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| 최신판 | 당신의 편집 | ||
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===10월 16일=== | ===10월 16일=== | ||
*오전 | *오전 1시 20분 : 전체 화재 완진, 전력복구작업 시작 | ||
*오전 | *오전 3시 30분 : 카카오톡 채팅 기능 일부 복구. 사진전송 및 카톡 인증은 여전히 먹통 | ||
*오전 10시 25분: 카카오톡 PC버전 서비스 개시 | *오전 10시 25분: 카카오톡 PC버전 서비스 개시 | ||
*오전 11시 15분 : 과학기술정보통신부 장관 주관 방송통신재난대책본부 격상 | *오전 11시 15분 : 과학기술정보통신부 장관 주관 방송통신재난대책본부 격상 | ||
*오후 2시 30분 : 티스토리 모바일 페이지 접속 가능, 단 관리자 페이지와 글쓰기는 불가능한 상태 | *오후 2시 30분 : 티스토리 모바일 페이지 접속 가능, 단 관리자 페이지와 글쓰기는 불가능한 상태 | ||
*오후 9시 30분 : 주요 서비스가 상당 부분 정상화되었다고 공지. 그러나 일부 서비스의 자잘한 장애는 여전히 계속되는 중 | *오후 9시 30분 : 주요 서비스가 상당 부분 정상화되었다고 공지. 그러나 일부 서비스의 자잘한 장애는 여전히 계속되는 중 | ||
*오후 11시 30분 : 티스토리 관리자 페이지 일부 복구, 관리자 주소를 직접 타고 들어갈 경우 글쓰기는 가능하지만 간헐적인 불안정 상태 유지. PC접속할 경우 자동으로 모바일 페이지로 넘어간다. | *오후 11시 30분 : 티스토리 관리자 페이지 일부 복구, 관리자 주소를 직접 타고 들어갈 경우 글쓰기는 가능하지만 간헐적인 불안정 상태 유지. PC접속할 경우 자동으로 모바일 페이지로 넘어간다. | ||
==중단 서비스 목록== | ==중단 서비스 목록== | ||
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* 다음 계열 서비스 | * 다음 계열 서비스 | ||
**[[다음]] : 16일 오전 1시 무렵에 되어서 메인페이지와 뉴스 페이지만 겨우 복구. 그러나 로그인 기능 제한과 뉴스사 기사 연결은 이 시점까지 복구되지 않았고 메인페이지가 돌아온 시점 기준 약 12시간 이전에 올라와 있던 기사가 | **[[다음]] : 16일 오전 1시 무렵에 되어서 메인페이지와 뉴스 페이지만 겨우 복구. 그러나 로그인 기능 제한과 뉴스사 기사 연결은 이 시점까지 복구되지 않았고 메인페이지가 돌아온 시점 기준 약 12시간 이전에 올라와 있던 기사가 마지막이다. | ||
**[[티스토리]] : 평소 카카오에서도 내놓은 자식 취급하는 티스토리인지라 가장 복구가 늦어질 가능성이 있다 | **[[티스토리]] : 평소 카카오에서도 내놓은 자식 취급하는 티스토리인지라 가장 복구가 늦어질 가능성이 있다. | ||
**[[카카오맵]](구. 다음 맵) | **[[카카오맵]](구. 다음 맵) | ||
* 비 카카오 계열 서비스 | * 비 카카오 계열 서비스 | ||
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** 카카오계정 로그인 연동 서비스: 다음, 티스토리 등 카카오 계열 서비스 및 카카오 간편로그인을 연결하는 사이트들 | ** 카카오계정 로그인 연동 서비스: 다음, 티스토리 등 카카오 계열 서비스 및 카카오 간편로그인을 연결하는 사이트들 | ||
**[[카카오뱅크]]: 카카오톡 연동 부문 장애. 카뱅은 상암의 LG CNS 데이터센터에 코어 서비스가 있고, 금융권 규제 상 DR 계획을 의무로 가지고 있어야 하기 때문에 화를 면했다. | **[[카카오뱅크]]: 카카오톡 연동 부문 장애. 카뱅은 상암의 LG CNS 데이터센터에 코어 서비스가 있고, 금융권 규제 상 DR 계획을 의무로 가지고 있어야 하기 때문에 화를 면했다. | ||
**[[네이버]] 일부 서비스 : 뉴스, 쇼핑, 카페, 블로그, 시리즈온, 오픈톡, 스마트스토어센터, 라이브커머스 등에서 | **[[네이버]] 일부 서비스 : 뉴스, 쇼핑, 카페, 블로그, 시리즈온, 오픈톡, 스마트스토어센터, 라이브커머스 등에서 일부 서비스 장애가 있었으나 사건 당일 오후 7시 이전에 전부 복구되었다.(가장 늦게 복구된 라이브 커머스가 오후 6시 30분 이전에 복구되었다) | ||
==문제점== | ==문제점== | ||
가장 큰 문제점은 거의 전 국민이 사용하는 IT 기업의 서비스임에도 불구하고 단 한 곳의 마비로 전체 서비스가 중단되었다는 점이다. 카카오측에서는 [[다중화|이원화 조치]]가 | 가장 큰 문제점은 거의 전 국민이 사용하는 IT 기업의 서비스임에도 불구하고 단 한 곳의 마비로 전체 서비스가 중단되었다는 점이다. 카카오측에서는 [[다중화|이원화 조치]]가 되어있어 데이터상의 문제는 없을 것이라고 하지만 정황상 Active-Active 구성으로 서비스를 분산처리해오거나 Hot Standby로 실시간 대기시키지 않고, Cold Standby로 띄엄띄엄 동기화하여 대기시키거나 단순 백업 소산만 하여 단시간 내 복구할 능력이 없었던 것으로 보인다. | ||
즉, 평소라면 | 즉, 평소라면 주 서버가 죽어도 같은 장소의 대기 서버가 앞으로 나오면서 처리할 수 있었던 것이 전체 서버가 동시에 사망하면서 서비스가 죽은 것으로 볼 수 있다. 실제로 카카오 대표의 사과문에서도 "이원화 조치는 취하고 있지만 이번 사건처럼 '''데이터센터 한 곳 전체가 영향을 받는 것은 이례적인 상황'''"이라고 밝혀 실질적인 DR 대비(재난복구 계획)가 없었다는 것을 암시하는 내용이라고도 볼 소지가 있다. | ||
{{ㅊ|기업은 아주 잘 쪼개면서<ref>수시로 자행한 분할상장을 의미</ref> 서버는 한 곳에 아주 잘 합쳐놓았다.}} | {{ㅊ|기업은 아주 잘 쪼개면서<ref>수시로 자행한 분할상장을 의미</ref> 서버는 한 곳에 아주 잘 합쳐놓았다.}} | ||
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*카카오의 지속적인 분할 상장으로 인한 투자자 피해, 골목상권 침해 등으로 국민적 관심과 영향이 큰 상황에서, 국정감사 기간에 걸려서 정치권에서 바로 이슈를 물어버렸다. 사고 후 수습기간이 마침 2022년 국정감사 기간중이어서 국회 정보통신위원회에서 이슈의 중심에 선 카카오와 서버 제공업체인 SK C&C의 대표이사를 증인으로 소환하려는 움직임이 발빠르게 이루어지고 있다. | *카카오의 지속적인 분할 상장으로 인한 투자자 피해, 골목상권 침해 등으로 국민적 관심과 영향이 큰 상황에서, 국정감사 기간에 걸려서 정치권에서 바로 이슈를 물어버렸다. 사고 후 수습기간이 마침 2022년 국정감사 기간중이어서 국회 정보통신위원회에서 이슈의 중심에 선 카카오와 서버 제공업체인 SK C&C의 대표이사를 증인으로 소환하려는 움직임이 발빠르게 이루어지고 있다. | ||
*사고 직후 증권가에서는 카카오의 목표주가를 모두 일제히 하향켰다. 사고 발생 전날인 14일 지속된 분할 상장으로 주가가 폭락하던 것이 잠시 멈추고 살짝 반등하는 것으로 장을 마감하였었으나 이번 사건으로 단기적 폭락은 불가피할 전망이다. 실제 사건 이후 첫 개장일인 10월 17일 월요일 증권시장 개장과 10분만에 9% 이상 하락하는것으로 시작하였으며, 카카오뱅크 -7.7%, 카카오게임즈 -8.1%, 카카오페이 -9.4%로 쪼개기 상장했던 계열사 주식이 모두 하락세를 면치 못하고 있다. | *사고 직후 증권가에서는 카카오의 목표주가를 모두 일제히 하향켰다. 사고 발생 전날인 14일 지속된 분할 상장으로 주가가 폭락하던 것이 잠시 멈추고 살짝 반등하는 것으로 장을 마감하였었으나 이번 사건으로 단기적 폭락은 불가피할 전망이다. 실제 사건 이후 첫 개장일인 10월 17일 월요일 증권시장 개장과 10분만에 9% 이상 하락하는것으로 시작하였으며, 카카오뱅크 -7.7%, 카카오게임즈 -8.1%, 카카오페이 -9.4%로 쪼개기 상장했던 계열사 주식이 모두 하락세를 면치 못하고 있다. | ||
==기타== | ==기타== | ||
*카카오톡 복구 과정에서 멀티프로필이 무작위로 노출되었다는 이야기도 있었다. 카카오는 공식적으로 부인하지만 불륜카페(...) 등지에서는 멀티가 걸려서 다 들통나게 생겼다는 이야기가 속출하였다. 이외에 성소수자들도 멀티프로필의 노출로 인한 [[아웃팅]] 우려로 발칵 뒤집히는 일이 발생하기도 하였다. | *카카오톡 복구 과정에서 멀티프로필이 무작위로 노출되었다는 이야기도 있었다. 카카오는 공식적으로 부인하지만 불륜카페(...) 등지에서는 멀티가 걸려서 다 들통나게 생겼다는 이야기가 속출하였다. 이외에 성소수자들도 멀티프로필의 노출로 인한 [[아웃팅]] 우려로 발칵 뒤집히는 일이 발생하기도 하였다. | ||
*카카오의 복구상황 공식 공지는 모두 [[트위터]]를 통해 이루어졌다. {{ㅊ|국민 SNS 트위터}} | *카카오의 복구상황 공식 공지는 모두 [[트위터]]를 통해 이루어졌다. {{ㅊ|국민 SNS 트위터}} | ||
{{주석}} | {{주석}} | ||
[[분류: | [[분류:사건사고]] | ||