컴맹

“	세종대왕은 문맹 없는 나라를 만드셨습니다. 세진은 컴맹 없는 나라를 만들겠습니다.	“
— 90년대 컴퓨터 회사 '세진컴퓨터랜드' 광고 카피

정보화 시대의 문맹

컴맹이란?

컴퓨터를 잘 못 다루는 사람을 일컫는 말로, 컴퓨터의 '컴'자와 문맹의 '맹'자를 따와 만든 것으로 추측된다.

아래의 단어는 2015년 현재 컴맹이란 단어가 어떻게 쓰이는지에 대한 논변으로 보인다. 컴맹 어쩌구 하는 카피라이트가 90년대에 나왔음을 보면 알듯이, 그 시절에는 마우스도 못만지는 컴맹이란 게 진짜로 있었다!

21세기의 컴맹

기본적으로 사실 문자 그대로 놓고 봤을 때 '컴맹'이라는 개념은 성립할 수 없다. 현대 사회에서 컴퓨터라는 개념을 모르는 사람은 거의 없기 때문. 하다못해 어디 오지의 이름 모를 원주민들도 컴퓨터로 SNS를 이용해 관광상품을 만들어 홍보하고 판매하는 중이다. 그래서 컴맹이라고 하면 주로 '컴퓨터의 특정 기능을 어떻게 쓰는지 모르는 사람' 정도를 일컫지만, '특정 기능을 어떻게 쓰는지 모른다'라는 말도 사실 딱히 기준이 없는 말인데, 사람마다 컴퓨터로 하는 일들이 제각각 달라서 3D CG 그래픽 영상을 만드는 사람이 있는가 하면 플래시 게임만 하는 사람이 있는 등 각자 자신만의 방법으로 컴퓨터를 사용하고 있기 때문에 서로 아는 분야가 있고 모르는 분야가 있다. 3D CG 영상을 만드는 사람은 정작 플래시 게임을 어떻게 실행시키는지를 모르고 반대로 플래시 게임만 하던 사람은 3D CG 영상을 만드는 방법을 전혀 모르는 식이다. 이런 것을 가지고 '모르는 분야가 있으니 컴맹이다'라고 할 수는 없는 노릇이다. 단지 모르는 것이 있어서 컴맹이라 하면 마이크로소프트의 창업자로 유명한 빌 게이츠도 OS X를 쓸 줄 모르니 컴맹이라고 할 수 있고, 애플의 창업자로 유명한 스티브 잡스도 윈도우즈를 쓸 줄 모르니 컴맹이라고 할 수 있다. 그런데 사실 잡스는 진짜 컴맹이라서 빌 게이츠보다 OS X를 쓸 줄 모른다

따라서 일반적으로 '컴맹'이라 함은, '컴퓨터를 사용함에 있어 타인의 도움을 필요로 하나 그 자신이 그것을 스스로 익혀나갈 의지는 없고 매번 타인에게 의존만 하려드는 무능한 사람'을 일컫는 멸칭으로 주로 쓰이고 있다.

분포

기본적으로 컴맹은 주로 나이드신 분들(2015년도를 기준 40대 이상 정도)이 대다수라고 생각되기 쉬우나, 의외로 컴맹은 거의 모든 계층에 고루 분포되어 있다. 사람이 게으름을 피우는 거지 컴퓨터가 게으름을 피우는 건 아니기 때문(...). 즉 젊은 사람들 중에서도 상술한 컴맹의 조건에 해당되는 사람들이 많이 있다.

특히 대한민국은 오히려 중장년층이 전문가인 경우가 많은데 이는 이들이 한창 공부를 하던 청년 시기에 한국에 컴퓨터가 도입되기 시작하였기 때문에 이들이 대한민국에서 최초로 컴퓨터를 만졌기 때문이다. 지금 한국 내 IT 업계에서 유명하다고 일컬어지는 사람들은 대부분 이런식으로 한국에서 최초로 컴퓨터들을 공부한 이른바 IT 1세대들이 대부분이다. 때문에 오히려 나이 든 사람보다 어린 사람들이 컴맹인 경우가 많다. 젊은 사람들은 컴퓨터 GUI는 자주 다루지만, 명령줄을 보여주면 공포에 질리는 등(...) 컴퓨터가 실제로 어떻게 돌아가는지에 대해서는 철저히 무지한 경우가 많다. 이런 경우를 컴맹이라고 부르기는 어렵지만.

만약 당신이 인문학부 학생이라면 컴맹을 만날 확률이 꽤 높다. 왜인지는 모르겠지만 인문학부 교수님, 학생들 중에는 컴맹이 조금 많은 편.

증세

다음의 경우중에 하나라도 해당한다면 컴맹일 가능성이 있으며,이들이 중첩될수록 가능성이 폭증한다.

1.IE아이콘을 '인터넷'이라고 작명해놓는다.또는 엑티브X가 필요한 환경이 아닌데도 무조건 IE에 의존한다.특히 그게 구형이라면 크리티컬.

2.윈도우 업데이트라는 게 존재하는지 모른다.귀찮아서 안하는 것도 컴맹에 추가가 가능할 만큼 대단히 위험하다.어떤 좆문가는 '윈도우 업데이트 난 안해도 바이러스 안걸려!그냥 백신깔면되지 ㅋㅋㅋㅋ'라고 주장하기도 하지만 한겨울에 창문열어놓은 집에서 이불 싸매고 있다고 안추울까?

3.포맷,윈도우 설치,시스템 복원 등등을 모른다.이들은 그리 어렵지 않은 것들이지만,컴맹들은 모른다.

4.컴퓨터의 기본 구성 부품의 이름을 모른다.

5.프로그렘 제거를 어떻게 해야 되는지도 모른다.

5-1.이와 별개로,어디서 별 괴상한 것들을 잔뜩 다운로드 받고는 지식in에다가 '뭐 지워야 되는지 알려주세요!'라고 하는 경우가 있는데,이때는 컴맹이라고 부를 수준은 겨우 벗어났으나 이해도는 시원찮을 가능성이 크다.

6.아무 생각없이 '예'만을 클릭하고,결국 시스템의 퍼포먼스를 밑바닥까지 끌어내린다.허위백신이나 PUP는 대개 이 경우에 속한다.

7.상용 소프트웨어가 있는지도(즉 쓰려면 돈을 줘야 되는 프로그렘이 있는지도) 모른다.(즉,복돌이들은 컴맹일 가능성이 높은 편이다.)또한 개인 사용자만 무료를 전체 무료로 착각하여 알집이나 V3 lite같은 것들을 회사에 설치하는 짓을 저지르는 경우도 있다!만약 걸리면 얄짤없이 벌금크리인데 그 벌금이 엄청나다는 게 문제.어를 컴퓨터를 사면 딸려오는 번들쯤으로 취급하는 경우도 많다.윈도우도 무료인줄 아는 사람이 많은 게 현실.

8.블루스크린 무시.블루스크린은 폼이 아니다.

9.화면비가 맞지 않음.모니터 해상도는 컴덕도 줄여야 할 때가 있지만,화면비가 맞지 않으면 그건 컴맹이라고 밖에 볼 수 없다.

10.컴맹은 책상서랍안에 pc본체를 넣는다.컴덕은 쿨링문제와 거기에 딸려나오는 몇가지 문제들 때문에 책상서랍안에 잘 넣지 않고,정 넣더라도 한쪽 면만 뚫릴 수준으로 밀폐되지는 않게 넣을 것이다.만약 그렇게 넣어버리면 소음은 둘째치고 시스템의 작동도 보증할 수 없다.

11.알집같이 컴덕에게 정말 일상적으로 까이는 프로그렘을 쓰고 있으면서도 그게 까이는지도 모르거나 타 압축프로그렘을 모른다면 컴맹일 가능성이 매우 높다.

12.주변인이 장난(...)으로 IE를 삭제해놓으면 "안돼 네이버(혹은 구글이나 다음)가 없어졌어"라고 외친다.내 친구가 그랬거든...단,컴맹은 구글을 잘 안쓰는 편이다.보통 네이버나 다음을 외칠 가능성이 크다.

만행

문제는 이들이 주변 컴덕을 빡치게 만든다는 것. 상술했듯 이들은 특정 기능에만 관심을 보여 그것만 습득하는 선에서 자기개발을 끝마치고 나머지는 아는 컴덕들을 동원하여 땜빵하려는 경향이 강한데 이 과정에서 도움을 준 당사자에 대한 보답을 소홀히 하는 것은 물론 그것을 공부하려 하지 않고 나중에 똑같은 문제로 또 같은 사람을 소환하고 심지어는 오히려 적반하장으로 물에 빠진걸 구해다줬더니 봇짐 내놓으라고 뻔뻔하게 나오는 등 컴덕을 화나게 만드는 짓을 행한다. 이하 대략적인 정리.

무상 봉사 강요

컴퓨터는 보기와는 달리 굉장히 섬세한 물건이다. 섬세하기 때문에 그렇게 다양한 기능을 수행할 수 있는 것이다. 사람의 몸을 진찰하고 수술할 때 많은 수고가 들어가는 것처럼 컴퓨터를 진찰하고 수정할 때 역시 많은 수고가 들어간다. 그런데 그런 어려운 작업을 도와준것을 빈말이라도 고맙다고는 못할망정 흡사 자기가 주문한 자판기 커피 한잔이 완성된 것처럼 당연하게 여기는 태도를 보이면 당연히 컴덕이 기분나빠한다. 의사가 중환자를 힘들여 수술해서 살려주었는데 환자가 수술비를 주지 않으면서 '당연히 해야 할 당신 일을 한거다'라고만 하면 의사가 기분 좋을 리가 없다. 물론 컴퓨터를 사람의 존엄성과 동률로 봐서는 안 되겠지만 그래도 공통적으로 난이도 높은 일을 처리해주었는데 그냥 쉽게 넘어가는 건 옳지 않다.

컴덕에게 도움을 요청했고 컴덕이 그에 응해 도움을 주었으면 (결과가 만족스럽고 아니고를 떠나) 밥을 사주거나 택시비를 쥐어 보내는 정도의 성의는 보이도록 하고 정 그게 안 되어도 와주어서 고맙다는 정도의 격려의 말 정도는 해주자. 만약 컴덕이 손을 봐주었는데 전혀 해결이 안 되면? 그래도 와준것만으로도 고맙다고는 해주어야 한다. 일단, 상대는 컴덕이다. 즉 그 분야에 관심이 많은 사람인 거지 전문가가 아니다(전문가면 아예 그 직종으로 먹고살지 단순 덕후일리가 없다). 그러니 컴덕의 레벨에서도 해결 안 되는 문제도 있을 수 있으며, 어찌되었던 컴덕은 당신을 위하는 마음으로 달려와준 것이니 도의적으로 그에 보답할 필요는 분명히 있는 것이다. 물론 컴덕이 애초에 수리비를 받기로 먼저 얘기를 하고 와서 수리를 못한 것이면 그것에 대해 한마디 할 수는 있지만, 대가를 요구하지 않고 순수한 호의로 온 사람에게도 일을 못했다고 뭐라고 하는 건 도리가 아니다. 이런 인간들이 매우 많기 때문에 컴덕들은 가능한 한 일코를 유지하려고 애쓴다. 고쳐지면 고맙단 말 한 마디 없고, 이후로 고장나면 내탓. 고치지 못하면 컴퓨터 못한다며 눈치줌. 어쩌라고.

결과물을 컴덕의 탓으로 전가

컴퓨터라는 존재는, 그 자신의 사용자가 어떻게 다루어주었느냐에 따라 있는 그대로 만들어지는 존재이다. 말인즉슨 악성 프로그램이 깔리고 온갖 불필요한 것들이 얹어지면 최신컴이 똥컴 되고, 꼭 필요한 프로그램만 깔고 주기적으로 내부 청소(참고로 이거 빗자루로 컴퓨터 기계 내부를 쓴다는 그런 의미가 아니다. 물론 그런 청소도 중요하긴 하지만... 여기서 말하는 건 각종 불필요한 파일이 저장되지 않게 삭제 작업을 하는 것을 의미한다)를 하는 등 잘 다루면 양산형도 최신형 부럽지 않게 잘 굴러간다.

컴맹이 컴덕을 부르는 원인은 여러 가지가 있겠지만 십중팔구는 결국 컴맹이 컴퓨터를 효율적으로 다루지 못해서 생겨나는 일들이 원인인 경우가 많다. 물론 그것은 몰라서 그런 것이니 참작은 가능하다만, 진짜 문제는 이 트러블을 해결하기 위해 컴덕이 조치를 취하였으면 그에 따르는 결과도 당연히 받아들여야 하는데 그 결과물이 마음에 들지 않으면 컴덕 탓으로 돌리는 후안무치한 행동을 하는 사람들이 있다.

일례로 컴퓨터가 바이러스에 감염되어 제대로 부팅조차 되지 않는다면 해답은 그냥 싹 밀어버리는 것(참고로 이거 무슨 대패로 밀어버린다거나 그냥 말 그대로 손으로 꾹꾹 밀어버린다는 그런 의미가 아니다. 안에 있는 자료들을 싹 다 지우고 완전히 새로 운영체제를 설치해 처음 컴퓨터를 구입한 상태로 사용할 수 있게 만든다는 뜻이다)이 전부일 때, 이렇게 하면 필연적으로 안에 남아 있는 자료들은 몽땅 다 사라질 수밖에 없다. 엄밀히 따지면 이것은 애초에 컴퓨터에 바이러스를 들인 컴맹의 탓이지만, 일부 컴맹을 그걸 컴덕이 실력이 없는 탓이라며 화를 낸다. 그럼 왜 실력없는 사람인줄 알면서도 자청해서 컴덕을 부른거지?

특히나 이런 케이스일 경우 보통 자신이 컴퓨터를 망치는 방법으로 사용중이란걸 자각하지 못하기 때문에, 손을 봐줘도 자신이 컴퓨터로 하는 행동들에 아무런 문제가 없다고 판단하여 다시 똑같은 행위를 반복하다 같은 문제를 일으킬 가능성이 높다. 그러면 또 컴덕을 소환하고...그러므로,컴덕은 이런 일이 벌어지지 않도록 잘못된 행위를 한 게 있으면 반드시 강조해서 말하도록 하자.안그러면 무한루프물이 되어버린다.

따라서 상술한대로, 컴퓨터는 어디까지나 자신이 대우한 만큼의 결과물을 선사한다. 따라서 이후 컴덕이 봐줌으로서 나오는 결과 또한 오롯이 사용자 자신의 책임일 뿐이며 그것을 컴덕 때문에 그렇다고 봐서는 안 된다. (물론, 종종 컴덕 자신이 실수해서 문제가 생기는 경우도 있고 그걸 따지는 것은 문제가 없지만 대부분은 그런 경우가 아니다)

관련 분야 착각

전자회로를 학습하는 사람에게 이메일에 파일 첨부하는 방법을 물어보는 등, 그저 컴퓨터를 만진다 하면 컴퓨터와 관련된 것은 뭐든 다 할줄 안다고 착각하는 경우가 있는데 이 경우 부탁받은 컴덕도 난처하기는 매한가지이다. 물론 전공분야를 착각하는 것 정도는 문제축에 끼지 못한다. 진짜 문제는 전공분야를 착각하여 잘못 물어봤으면서 부탁받은 상대가 곤란하다는 의사를 내비치면 실력이 부족해서 그런 것이라고 폄하하는 일부 컴맹들의 잘못된 태도가 문제이다.

똑같이 요리하는 사람이지만 동네 김밥집 이모님과 7성급 호텔 쉐프의 철학과 방향에 엄연한 차이가 있고, 똑같이 음악하는 사람이지만 발라드 가수와 트로트 가수의 음역과 박자에 엄연한 차이가 있듯, 똑같이 컴퓨터를 만지는 사람이지만 컴퓨터의 물리적인 부분(하드웨어)을 만지는 사람, 비물리적인 부분(소프트웨어)을 만지는 사람의 기술은 서로 방향이 다르다. 따라서 컴퓨터를 만진다고 해도 서로 아는 것이 있고 모르는 것이 있는 것이 당연한 것이며 그걸 도매금으로 비난하는 것은 옳지 않다.

탈출법

일단 컴퓨터를 배우려는 의지가 필요하다. 대개 컴맹들은 자신이 직접 컴퓨터를 배우려 하지 않거나, 설령 마음은 먹었다 해도 실천에 옮기지 않는 경우가 많다.
살아가면서 컴덕 수준 까진 아니어도 어느 정도 컴퓨터 지식이 있으면 편하기에 컴퓨터를 배워보려는 시도를 해보자.
그리고 심각한 고장이 아니면 일단 검색을 먼저 해보는 것도 좋은 방법이다. 인터넷에는 많은 정보들이 있고 웬만한 오류에 대한 정보는 인터넷에 있다.

그리고 주변의 컴덕이 무언가 알려주면 기억해두자. 나중에 똑같은 증상이 발생했을 때 컴덕을 다시 소환하는 불상사를 막을 수 있을 것이다.