |- ! 발송·상차·출고 || 화물이 [[물류센터]]나 배송지로 출발했다. 구간, 간선, 터미널이라는 말이 붙으면 [[물류센터]]행. |- ! 도착·하차·입고 || 화물이 [[물류센터]]나 배송지에 도착했다. 구간, 간선, 터미널이라는 말이 붙으면 [[물류센터]]행. |- ! 행낭포장 || CJ에서는 [[물류센터]]에서 소형화물을 큰 덩어리로 묶는 작업도 외부 전산에 올려두는 데, 이를 행낭포장이라 한다. |- ! 배달준비<br />배송출발·입고 || 최종 배송기사에게 화물이 전달되었다. <br />우체국은 배송출발을 따로 기재하지 않으므로 배달준비가 떠도 1~2일 더 걸릴 수 있다. |- ! 완료 || 화물의 여행이 종료되었다. 물건은 인수자에게 직접 전달되거나, 임시 보관처에 보관한다. |} ; 하루배송 {{대사|경기도에서 서울을 가는 데 [[물류센터|대전(옥천)]]은 왜 들렀다 오는가?}} : 택배가 움직이는 형태는 기본적으로 허브 앤 스포크 방식이다. 택배가 접수된 저녁에 광역 지역을 관할하는 [[물류센터]]로 상자들이 일제히 모이고, 다음날 새벽에 상자들이 일제히 흩어진다. 저녁과 새벽 사이에는 광역간 배송이 이루어지며 [[물류센터]]끼리 상자를 대규모로 주고받는다. : 단순히 생각하면 택배 대리점끼리 물건을 주고 받는 게 훨씬 쉬워보이지만, 대리점끼리 물건을 주고받게 되면 전국의 대리점을 상대로 물건을 보내야 하므로 트럭도 왕창 준비해야 하고 수백개의 대리점을 기준으로 상자를 분류해야 하므로 품이 많이 든다. 반면 [[물류센터]]가 있을 때는 대리점 입장에서는 [[물류센터]]로 왕창 올려보내고 왕창 받을 뿐이니 품이 적게들고, [[물류센터]] 끼리는 대형차량 몇대로 커버할 수 있으므로 경제적이다. ; 당일배송 : 택배가 마감되는 저녁부터 다음날 오전까지 접수된 주문을 오후~야간 시간대에 배송하는 것이다. 이 경우는 하루배송에 비해 상당히 까다로운 정책을 요구하는 데, 야간에 물류차량이 움직이는 걸 기다리기 어려우므로 처음부터 재고를 주요 지역에 쌓아둬야 시간에 맞출 수 있다. 기존 유통업계가 소매점에 쌓아둔 재고를 당일배송으로 돌릴 수도 있고, PL업체들에게 아웃소싱할 수도 있다. ; 함정 : 우선 집하가 되었다고 해서 배달이 시작된 것은 또 아니다. 이 집하는 그저 창구에서 접수했다는 말로 중앙 허브로의 배달이 아니다. 따라서 집하가 처리된 곳에서부터 상차 작업을 통해 중앙 허브로 이동하고 중앙 허브에서 하차가 되어야 비로소 택배가 움직이기 시작한 것이다. 그렇기에 집하 상태로 이틀 이상 멈춰있으면 분실을 의심해도 좋을 정도. 바로 여기서 그 유명한 옥천 버뮤다 삼각지대 같은 특이 케이스가 등장하게 된다. 심지어는 초기 집하장에서 일주일 넘게 박혀 있다가 전화 문의를 해서야 중앙 허브로 이동했다는 말이 있을 정도로 제동이 걸릴때는 답이 없어진다. : [[코로나 19]]로 인한 언택트 물량 증가와, 택배 배송 근무시간 제한으로 택배 물량이 집중될 때는 간선에서 물량을 조절하여 배송시기가 조절될 수 있다. 급할 때는 일부 쇼핑몰에서 지원하는 당일배송 제도를 이용 할 수 있는 상품을 위주로 구매해서 받는게 속편하다. 이런 상품들은 배송비를 500원에서 1000원 더 받고 있으나 그만큼 신속하게 받을 수 있으므로 빠른 시일내에 받아야 한다면 고려해볼만 하다. : 택배 회사마다 그리고 전산망을 관리하는 담당 직원마다 골때리게 전산망을 다루는 곳이 있다. 예를 들면 이미 중앙 허브를 떠나 고객의 배송지에 해당하는 허브로 도착했음에도 간선 상/하차에서 전산이 멈춰있다던지 하는 문제들이다. 그래서 고객은 당일 택배가 오지 않을거라 생각되어 집을 비우는 순간 갑작스레 택배 배달을 할 예정이라는 골때리는 연락을 받기도 한다. == 택배 접수 == * 접수 방법 *: 각 지역에 배송기사의 대리점이 있지만 대부분의 대리점은 유일한 직원인 배송기사가 배송 나가 있으므로 대리점이 비어있어 [[우체국]]처럼 창구 접수가 어렵다. 그래서 집배를 도는 배송기사가 직접 신청인을 방문하여 화물을 인계받는 방식을 사용한다. 문제는 신청인이 택배에 대해서 문외한인 경우 무게, 크기 등을 허투루 입력하여 운임 계산이 엉망이 되는 경우가 많아 기사가 손해보기 일쑤고, 신청인도 기사가 언제 오나 목빼고 기다려야 한다. *: 그래서 [[편의점 택배]]나 무인락커 등의 타개책이 나온 것이다. 편의점 택배는 2020년대 들어 매우 익숙하니 설명이 필요없다. 무인락커는 기숙사, 아파트 등 대규모 거주시설이나 주택가 안심택배락커 등 정책적인 이유로 설치되는 데 그 숫자가 적은 편이라 널리 사용되지는 않는다. * 운임(요금) *: 개인이 부칠 때는 건당 5~6천원에서 시작해 무게에 따라 요금이 늘어나지만, 일반적으로 업체에서 대량 계약으로 부칠 때는 건당 2,000~2,500원이다. [[편의점 택배]]는 개인이 부치지만 운영사인 CVSnet가 택배사와 계약을 맺어 특별 요금을 적용받으므로 B2B에 해당한다. *: 대부분의 물량을 차지하는 계약 택배의 단가가 턱없이 낮다는 지적이 많다.<ref>[http://www.ebn.co.kr/news/view/811857 택배업계, 물량은 넘쳐 '헐떡'이는데...'요금은 바닥없이 떨어져'], EBN, 2017.01.14</ref> 이는 택배 서비스의 얼굴인 배송 기사의 열악한 처우와 연관되어 노동 문제로 번지고 있다.<ref>[http://www.vop.co.kr/A00001040291.html 택배기사가 죽어간다 ② ‘단가경쟁’에 곪아가는 택배산업, 대안은?], 민중의 소리, 2016.06.28</ref> == 문제점 == 우체국 이외의 일반 택배사의 경우 택배 운송 도중 사고 발생 확률이 우체국에 비하면 높은 편이다. 배송지연, 임의배송, 운송 중 물품 파손, 분실 등의 사고가 주로 일어난다. 택배 관련 사고에 관한 글을 인터넷에 찾아보면 별의별 웃지못할 일들이 많으며 택배사나 택배기사에 관한 불만글이 올라오기도 한다. 분실사고는 집하장에서 누락되거나 작슨 상자의 경우 이리저리 던지다가 안 보이는 곳으로 딸려들어가서 없어지는 일로 분실되고 편의점은 택배 보관함이 따로 있는게 아니라 빈 공간에다가 물품을 놔두는 경우가 많아서 누군가 가져가는 일이 생기고 임의배송으로 인해서 생기기도 한다. 그때문에 일반 택배사를 신뢰하지 못하고 우체국을 이용하는 사람도 있다. 파손이 일어나는 이유는 상하차 근무의 특성상 물건을 마구 던지기 때문인데 이때 포장을 꼼꼼히 하지 않으면 파손이 일어난다. 그러니 포장을 꼼꼼히 하거나 파손될 우려가 있는 작은 물건은 우체국으로 보내는게 가장 안전하다. == 택배 회사 목록 == 택배사업자는 [[영업용 자동차 수급조절]]에서 특례조항으로 1.5톤 이하 배송차량에 한해 "배"로 시작하는 영업용 번호판을 무한정 발급받을 수 있으며, 이는 국토교통부에서 <택배용 화물자동차 운송사업 허가 요령(국토교통부고시 제2018-219호)>에 따라 지정하는 <시설 및 장비기준 충족 택배 운송사업자<ref>이 공시는 매년 초에 갱신되며, 가장 최근의 갱신은 <국토교통부공고 제2021-48호>다.</ref>>에 등재된 화물자동차 운송사업자에 한한다. 해당 목록에는 군소업체를 포함해 다양한 회사들이 있으나, 대개 일반인에게 알려진 회사들은 아래와 같은 회사들이다. * [[경동합동택배]] * [[고려택배]] * [[대신택배]] * [[로젠택배]] * [[로지스링크]](SLX) * [[롯데글로벌로지스]] (←현대로지스틱스) * ''[[우체국 택배]]<ref>엄밀히 말해서 국가 우편사업의 일부로 화물자동차 운송사업자가 아니나, 편의상 기재한다.</ref> * [[일양로지스]] * ''[[편의점 택배]] (CVSnet/BGF포스트)<ref>엄밀히 말해서 CJ대한통운의 접수만 대행하므로 택배사업자가 아니나, 편의상 기재한다.</ref> * [[한진택배]] * [[CJ대한통운]] (CJ GLS(+삼성 HTH) + 대한통운) * {{ㅊ|[[KGB택배]]}} (←드림택배←KG로지스 + 동부익스프레스) {{각주}} 요약: 리브레 위키에서의 모든 기여는 크리에이티브 커먼즈 저작자표시-동일조건변경허락 3.0 라이선스로 배포됩니다(자세한 내용에 대해서는 리브레 위키:저작권 문서를 읽어주세요). 만약 여기에 동의하지 않는다면 문서를 저장하지 말아 주세요. 글이 직접 작성되었거나 호환되는 라이선스인지 확인해주세요. 리그베다 위키, 나무위키, 오리위키, 구스위키, 디시위키 및 CCL 미적용 사이트 등에서 글을 가져오실 때는 본인이 문서의 유일한 기여자여야 하고, 만약 본인이 문서의 유일한 기여자라는 증거가 없다면 그 문서는 불시에 삭제될 수 있습니다. 취소 편집 도움말 (새 창에서 열림) | () [] [[]] {{}} {{{}}} · <!-- --> · [[분류:]] · [[파일:]] · [[미디어:]] · #넘겨주기 [[]] · {{ㅊ|}} · <onlyinclude></onlyinclude> · <includeonly></includeonly> · <noinclude></noinclude> · <br /> · <ref></ref> · {{각주}} · {|class="wikitable" · |- · rowspan=""| · colspan=""| · |} {{lang|}} · {{llang||}} · {{인용문|}} · {{인용문2|}} · {{유튜브|}} · {{다음팟|}} · {{니코|}} · {{토막글}} {{삭제|}} · {{특정판삭제|}}(이유를 적지 않을 경우 기각될 가능성이 높습니다. 반드시 이유를 적어주세요.) {{#expr:}} · {{#if:}} · {{#ifeq:}} · {{#iferror:}} · {{#ifexist:}} · {{#switch:}} · {{#time:}} · {{#timel:}} · {{#titleparts:}} __NOTOC__ · __FORCETOC__ · __TOC__ · {{PAGENAME}} · {{SITENAME}} · {{localurl:}} · {{fullurl:}} · {{ns:}} –(대시) ‘’(작은따옴표) “”(큰따옴표) ·(가운뎃점) …(말줄임표) ‽(물음느낌표) 〈〉(홑화살괄호) 《》(겹화살괄호) ± − × ÷ ≈ ≠ ∓ ≤ ≥ ∞ ¬ ¹ ² ³ ⁿ ¼ ½ ¾ § € £ ₩ ¥ ¢ † ‡ • ← → ↔ ‰ °C µ(마이크로) Å °(도) ′(분) ″(초) Α α Β β Γ γ Δ δ Ε ε Ζ ζ Η η Θ θ Ι ι Κ κ Λ λ Μ μ(뮤) Ν ν Ξ ξ Ο ο Π π Ρ ρ Σ σ ς Τ τ Υ υ Φ φ Χ χ Ψ ψ Ω ω · Ά ά Έ έ Ή ή Ί ί Ό ό Ύ ύ Ώ ώ · Ϊ ϊ Ϋ ϋ · ΐ ΰ Æ æ Đ(D with stroke) đ Ð(eth) ð ı Ł ł Ø ø Œ œ ß Þ þ · Á á Ć ć É é Í í Ĺ ĺ Ḿ ḿ Ń ń Ó ó Ŕ ŕ Ś ś Ú ú Ý ý Ź ź · À à È è Ì ì Ǹ ǹ Ò ò Ù ù · İ Ż ż ·  â Ĉ ĉ Ê ê Ĝ ĝ Ĥ ĥ Î î Ĵ ĵ Ô ô Ŝ ŝ Û û · Ä ä Ë ë Ï ï Ö ö Ü ü Ÿ ÿ · ǘ ǜ ǚ ǖ · caron/háček: Ǎ ǎ Č č Ď ď Ě ě Ǐ ǐ Ľ ľ Ň ň Ǒ ǒ Ř ř Š š Ť ť Ǔ ǔ Ž ž · breve: Ă ă Ğ ğ Ŏ ŏ Ŭ ŭ · Ā ā Ē ē Ī ī Ō ō Ū ū · à ã Ñ ñ Õ õ · Å å Ů ů · Ą ą Ę ę · Ç ç Ş ş Ţ ţ · Ő ő Ű ű · Ș ș Ț ț 이 문서에서 사용한 틀: 틀:Ref (원본 보기) (준보호됨)틀:ㅈ (편집) 틀:ㅊ (원본 보기) (준보호됨)틀:각주 (원본 보기) (준보호됨)틀:대사 (편집) 틀:인용문 (원본 보기) (준보호됨)틀:취소선 (원본 보기) (준보호됨)