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슬랙(Slack)은 메신저 및 협업 서비스이다. 기업을 주 타겟으로 하며, 특히 IT 기업과 스타트업 사이에서 크게 유행하고 있다.
특징
알림 기능 세분화
잦은 채팅이 발생하면 알림이 자꾸 울려 방해를 받을 수 있다. 카카오톡과 같은 많은 메신저들이 알림 끄기 기능을 지원하지만, 모든 알림을 끄게 되면 중요한 알림을 놓칠 수 있는 문제가 있다. 슬랙은 알림 기능을 세분화해서 다음과 같은 상황에 알림을 끄고 켤 수 있다.
- 채널에 어떤 메시지든 올라온 경우
- 자신을 멘션한 경우 (@누구)
- 지정한 단어가 포함된 경우
- 1:1 메시지
- 완전히 끄기
또한 특정 시간대에만 알림을 꺼서 어떤 일에 집중할 수 있게 하거나 방해받지 않고 숙면을 취할 수도 있다.
외부 소프트웨어와 통합
회사, 특히 IT 개발사에서는 업무에 다양한 소프트웨어를 사용한다. 이를 슬랙에 통합해 업무에 관련된 다양한 사항을 한 곳에 모아서 받아볼 수 있고, 원할 때 열어볼 수 있게 된다.
예를 들어, 소스 코드 버전 관리를 위해 GitHub을 이용하는 경우 github 봇을 Slack에 물려 새 커밋이 올라오거나, Pull Request가 들어오거나, 이슈가 등록되는 등 여러 상황에서 알림을 받을 수 있다.
웹 서비스를 운영하는 경우 Google Analytics를 이용해 사이트 이용 통계를 내는 경우가 많다. 이에 관련된 슬랙봇들도 많아서, 명령어를 입력하면 필요한 통계를 불러온다든지, 지정된 시간에 보고서를 올려준다든지, 특정 목표 달성을 알려준다든지 하는 일들이 가능하다.