위키

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위키(Wiki), 혹은 위키위키(WikiWiki)는 누구나 편집 가능한 웹 사이트 시스템을 가리킨다. 위키위키를 1994년에 처음 만든 프로그래머 워드 커닝햄이 이 프로젝트를 시작했다. 모든 웹페이지를 어느 누구나 손쉽게 빨리 고칠 수 있도록 하려는 목적이다. 이 때문에 '빨리 빨리'라는 하와이어에서 유래한 명칭으로 이름을 만들었고, 약칭인 위키로 많이 부른다.

역사

처음에는 컴퓨터 소프트웨어의 전문가들이 자신들이 경험을 통해 얻은 지식을 공유하는 공간으로 위키위키를 사용했으나, 그 후 위키는 지속적으로 발전해 2000년 이후로는 위키 자체와 그 외 다양한 정보를 담고 있는 '지식 그물'로 진화해 왔다. 이 시스템은 점차 컴퓨터 전문가라는 협소한 울타리를 넘어서 신문사 기자들, 회사 직원들, 동호회 회원들, 그리고 개인의 정보관리에까지 퍼지게 되었다.

대표적인 위키로는 위키백과가 있으며 이 영향으로 위키라는 단어는 오픈 인터넷 백과사전으로 알려져있다. 사실 엄밀히 따지면 위키와 오픈 인터넷 백과사전은 전혀 다른 개념이다. 위키는 백과사전 형태가 아닌 다른 용도로도 얼마든지 활용할 수 있다. 백과사전 형태가 아닌 용도로 위키를 활용하는 대표적인 예로는 위키책, 백괴게임, SCP 재단 및 이외 유사한 리브레 위키의 리브레 시리즈, 그리고 정보 전달보다는 재미를 추구하는 위키위키인 디시위키 등이 있다.

특징

불특정 다수의 방문자가 문서를 작성하고, 이미 다른 사람이 작성한 문서에 정보를 추가하고 수정하며 삭제하는 등의 편집 활동을 할 수 있는 협업적 웹 사이트 시스템이다.

위키위키는 보통 웹상에서 집단지성을 유도하여 여러 사람들이 가지고 있는 지식을 공유하기 위한 목적으로 운영되는 경우가 많다. 하지만, 혼자서 위키위키를 운영하는 경우도 있는데, 이를 개인 위키라고 한다. 그러나 이런 개인위키의 경우 위키의 정의인 '누구나 편집가능한'을 충족시키지 못하므로 '개인위키는 위키가 아니다'라는 주장도 있다.

의외로 중독 증상이 있어서 여러 부작용(?)이 나타나는데, 그 예시 중 하나로 만약 사용중이던 위키위키 사이트가 가동이 중단되면(예: 서버 점검, 기능 추가 등) 위키를 하지 못해 몸이 근질거리는 이른바 '금단 증상'이 나타난다. 리그베다 위키에서는 이를 두고 '사실 위키에서는 위키분(wiki粉)이라는 마약성 성분이 분사되고 있으며, 그래서 위키를 접하지 못하면 금단증상에 시달리는 것이다!'라는 주장을 내놓기도 한다. 그 예로, 2000년대 중후반에 스타크래프트 갤러리에서 각종 짤방들을 올렸던 노동 8호는 2012년 5월 27일에 자신의 블로그에 올린 '엔하위키 미러라는 사이트를 알게 되었습니다'라는 글에서 홍성흔을 처음 검색했는데, 3시간이 지나고 나니 투구게 문서를 보고 있었다라고 회고하면서, 위키위키가 높은 중독성을 가지고 있다고 밝히기도 했다.

한편 무언가를 먹고 있노라면 괜시리 먹고 있는 음식, 혹은 그 음식에 들어간 식재료의 정보를 위키에서 검색하고 그 페이지를 읽으면서 먹는 습관이 생기기도 한다. 피자를 먹다가 위키에서 피자 문서를 검색해 읽으면서 피자를 먹거나, 김치찌개를 먹다가 위키에서 김치 문서를 검색해 읽으면서 김치찌개를 먹거나.

장점

간편한 작성, 낮은 진입장벽

또 누구나 쉽게 고칠 수 있고, 하이퍼링크의 연결이 직관적이며 간단하여, 동일 공간에서 텍스트가 진화할 수 있다는 점들이 위키위키의 고유한 장점이다. 위키위키가 다른 웹 프로그램과 차별화되는 점이, 만약 문서 안에 다른 문서에 대한 링크를 걸고자 하려면, 그 문서 좌우로 [[]]만 넣으면 된다. 어때요, 참 쉽죠? HTML 문법에서 링크를 삽입하려면, <a href="문서 주소.htm">문서 주소</a>라고 삽입해야 해서, 위키위키에 비해 다소 귀찮은 작업을 거쳐야 한다.

일반적인 인터넷 커뮤니티 사이트들은 반드시 지식을 기여하는데 많은 절차를 요구하게 되어 있다. 인터넷 카페에 글을 쓰고자 한다면 가입 후 정회원이 되어야 하고, 블로그에 글을 쓰고자 한다면 가입 후 블로그 개설 신청을 해야 하는 등 지역별로, 커뮤니티별로 차이가 있지만 공통적으로 무언가를 충족시키지 않으면 이용할 수 없다. 하지만 위키는 그러한 접근 제한이 최소화되어 있어 말 그대로 지나가다가 한두 줄을 적거나 오타만 살짝 고치는 것도 가능하다.

지속가능한 정보 갱신

저장된 문서의 생명력이 매우 오래 살아남는다는 점 또한 특징이라 할 수 있다. 일반적인 블로그, 카페, 홈페이지, SNS 등의 문서는 본디 시간이 지날수록 생명력이 줄어들게 되어 있다. 이는 계속해서 문서가 쌓이고 쌓여 먼저 작성된 문서는 점차 뒤로 밀려나 검색을 하기 어렵고, 더 이상 찾을 수 없는 경우도 있기 때문이다. 심지어는 커뮤니티의 사정으로 인해 작성된 지 오래된 글의 경우 아예 데이터베이스 자체를 날려 버리는 경우도 있다.

예를 들어 한 블로그에서 2010년 경 귤에 관련된 정보전달 목적의 문서를 작성하면 그 문서 안에 담길 수 있는 내용은 2010년까지 알려진 귤의 정보들밖에 없다. 그리고는 그 이후로 블로그에 문서가 쌓이고 쌓여 귤 관련 문서는 점차 뒤로 밀려나 잊혀지게 된다. 그러다 2015년 경 귤에 대해 새로 알려진 정보가 있으면 작성자는 이에 대해 몇 가지 액션을 취할 수 있는데 그냥 무시하고 정보를 갱신하지 않거나, 글 관련 새로운 정보를 블로그에 작성은 하되 기존 문서가 아닌 새 문서에 쓰거나, 옛 문서를 되찾아 다시 수정하는 과정을 거치게 되어 있다. 이는 순전히 작성자 단 한 사람의 의지에 모든 것이 달려 있어, 만약 여기서 작성자가 옛 문서의 갱신을 포기하면 옛 문서의 생명력은 거기서 끝인 것이다.

반면 위키위키에서 같은 내용으로 한 작성자가 2010년 경 귤에 관련된 정보전달 목적의 문서를 작성하면 이는 나중에 2015년에 새로 밝혀진 내용이 있을 경우 해당 문서를 손쉽게 다시 발굴하여 내용을 수정할 수 있다. 더불어 한 사람만이 편집권을 가진 블로그와는 달리 위키위키는 모두가 자유로이 이용할 수 있으니 원 작성자가 갱신 의욕이 없어도 의지가 있는 또 다른 편집자가 귤 문서를 2015년의 상황에 맞게 최신식으로 수정할 수 있으며 따라서 귤 문서는 생성 후 5년이나 지난 시점에서도 유효한 생명력을 부여받게 되는 것이다.

협업

더불어 작성에 있어 이런저런 형식이나 틀을 요구하는 여타 커뮤니티와는 달리, 위키는 그런 것이 없어도 일단 글을 작성할 수 있다. 물론 위키도 그러한 형식이나 틀을 넣을 수는 있지만 그것은 결코 강제가 아니다. 때문에 한 사람이 자기 편한 대로 내용을 추가하고, 다른 사람이 그것에 형식이나 내용을 보태어 글 작성에 솜씨가 없는 사람이 참여해도 순식간에 잘 정리된 문서로 탈바꿈하기도 한다.

위키위키는 집단지성을 아주 잘 이용한 예로, 그 정신은 "우리 중의 누구도 우리 모두보다 똑똑하지는 않다"는 말로 요약할 수 있다.

단점

위키의 문제점은 위의 장점이 고스란히 단점으로 작용하거나, 사람이 관리/사용함으로써 발생하는 문제점 등이 있다.

낮은 신뢰성

누구나 손을 댈 수 있는것은 많은 참여를 이끌어 낼 수 있는 장점으로 작용하나, 누구나 편집할 수 있다 보니 공신력이 떨어진다는 게 주 문제점이다. 대부분의 위키는 자격제한이 거의 없으며, 말 그대로 편집만 할 줄 안다면 누구나 아무렇게나 이용할 수 있도록 만들어진 구조 때문에 서술에 대한 증거, 연구 결과 등 확실한 증거가 없어도 개개인이 자신이 알고 있는 것만을 기반으로 기여할 수 있다는 점이 문제이다. 이런 문제를 막기위해 편집자격을 강화하자니 참여가 줄어드는 문제가 생기고 "그렇게 편집자격을 까다롭게하면 그게 무슨 위키냐, 브리태니커 백과사전이지." 라는 비판도 피하기 어렵게 된다. 위키백과의 경우 출처 필요 등을 이용하여 서술에 증거를 요구하지만, 엉터리 출처 등을 악용하여 서술하는 문제점도 있다.

어떤 전문가가 진짜 객관성을 준수하여 만들었지만 결국은 비전문가가 나중에 추가로 기여한 부분도 있고, 정말 해당 분야에 종사중인 종사자가 만들었지만 객관성은 전혀 없는(개인 경험의 일반화) 기여가 생길수도 있는 등 이런저런 다양한 사람들이 제각기 손을 대다보니 여러 문제가 산적할 수 있다. 이러다보니 작성자 개개인이 가지고 있는 차별의식(인종, 성별 등), 사회적 약자에 대한 혐오(또는 증오), 정치적 편향성, 반인륜적 사고, 종교적 편향성, 주관적 사고 (흔히 말하는 뇌피셜) 등 객관성이 떨어지는 의식들이 그대로 묻어나는 문서가 완성될 수 있고 그것이 타인에게 읽혀서 그 사람에게 그러한 부정적인 것들을 주입시킬 위험성이 존재한다.

인터넷 독재

• 어떤 위키를 관리하는 운영자의 문제

위키위키의 운영자가 어떠한 사고를 가지고 반대되는 회원을 차단할 경우 이를 막을 수단이 없어서 인터넷 독재 문제에 취약하다. 심지어는 단순히 위키의 틀을 토론 없이 수정했다는 이유만으로 차단하는 일이 일어나기도 한다. 또한, 운영진의 비호하에 특정 성향의 프로파간다성 문구를 존지하면서, 이에 반대되는 의견은 삭제하거나, 이러한 내용을 기여하는 사용자를 차단하기도 한다.

이 문제를 막기 위해 위키백과나 리브레 위키에서는 운영진을 임기제로 선출하여 한 운영자가 위키위키의 언로를 독점하는 문제를 막고 있다.

문서 사유화 및 프로파간다

위의 '누구나 편집할 수 있다'는 문제가 극대화되어 특정 인물이나 단체 등에 대한 비난 혹은 두둔, 여론몰이, 허위사실 유포, 언론 플레이 등의 목적으로 문서를 작성하는 '정보를 가장한 선전행위'가 많이 행해지고 있으며, 이를 정당한 방향으로 수정하기 위해 되돌리기를 하는 이용자들의 기여를 다시 되돌리기함으로서 문서 사유화를 저지르는 행위도 많이 일어난다. 이들은 특정 문서들을 자주 감시하면서 자신들의 의도대로 내용을 꾸며가며 정확한 정보인 양 포장한다.

위키업계(?)에서의 대표적인 사례가 바로 나무위키 이퀄리즘 프로파간다 사건이다.

서술 분쟁

편집자 : 여기 1+1〓1 이라고 적혀있는데 1+1〓2 아닌가요? 관리자 : 잘못된 부분이 있으면 직접 고치시면 됩니다. 편집자 : 그래서 고쳤더니 누가 틀렸다고 하면서 되돌리던데요?

만약 어떤 수학에 관련된 문서에 '1+1=1'이라는 서술이 있다고 가정할때, 어떤 편집자 A가 '1+1=1'을 '1+1=2'로 올바르게 수정했다고 하자. 그런데 다른 편집자 B가 나타나서 '1+1=1은 옳습니다. 물방울 하나와 다른 물방울 하나를 더하면 물방울 하나가 되기 때문입니다'라는 이유를 들어 편집을 되돌리고, 편집 분쟁을 일으키면 관리자가 차단을 가하지 않는 이상은 이를 막을 방법이 없다. 심지어 B는 자신의 서술을 고집하다가 차단이 되어도 이를 회피하여 다른 계정으로 아이디를 만들어 동일한 주장을 반복하는 일도 많다.

게다가 잘못된 내용이 존치되거나 다른 사용자가 올바르게 수정되기 전까지는 그 문서를 보는 다른 사람들은 그 위키위키에 대해 '여기는 1+1=2도 모르는 사람들이 편집을 하는 곳이다' 라는 불만이 생기게 된다.

개인마다 '잘못된 부분'에 대한 인식이 다르므로 자신은 틀린(또는 편향된) 부분을 고쳤다고 생각하지만, 다른사람이 보기에는 문서를 훼손시킨 것으로 판단할 수 있다. 위키의 특성상 한명이 잘못된 부분을 가지고 버티는 측면에는 매우 취약하며, 관리자가 편파적으로 판단하는 문제까지 더해질 위험이 있다. 이 문제를 막고자 한 문서 내에 다양한 관점을 포용하는 MPOV를 도입하는 위키위키도 있으나, 이렇게 되면 문서에 관점이 일관적이지 못한다는 문제가 발생하여 가독성이 훼손될 우려가 있다는 의견이 제기되고 있다.

판단의 외주처

• 위키를 사용하는 사람의 문제.

위키라는 시스템은 어떤 공신력 있는 것이 아니고, 다분히 틀리거나 잘못된 내용이 산재해 있을 수 있는데도, 사용자가 '여기있는 정보는 전부(또는 대부분) 믿을만하다' 라고 믿으며, 사용자가 위키에 있는 정보를 가지고 일정한 결과를 도출해내는 대신, 다른 사람이 적어놓은 서술이나 가치판단을 맹신하게 된다. 이런 점을 노려서 이해관계자들이 어떻게든 유리한 서술을 추가/유지하려고 하고, 서술 분쟁 등으로 이어진다.

모바일 접근성

(시스템의 문제) 위키라는 시스템이 최초로 만들어진 1994년이나, 위키백과가 생긴 2001년, 엔젤하이로 위키가 생긴 2007년 당시에만 해도 위키 편집/읽기는 거의 대부분 데스크탑-노트북 위주(물리 키보드+마우스)로 이루어졌다. 그 당시의 모바일 장치를 이용한 편집은 커녕, 접근마저도 쉬운 일은 아니었다.

• Help:Mobile_access (영어) : 영어 위키백과의 모바일 장치(PDA, 스마트폰 등 휴대용 기기)를 이용한 위키백과 접속법에 대해 설명하고 있는 페이지인데, 우측상단의 View history (데스크탑 또는 노트북) 또는 맨 밑줄의 Last edited... (모바일 기기) 를 눌러서 문서가 처음 만들어진 2004년, 2007년, 2010년 버전을 비교해보면 그 차이를 확인할 수 있다.

그러나 2010년대 이후 부터 급속히 보급된 스마트폰으로 인해 위키에 대한 접근성은 그 이전 시대보다 증가 했으나, 4~6인치 화면과 터치스크린으로 편집하기에 위키는, 불편한 시스템이다. PC 또는 노트북으로 편집을 하게 되면서 표 또는 틀이 데스크탑/노트북 화면에서는 잘 보이지만, 스마트폰 화면 우측을 넘어가는 경우가 잦아지고 있다.

한계

파일:위키불신.png

리브레 위키의 문제점인 부족한 이용자수 문제를 해결하고자 모 위키러가 리브레 위키를 홍보하고 있지만 거절하고 있다.

물론 이런 잘못된 지식이 기여된 경우 얼마든지 나중에 의식 있는 또 다른 기여자들의 노력으로 정화될 수는 있다. 하지만 해당 문서를 감시하는 사람들이 반달리즘이라며 되돌리면서 수정전쟁이 벌어지기도 하고, 토론이 열려도 논점 흐리기나 인신공격 같은 각종 키배 스킬을 총동원한 방어공작으로 잘못된 내용이 유지되는 케이스도 많다. 설사 정화 작업이 이루어졌다 해도 그 이후에 몰래 수정하거나 그 전까지 이미 누군가는 그 잘못된 문서를 열람했을 가능성이 있으며, 그 사람은 그 잘못된 지식을 평생 가지고 살아갈 수도 있다.

따라서 대부분의 지식을 취급해야 하는 곳(대학 논문, 뉴스 기사 등)에서 위키에 적힌 지식을 출처로 쓰는 것을 엄격하게 금하고 있다. 더불어 이렇게 잘못된 지식이 기록되는 것을 방지하기 위해 위키백과 같은 몇몇 위키들은 내용을 작성함에 있어 객관성이 있는 출처를 반드시 제시하도록 하는 등 객관성을 최대한 확보하려고 하지만, 그렇게 하면 역으로 진입장벽이 높아져버려 오히려 위키의 기본 목표였던 '빠른' 이용이 불가능해지는 자가당착적인 결과를 낳기도 한다.

특히 2015년~2016년에 나무위키에 일어난 일련의 사건·사고를 겪으면서 나무위키에 대한 신뢰도가 급하락하기에 이르렀으며 이에 대한 트라우마로 단순히 나무위키뿐만 아니라 위키위키 자체를 불신하는 사람들이 속속 나오고 있다. 또한, 포털 사이트의 뉴스 댓글이나 디시인사이드 등에서나 볼 법한 인신공격성 내용 등의 감정적 정보들이 나무위키에서 무차별적으로 배설되고 있는 상황이다. 따라서 보다 폭넓은 정보나 지식을 습득하기 위해서는 위키위키에 있는 정보들만 전적으로 믿지 말고 구글리을 통해 블로그·카페 등 다른 인터넷 사이트의 게시물을 찾아보거나, 컴퓨터를 끄고 도서관에 가서 책이나 논문 등을 찾아보는 것이 좋다. 그리고 이렇게 수집한 자료들은 워드프로세서나 개인 위키 등을 통해 자신만 편집할 수 있게끔 해야 각종 극단주의자간의 불필요한 충돌을 피할 수 있다.

아무튼 위키질을 할 때는 "위키 여론은 대중들의 보편적인 여론"이라는 생각은 버려야 한다. 위키백과같은 곳이 아니면 위키 내에 있는 여러 세력권이 독단적으로 만든 그들만의 리그로 흘러갈 가능성이 높기 때문이다. 또한 자신이 하고 싶은 말을 위키에 쓰는 경우도 있는데, 블로그나 SNS 같은 개인적 공간에서 자신이 생각을 담은 글을 쓰면 그 글에 내용에 따라 해당 사이트의 주체자, '자신'을 향한 비판을 받을 각오를 해야 하지만, 위키에 쓰면 그 비판이 위키. 즉, '불특정 위키 유저들' 로 잡히기 때문이다. 자신이 내뱉은 발언에 책임은 지고 싶지 않지만 마음껏 할 말을 표출하고 싶을 때 사용되는 도구로 악용되고 있어서 나무위키를 중심으로 아카이브나 스크린샷을 통해 주류 세력의 심기를 불편하게 만드는 발언을 하는 사람들의 행적을 박제하여 이를 비판·비난하기 위한 목적으로 위키위키에 등재하는 소위 사관 행위가 자주 일어나고 있다.

오해

위키위키 = 사전?

위키백과가 대표적으로 알려졌다는 점에서 위키 전체가 위키백과와 같은 백과사전으로 여겨지기도 한다. 하지만 위키위키는 어디까지나 디지털상에서 다수의 편집이 가능한 시스템의 하나일 뿐이다. 위키위키라고 해서 위키백과처럼 정보 전달 목적으로만 운영되는 것은 아니며, 백괴사전이나 디시위키처럼 진지함따위 없이 마구잡이로 서술되어도 죽창을 맞는 일이 없는 위키위키도 있다. 나무위키는 사실상 특정한 관점에서의 서술이 이루어지고, SCP 재단은 창작 기반의 위키인 것처럼 만드는 사람이 마음만 먹는다면 위키가 블로그나 소설 사이트와 같이 다양하게 쓰일 수 있다는 것이다.

이러한 오해로 인해 여러 한국어 위키위키의 토론과 같은 곳에서는 난잡하지 않은 문장과 정보성을 중시하여 정보 습득의 가치가 전혀 없는 지식(트리비아)을 삭제해야 한다고 주장하는 사람도 적지 않고, 특히 구글 검색을 통해 비오타쿠들이 대거 몰려든 나무위키에서는 이러한 현상이 두드러지게 나타나고 있다. 이러한 움직임에 클리앙의 한 유저는 '나무위키를 백과사전이라고 생각하는 건 아주 큰 오류죠.'라는 글을 남기며 일침을 가하기도 했다.

단지 위키백과의 지미 웨일스가 모든 사람들이 갖고 있는 지식을 기록하기 위한 목적으로 위키위키를 만들 뿐만 아니라, 전 세계에 있는 여러 언어로 서비스를 운영하기 때문에 파급력이 커 위키위키 시스템 자체를 위키백과나 백과사전이라고 생각하는 사람이 많을 뿐이다. 사전과 같은 형태라는 합의를 어느 정도 공유하고 있을 뿐 위키= 위키백과 혹은 백과사전은 참이 아니며 위키 공동체에 따라 추구하는 방향이 다를 수 있다. 한편 나라에 따라서는 인터넷 종량제와 같은 이유로 인터넷 보급이 잘 이루어지지 않아 위키백과 말고는 위키위키를 전혀 찾아볼 수 없다는 이유도 있다.

위키위키 용어

이와 관련한 내용은 분류:위키위키 용어에서 볼 수 있습니다.

위키에서는 일반적인 용법과 다르게 쓰이는 용어(문서, 틀 등)도 있고, 위키에서만 쓰이는 용어(토막글, 넘겨주기 등)가 존재한다.

목록

이와 관련한 주제는 위키위키/목록에서 다룹니다.

위키 사이트의 목록을 전부 파악하는 것은 사실상 불가능하다. 위키백과처럼 오픈 백과사전을 표방하는 대형 위키 사이트만 있는 것이 아니라, 소규모 커뮤티니나 개인 블로그 대용으로 사용하는 위키 사이트도 있기 때문이다. 위키아 같은 위키 호스팅 사이트에는 특정 게임 공략 등의 협소한 주제만을 다루는 소규모 위키가 즐비하다.

따라서 위에 언급된 하위문서에 기재된 위키들은 극히 일부에 지나지 않는다는 사실을 미리 밝혀두겠다.

관련 문서

• 시리즈:위키야 놀자