| 설립 |
1997년 1 |
| 대한민국 서비스 개시일 |
2016년 1월 7일(한국시간) 2 |
| 웹사이트 | www.netflix.com |
개요[원본 편집]
인터넷 미디어 스트리밍 서비스. 1997년 DVD 대여 서비스 회사로 설립되었으며 2007년부터 인터넷 스트리밍 서비스를 시작하였다. 2016년 1월 6일(현지시각), 한국에서도 정식으로 서비스를 시작하였다.
역사[원본 편집]
헬로월드, 박성표, 넷플릭스 참고 및 직접 인용.
우편으로 DVD를 대여해주는 사업을 구상하던 헤이스팅스와 랜돌프는 1998년 4월 14일 DVD 대여 홈페이지 넷플릭스닷컴을 론칭하였다. 당시 로고/배송되던 DVD 우편봉투
사업은 성황리에 진행되었으나 영화사에게 DVD를 저가로 구매하려는 협상이 난항을 겪고 있었다. 넷플릭스는 신작 DVD의 부족한 수량을 해결하기 위해 갖가지 평점과 추천 시스템을 만들어 고객의 관심을 좀 더 다양한 영화로 돌리려고 시도한다. 후일 넷플릭스의 개인화된 추천 서비스는 여기서부터 시작되었다.
또한 DVD 플레이어 제작사와 협상을 맺어 DVD 플레이어를 구매하면 넷플릭스 무료 쿠폰이 동봉되는 방법으로 DVD 시장에서 입지를 넓혀가기 시작했다. 그러나 마케팅과 DVD 구매비용에 너무 많은 자본이 들어가는 바람에 넷플릭스는 점점 적자에 시달렸고, 투자자로 물러나 있던 헤이스팅스가 회사에 뛰어들면서 본격적으로 투자금액을 끌어모으고 새로운 수익 모델을 찾기 시작한다. 먼저 물류 처리 비용을 대폭 낮추는데 성공하고, 당일 배송을 위해 물류 센터를 재정비한다. 그리고 1999년 7월, 랜돌프가 개개의 DVD 하나당 가격을 매기는 시스템이 아닌 한 달에 일정 금액을 내고 여러 영화를 볼 수 있는 시스템을 시도하며 넥플릭스 안에서 자기가 선호하는 영화 리스트를 볼 수 있는 '큐' 서비스를 준비한다.
1999년 9월 17일 이 결합 상품이 뜨거운 반응을 얻자, 일주일 후 '미키 요금제'란 이름으로 모든 고객이 이용할 수 있게끔 하였다. 이 시스템으로 매출이 300% 증가하였고, 2000년 1월 '씨네마매치'3라는 이름으로 영화 추천 엔진을 공개한다.
그러나 2004년 7월 15일 넷플릭스를 벤치마킹한 론칭된 블록버스터 온라인이 등장하였고, 이와 경쟁하는 수단으로 정액 요금제 가격 인하를 선택하면서 치열한 가격경쟁전이 진행되었다. 결국 넥프릭스는 블록버스터 온라인의 회원을 인수하겠다는 의사를 표현하지만 블록버스터 온라인은 회사 내의 경영권 분쟁과 잘못된 전략 전택으로 인해 2010년 9월 넷플릭스의 앞길에서 스스로 물러나고 만다.
넷플릭스는 블록버스터 온라인과 경쟁하던 와중에도 2006년 100만 달러의 상금을 걸고 영화 추천 알고리즘 개선 대회를 개최한다.4 2009년 '벨코어'팀이 우승하며 상금에 주인공이 되었으나, 실제 사용자 데이터를 가지고 공개 대회를 하는 바람에 넷플릭스 이용자의 신상정보가 유출되었고 이것이 넷플릭스 이용자들의 실제 고소로 이어지면서 더 이상의 대회는 개최되지 않게 된다. 그러나 이때 개선된 알고리즘은 어떤 기업도 단기간에 따라잡을 수 없는 넷플릭스만의 무기가 되었다.
이렇게 모은 사용자 데이터는 후일 <하우스 오브 카드>, <오렌지 이즈 더 뉴 블랙>, <데어데블>, <제시카 존스>, <나르코스> 등 자체 제작 콘텐츠를 제작하는데 사용된다. 오늘날 넷플릭스는 DVD 산업을 뛰어넘어 스트리밍 산업에서도 발빠르게 대응하고 있는 중이다.
한국 진출[원본 편집]
2016년 1월 6일, 한국 정식 서비스를 시작하였다.
2016년 4월 경, 상당수의 컨텐츠들이 갑자기 삭제된 사태가 일어났다. 넷플릭스 고객센터에 의하면, 영상물들에 매겨진 넷플릭스 자체 심의 등급을 한국 영등위의 심의 등급으로 수정하는 과정에서 부득이하게 내리게 되었다고 한다. 관련 트윗 링크 이때 내려진 컨텐츠들은 영등위에서 심의를 처리하는 대로 순차적으로 재업로드되고 있다.
이 과정에서 오렌지 이즈 더 뉴 블랙도 재심의 후 재업로드되었는데, 몇몇 장면이 블러 처리가 되어 논란이 되었다.
2016년 6월, 넷플릭스 CEO 리드 헤이스팅스와 최고콘텐츠책임자 테드 사란도스가 내한하여 넷플릭스 미디어데이를 가졌다. 한국 오리지널 콘텐츠를 제작할 계획이라고 밝혔다. 또한 넷플릭스가 투자하고 배급하는 봉준호 감독의 신작 <옥자>의 홍보에 많은 지원을 할 예정이라고 한다.
요금제[원본 편집]
| 베이직 | 스탠다드 | 프리미엄 | |
| 가격 (월 기준) | 9500원 | 12000원 | 14500원 |
| 화질 | SD | HD | 4K UHD |
| 동시접속 가능 기기 수 | 1대 | 2대 | 4대 |
멤버십 가입 후 처음 한달 동안은 무료로 이용할 수 있다. 한국 서비스 초기에는 US 달러로 결제가 이루어졌다. 그러나 2016년 3월부터 원화 결제가 시작되었고, 그와 더불어 가격도 다소 올랐다.
넷플릭스 오리지널 시리즈[원본 편집]
넷플릭스는 2012년 2월 릴리해머를 시작으로 드라마 자체 제작•배급 사업에도 뛰어들었다. 대표작으로는 <하우스 오브 카드>, <오렌지 이즈 더 뉴 블랙> 등이 있다. 드라마 뿐만 아니라 애니메이션 , 다큐멘터리, 스탠드업 코미디 등 다양한 장르를 제작하고 배급하고 있으며, 2015년 10월 첫번째 넷플릭스 오리지널 영화 비스트 오브 노 네이션을 공개하였다.
1 아름드리 위키에 항목이 있는 넷플릭스 오리지널[원본 편집]
- [[[댄서들]]]
- [[[소년들]]]
논란[원본 편집]
자막 퀄리티 논란[원본 편집]
종종 완성도가 떨어지는 자막과 여성 혐오적인 자막으로 한국어 자막의 퀄리티에 대한 논란이 있었다.
넷플릭스 측은 그간 현지 법인이 국내 대규모 번역 업체에 의뢰해 자막을 제작해왔으나 2017년 3월부터 헤르메스(HERMES) 테스트라 명명한 '자막 제작자의 능력을 평가하는 테스트'를 만들어, 자막 제작자의 능력을 평가 후 2017년 여름 가량부터 번역자의 고유 넘버(H-넘버)를 부여해 표시하는 방식으로 자막을 관리할 예정이라고 한다.
유세윤 광고 논란[원본 편집]
넷플릭스 코리아에서 넷플릭스 오리지널 시리즈인 '마블 아이언 피스트'의 국내 홍보 모델로 유세윤을 내세웠으나 유세윤은 과거 여성 비하 혐오 발언 등을 해 논란을 일으킨 인물로, 이에 소비자들이 반발하여 서비스를 해지하는 등의 거부반응을 보였다. 넷플릭스는 국내에서 여성이용자들의 비율이 높은 편으로 그와 같은 마케팅은 주 소비자를 고려하지 못한 홍보로 보인다.
이 반응에 깜짝 놀란 넷플릭스 측은 홍보 영상을 삭제하고 SNS 계정을 통해 입장을 밝혔다. 각종 뉴스 페이지에서는 SNS를 통해 넷플릭스가 '공식 사과'했다고 적고 있지만, 네티즌 측은 이 내용은 사과로 받아들일 수 없다며 계속 해지를 하고 있는 것으로 보인다.
넷플릭스 코리아에 더 실망스러운 점은 미국 넷플릭스 측은 여성과 LGBT인권에 매우 높은 관심을 가지고 미디어 선택과 홍보를 해왔다는 것이다. 5
마케팅과 서비스 등에 하청을 주고 있던 넷플릭스는, 이후 한국 홍보 당담을 정직원으로 채용한다는 공고를 내고 그 이상의 입장은 표명하지 않고 있다.