승무원

승무원(crew, attendant)는 자동차, 열차, 항공기 등의 탈것에 타서 조종을 하거나, 여객 또는 화물 등의 일을 수행하는 사람을 의미한다.

개요

승무원은 탈것에 타서 근무하는 사람을 통칭하는 이름으로, 탈것의 종류나 담당하는 역할에 따라서 다양한 직명으로 불린다. 통상적으로 유지보수나 정비에 종사하는 인원이나, 공항, 철도역, 터미널 등과 같은 지상(地上)측 시설에 근무하는 인원과 구분된다. 대개 승무원은 탈것에 종속되어 근무하는 만큼, 근무 시간이나 장소가 유동적인 특징을 가진다. 또한 대개 조종에 대한 전문적인 지식과 기능을 갖추도록 훈련되거나, 접객 및 여타 운행안전 유지에 필요한 지식과 기능을 보유하도록 훈련된다.

항공

항공에서는 통상 조종을 담당하는 자를 조종사로 통칭하며, 항공 승무원이라고 하면 객실 승무원을 의미한다. 잘못된 용례로 지상 CS팀을 지상 승무원이라고 말한다.

자동차

과거에는 버스, 택시 등의 운전종사자와 안내원을 승무원으로 통칭한다. 다만, 법률상에는 승무원이라는 명칭은 더 이상 쓰이지 않으며, 운전을 담당하는 인원을 운전종사자 등으로 칭하고 있다.

철도

열차에 승무하는 인원을 승무원으로 통칭한다. 다음과 같은 직종이 존재한다.

• 철도 기관사
• 열차 차장
• 판매 승무원

  홍익회 등지에 채용되어 열차 내에서 식음료 등을 판매하던 인원. 현재는 극히 소수의 열차에만 남아있다.

• 발전차 승무원 및 난방차 승무원

  발전차, 난방차 등에 첨승하여 각 차량의 동력장치나 보일러의 운전을 담당하고, 고장시의 조치를 담당하는 인원. 통상 차량 관련 직종에 근무하던 사람이 담당하였기에, 종종 열차의 고장에 대해서도 다뤘다. 전기식 난방장치의 보급으로 난방차 승무원은 일찌감치 사라졌으며, 발전차 승무원 또한 발전차 운전조작의 자동화와 신뢰성 향상으로 폐지되었다.

• 우편차 승무원

  과거 체신부 소속의 인원으로 우편차에 승차하여 우편물의 분류, 우편 행낭의 하역 업무 등을 수행하였다. 철도 우편수송의 폐지와 함께 직종도 사라졌다.

• 식당차 승무원

  식당 소속, 이후에는 배식업체 소속으로 근무하던 인력으로, 식당차에 승무하여 조리, 배선(配膳) 등의 식당 일을 하던 인원이다. 역시 식당차가 폐지되면서 사라졌다.