사과문

고의든 실수든 잘못을 저지른 사람·단체가 스스로 잘못을 저질렀다는 것을 인정하고, 왜 잘못을 벌어졌는지에 대해 해명하고, 잘못으로 인해 피해를 본 사람·단체 등에 사과하며 그러한 잘못이 잘못이라는 것을 인정함과 동시에 다시 잘못을 저지르지 않기 위해 노력하겠다는 반성과 다짐이 들어간 글. 한국인이 가장 못 쓰는 글

표현

들어가야 하는 것

• 나는 누구인가
• 본인이 언제 어디서 무슨 잘못을 어떻게 저질렀는가
• 그래서 누구에게 피해를 끼쳤는가
• 실제 상황과 다르게 알려진 사실이 있는가
• 얼마나 반성하고 있는가
• 앞으로 어떻게 이 일을 책임질 것인가

들어가지 말아야 하는 것

• 본의 아니게
• 오해
• 그럴 뜻은 없었지만
• 앞으로는 신중하게
• 억울합니다
• 하지만 저만 잘못한 것은 아닙니다
• 그럴 의도는 아니었지만
• 됐다, 잊자.
• 미안하다. 됐지?

예시

잘못된 사과문의 예시

• 조현아 전 대한항공 부사장의 사과문

바람직한 사과문의 예시

추가바람~~바람직한 예시를 찾는 것이 힘든 건 기분 탓이다.~~

바깥 고리

• 방송작가 유병재의 '공적영역 언어 해석'
• 사과문을 올바르게 적는 방법, 트위터