소포

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개요

화물 우편. 대한민국 우정사업본부에서는 방문등기소포를 우체국 택배라는 브랜드로 홍보한다.

우체국 '택배'는 대중의 인식을 고려해 지은 이름이지, 실질적으로 하는 일은 소포 배달이다. 단지 집배원이 고객을 방문해 소포를 인수하는 경우에 한해 타 택배회사들의 형평성을 고려해 부가가치세가 부여되고 그것만 '방문소포(택배)'라고 부를 뿐, 그것 외에는 기존의 등기소포와 동일하다. 최종 배달지에 전달될 때도 대형화물은 배달트럭에 실려 나가지만 소형화물은 집배원 오토바이에 실려 배달된다.

'택배'가 생기기 전부터 소포라면 지겹게 다룬 우체국이기 때문에 기반 시설이 탄탄하고, 발송인 ~ 수령인에 이르는 물류 네트워크가 조밀하기 때문에 관련 업계에서 고객 만족도를 따라올 곳이 없다. 이걸 원동력으로 우정사업본부가 매년 택배 서비스 국가고객만족도에서 1위를 찍기도 한다.

구분

크게 등기소포(택배 포함)과 일반소포로 나뉜다.

• 등기소포 : 등기우편이므로 위치 추적이 되며, 익일 배달이 원칙이다. 제주권은 수도권에서 요금을 추가 부담할 경우에 한해 김포-제주 항공편을 통해 익일 배달이 된다. 여기서 집배원이 고객을 방문하여 소포를 수거하면 그게 '택배'.
• 일반소포 : 3~4영업일이 소요되며 등기소포에 비해 1~2천원 저렴하다. 일반 우편과 마찬가지로 추적되지 않아 분실시 골치아프다. 청구서가 분실되는 것 봤슈?

장점

빠르고 다른 배송사에 비해 안정성이 높다. 도서산간 지방이나 제주도 등 섬지역을 제외한 어지간한 지역은 1일~3일정도면 도착하며, 포장만 잘하면 제품이 파손되거나 하는 일도 적은편이다. 지연,오배송,분실 발생률이 적다. 일반 택배에서 문제를 겪어 데인적이 있는 경우 우체국 택배를 선호하는 경우가 많다.

단점

일반택배는 편의점에서도 접수가 가능해서 어디던지 맡길 수 있다는 편리함이 있지만 우체국택배의 경우 우체국이 인근에 없을 경우에는 접수가 어렵다는 점이 있다. 전화를 통한 방문접수가 가능하긴 하지만 개인의 프라이버시 문제나 직장에서 택배를 부르기 힘든 경우도 있어서 일반 택배사를 선호하는 경우도 만만치 않다.

부피와 중량이 일반 택배사에 비해 제한적이다.

운임

2kg까지 균일 요율이기 때문에 소량으로 자주 부치면 비싸다고 생각할수도 있다. 비교해보면, 800g 부터는 우체국 소포가 편의점 택배보다 저렴한 것을 알 수 있다. 도서지역이나 제주도로 보낸다면 우체국의 압승.

2016년 8월에 운임+박스 세트로 개당 4,300원을 매긴 '선납소포상자'가 출시되었으며, 2017년 7월에 이를 개편하고 사용 범위를 확대한 '선납소포라벨'을 출시했다. 선납소포라벨을 활용할 경우 고정 운임 + 택배 박스를 세트로 약간 저렴하게 구매할 수 있고, 다량 구매시 할인을 받는다. 기존 선납상자가 단일 사이즈, 다량 구매에만 한정했다면 선납라벨은 우체국 판매 상자라면 모두 가능하고, 단품 구매가 가능하다. 운임 계산 문제로 우체국 박스만 사용해야 하며 라벨과 박스가 불일치하면 사용할 수 없다.

중량	편의점 택배			우체국 등기소포			우체국 방문소포
	동일 권역	타 권역	제주 지역	동일 권역	타 권역	제주 익일	동일 권역	타 권역	제주 익일
~ 350g	2,600	3,100	5,800	3,500	4,000	5,500	4,000	5,000	6,500
~ 400g	2,800	3,300	6,000
~ 450g	2,900	3,400	6,100
~ 500g	3,100	3,600	6,300
~ 600g	3,300	3,800	6,800
~ 700g	3,400	3,900	6,900
~ 800g	3,500	4,000	7,000
~ 900g	3,600	4,100	7,100
~ 1kg	3,700	4,200	7,200
~ 1.5kg	3,800	4,300	7,300
~ 2kg	4,100	4,600	7,600
~ 3kg	4,300	4,800	7,800	4,000	4,500	7,000	5,000	6,000	8,000
~ 4kg	4,400	4,900	7,900
~ 5kg	4,600	5,100	8,100
~ 10kg	5,000	6,000	9,000	5,500	6,000	8,500	6,500	7,500	9,500
~ 20kg	6,000	7,000	10,000	7,000	7,500	10,000	8,000	9,500	11,000
~ 30kg	7,000	8,000	11,000	8,500	9,500	12,000	9,500	10,500	13,000
2016년 5월 기준